紹介が紹介を呼ぶうれしい店つくり

JUGEMテーマ:日記・一般
    
EM珪藻土と山崎の無垢杉材を使った自然素材の新築住宅。
女性コーディネターとつくる想いを叶えるスタイルリフォーム。

21日完工システムでこだわりの繁盛店を作る店舗デザイン施工。

の3つを誠心誠意の自社施工でご提供しております、神戸の西のはしっこでコツコツと工事会社を営んでいるオヤジの日記です。
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肌寒かった神戸ですが、着々と夏を迎える準備は整っていっております。
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やいやいと伸びてきた雑草を刈り取って、伊川の川沿いの道も広くなりました。
というか、いつの間にかこんなにも狭くなっていたのね、という感じですが、日々少しずつの変化、成長には人はなかなか気付かないものだなあ、と、改めて思って見たり。
なあ、のりぴ、そうゆう事やから(笑)
今日は朝の朝礼もそこそこに飛び出したまま、打合せ三昧の一日でした。。。
M様、N様、P様、皆様しっかりじっくりお時間を頂きましてありがとうございました。
それぞれ、本日の打ち合わせ内容を反映して、次回はもっといいご提案を差し上げますので、楽しみにお待ちくださいませ。
さて、お題目は最後の打合せが終ってお客様と連れ立って食事に行った先のこと。
田んぼの真ん中?にありながら、平日でも電話で予約をしてからでないと、なかなか席に座る事が出来ない、文字通り、地域ナンバー1の店。

旬の地場野菜と垂水漁港の昼網、旬菜地魚やっさん。
モチロン、私共のお客様でもあります。
工事日誌はコチラ、
http://sumireworks1.jugem.jp/?cid=13
一緒に行ったお客様が、おいしさに感動した、と言わしめるその実力はといいますと、
なんと、リピーター率100%!
このお店をご紹介したら、皆さん全員がまた個別に食事に行ってます。
今日も隣の席では近所のお客様の社員さんたちが来られておりました。
うまっ、幸せっ、最高!、見たこと無い!
って料理に対する賞賛の声を隣の席や、ご一緒したお客様の口から漏れるたびに、なんだか鼻高々。(私の功績では全く無いですが、、)
なるほど、こんな風になれば、お客様を紹介してあげよう!という気持ちが沸々と沸いてくるものです。
お客様を御紹介頂ける会社というのは、なるほど、こうゆうことね!
と、改めて気が付きました。
私たちもお客様に鼻たかだかになって頂く作戦をもう一度社員と練って見たいと思います。
故水口健次先生の言い方にすると、顧客接点の強化と本質に立ち返ったサービス。
という事になるのでしょうか。
見習い、そして習慣に取り入れるようにしたいものです。
それにしても今夜は美しい月でした。
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瞳センセによると、満月は明日らしいですがそんな事はどうでも良く思えるほどまあるく美しい月でした。
今日のECO=朝早く 夜遅くても 自転車で
走るお陰で月の美しさに気付かされたりもします。
492個目のECO川柳でした。
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今年のテーマは『橋』
bridgelogはコミニケーション、会社内の見える化、目標達成の為に架ける橋のパーツです。
142個目のかけ橋=紹介が 紹介を呼ぶ 誇らしさ
エンドユーザー向けのビジネスにおいて零細企業の目指すべきモデルだと思います。
いいところを紹介してもらった、といわれるのは本当にうれしいものです。
わが社のお客様との架け橋を守る橋の番人のBLOGはコチラ、
家の定期健診!全顧客無料メンテナンス訪問行っております。
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現場との橋渡しはwebの上でもしてますよ、
N様邸新築工事完工しました、ただいまエクステリア工事中、外構工事が終わったら、もうすぐweb内覧会を始めます。
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ご夫婦でこだわり抜いた ”こ洒落た”  SWEET HOME
http://sumikaie.jugem.jp/?cid=7
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