名古屋に。

東京での2日間の研修が終わり、今夜はこのまま名古屋での打ち合わせに向かいます。
名古屋発の神戸行き最終は確か22時過ぎ。間に合わないでしょうね。
朝一番の新幹線で帰ります。
東京で何の研修?と申しますと、すごく簡潔にまとめると、
アタリマエノコト
をするための勉強です。
もう少し具体的に言い換えると、
お客様の理想の住まいを作って、ご満足頂くには、先様の想いを良く理解して、夢を叶えないとね。
となります。
全国から工務店の社長、ゼネコンの部長、住宅メーカーの営業マンが大勢集まって、アタリマエの話を熱心に聴いていました。
講師はさすがに素晴らしい方で、アタリマエノコトをロジカルに順序よく組み立てられ、仕組みにしていくヒントを沢山いただきました。
そのなかで、象徴的な言葉に
過去と他人は変えられない。
というのと、
理解してから理解してもらう。
という言葉がテキストに書いてありました。
私の考え方の基本となっているスティーブン コビィー博士の言葉と全く同じです。(引用されたのかはわかりません)
勉強するほど、考えるほど、原則論に近づいて行く気がします。
神戸に帰ってスタッフの皆にしっかりと伝えたいと思います。

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