9月1日 晴れ
九州博多にて。
今日は記念すべき福岡で初めての職人起業塾の開講日。JR博多駅前のセミナー室で朝10時から夕方7時前まで一日中熱く語り続けました。今回も大工職人から設計、現場管理、営業と幅広い職種のメンバーが集まり、普段考えることのない自分自身の内面に向き合い、戸惑いながらも一生懸命に私からの質問に答えておられました。いつもながら初めは緊張した空気が張り詰めておりましたが今回は会社から未来を託された若い方が多く、同世代の方が多いからか半日もしたら随分と場も和み、研修後の懇親会では既に塾生さん同士で盛り上がっておりました。これから半年間共に学び、成長する場としては申し分ない環境が出来たかと思います。また、私たちの取り組みに賛同して社員さんを派遣してくださった経営者さんは私と同年代が多く、事業に対する向き合い方、価値観にも共通するところ大であり、新たに頂いたご縁を本当に嬉しく、ありがたく感じた次第。期待にお応えできるように気張りたいと思います。
まずは危機感の共有。
職人起業塾の第一回目はいつも、研修のメインコンテンツとなっているマーケティング理論の総論と共に私たちが身を置く建築業界の環境、また業界だけに限らず世界全体、社会の大きな変化について結構な時間を割いて我々が学び、変わらなければならない理由を説明しています。経営者の皆さんは十分認識されている事ばかりですが、建築産業は衰退産業であり、二十年後には40％の事業所が必要無くなるとの試算もあります。従業員の皆さんがこのような長期的な視点で現状認識をする機会は希だと思いますし、いままで持っていなかった危機感を抱いてもらえたのではないかと思います。幕末の吉田松陰の松下村塾ではありませんが、大きな危機を迎えることを認識してこそ初めて本気で学び、自らを変化させて行動に突き進むことが出来ると思っています。
私達がこれから迎えるリスク
建築業、私たちのような中小零細企業がこれから迎えるリスクは市場の縮小とそれに伴う競争の激化に他なりません。人口減少による右肩下がりの新築市場の縮小、リフォーム市場は新築をメインにしていた企業が我先にとシフトしている上に、家電量販店をはじめとした異業種からの激しい参入を受けて消耗戦の様相を呈してきており、また大手リフォーム店と家電量販店の提携やネット大手アマゾンと住宅メーカーの協力体制の強化など、大資本による寡占化が着実に進んでいます。圧倒的な知名力と潤沢な資本力をバックに強力な販促を行え、そしてスケールメリットを生かした低価格での仕入れ、大企業の安定感を訴えての人材の確保と何から何まで私達とはレベルの違う施策を実行できる大企業と同じ土俵で真っ向から戦っていては正直、勝てる見込みはありません。
建築は地域と共にあり
しかし、住宅事業はそもそも地域に根ざした産業であり、地元の職人が施工することによって、建物完成後に欠かすことができないメンテナンスを行ったり、また台風や地震などの災害の際の応急処置や復旧を速やかに行うことができます。あくまでも建築の本質は集客やセールスでは無く、施工にあり、職人がおればこそ絵に描いた餅では無く思い描いたイメージを実際の建物に反映させることができる訳で、職人を守ることも育てることもない大手住宅メーカーや量販店の寡占化は地域の衰退を意味していると言っても過言ではないと思っています。私たちは自分たちの為でもありますが地域の為にも生き残り、次世代を担う職人を育てなければなりません。
企業は人なり。建築は現場なり。
「強い者、賢い者が生き残るのではない。変化できる者が生き残るのだ。」というダーウィンの進化論を読み解いた中で生まれたとされる名言がありますが、上述の厳しい外部環境に晒される私たちは今まで通りの現状維持では新築着工棟数の減少のグラフと同じように緩やかに破綻への道を歩んでしまいます。しかし、今の段階で経営者だけでなく従業員も一丸となって自らを変化させ、建築の本質である「現場」での本当の顧客満足を得ることをベースにした職人的マーケティング構築への取り組みを積極的に行えば、決して破綻を回避して生き残り、残存者利益を手にすることは難しくないと思っています。福岡の皆さまには、これからの半年間でその基礎を固めて、大企業と逆張りのスモールビジネスならではの強みを発揮して地域と共に持続継続的に存続し続けるビジネスモデルを構築してもらいたいと思います。
企業は人なり。建築は現場なり。本質をしっかりと見つめて皆様気張って参りましょう！
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