今日と明日はほとんど事務所の機能を止めてしまって、社内研修を行っております。
明日は現場の作業もほとんど全現場、止めてしまいます。
お打ち合わせの予定を変えて頂いたり、プランニングや見積もりの提出にお時間を頂いたりと、お客様にはわがままを申して無理をお聞き頂いておりますが、外部講師に来ていただいての社員全員での研修会など、せいぜい一年に一回あるかないかの希少な事ですので、何卒ご理解のうえお許し下さい。
この忙しい時に何を、、という声もあったりもしましたが、大事な事はいつも忙しい目先の事を進めるばかりではなく、会社全体の意識の統一であったり、社員個々の能力の向上で会ったりもします。
それらは全て、顧客に満足頂けるようなサービスに直結する訳で、実はこれ以上に大事な事はありません。
ご迷惑はきっと倍にしてサービスの向上でお返ししますのでお容赦下さい。
そんな訳で、今日から2日間、年間50名以上のプロコーチを輩出している日本目標達成協会の理事長でベストセラー作家でもある、海原 悠雲氏にお越し頂いて、海原先生による社内研修をうけさせていただくことになっておりまして、社員全員の目標達成能力をしっかりと磨いてもらいたいと思います。
著書はコチラ、http://sumireco.jugem.jp/?day=20100513
顧客接点を持つ会社の本当の実力を発揮するのは末端の社員であり、そのマインドの高さを保持することが企業を発展させる唯一の方法だと思います。
かなり農耕的思想に基づいておりますが、すみれの基本理念はここから始まっておりまして、私たちの顧客接点の強化とは、ものづくりの本質を磨くということです。
同じ価値観、同じ方向性を持てる様に出来れば会社って強くなると思うのですが、日々の煩雑な生活の中で改まってそんな基本的な話をする機会はなかなかありません。
今回の研修は本当に引き寄せの法則にしたがって与えられたものとして心より感謝しつつ、実のあるものにしたいと思います。
お客様はもとより、関係各社様には、ご迷惑をお掛けしておりますが、よろしくお願い致します。
今日のECO=トイレでは タンクの上で 手を洗う
479個目のECO川柳。
やっぱ、手洗い付トイレにすべきかな、あとは流水量の問題かっ、
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グリーンリモデル診断と、私達の環境へ考え方です。
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皆様の応援が本当に励みです。
またまた2位に転落しております、、(涙、)
確認(と、応援)はコチラ、(笑)
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今年からbridge logを始めてます。
コミニケーション、会社内の見える化、目標達成の為に架ける橋のパーツです。
129個目のbridge=ラポールと フランス語では 言うらしい
心の架け橋ですって、社内の信頼関係の構築のことですね、
今日のセミナーのコンテンツの1つでした。
なんて、どんぴしゃなセミナーなのでしょう!
素晴らしい。
現場との橋渡しはwebの上でもしてますよ、
完工しました、ただいまエクステリア工事中、もうすぐweb内覧会を始めます。
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ご夫婦でこだわり抜いた ”こ洒落た” SWEET HOME
http://sumikaie.jugem.jp/?cid=7