JUGEMテーマ：日記・一般
ＥＭ珪藻土と山崎の無垢杉材を使った自然素材の新築住宅。
女性コーディネターとつくる想いを叶えるスタイルリフォーム。
21日完工システムでこだわりの繁盛店を作る店舗デザイン施工。
の3つを誠心誠意の完全自社施工でご提供しております、
神戸の西のはしっこで農耕型？建築工事会社を営んでいるオヤジの日記です
すみれの社屋の１階で営業されている「やきがし 和み堂」さんに頂きました。
お嬢の１２回目のお誕生ということで、（ついでに）後１０日に迫った私のお誕生日もあわせて書いて（焼いて）下さいました。
なごみさんいつもありがとうございます。
そんなわけで今日は早めに帰宅させてもらって家族で手巻き寿司パーティー、いささか日本酒を飲みすぎました。（笑）
さて、お題目は私が創業以来尊敬してやまないスティービン・R・コヴィー氏のご子息の著者の題名で、
「信頼こそがビジネスにおけるスピードを加速させコストを下げる。」
と言うことを検証、実証する内容です。
昨年のコヴィー博士の講演を聴きに行った時に結構な時間を割いてこの理論と重要性を説かれていたのを記憶しています。
もともと、「７つの習慣」の中に出てくる信頼残高という考え方で「信頼」という目に見えない資産を数値として意識することによって人間関係を大きく変えるという理論がありまして、それを理解しているものにはとても分かりやすい考え方では有るのですが、、
今日はその理論をを実感することが立て続けに有りました。
実は、すみれでは現在、
「ノーチラシ、ノーイベント作戦」
を実施しておりまして、コレは何かと言うと、AKB48のあっちゃん主演の「もしドラ」に出てきていた高校野球にイノベーションを巻き起こす「ノーボール、ノーバント作戦」をもじって？リフォーム業界にイノベーションを起こそうとしているのです。（笑）
私達の業界では常に新しいお客様とのご縁を頂いてそれをつないで売り上げを積み上げていきます。その為の販促活動と言うのがとても重要なのですが、業界で長い間主流となってきたのが、新聞おりこみによるチラシによる反響営業です。
そのレスポンスが落ちてきて次はイベント連動型になって、、と言うのが主流の流れなのです。（O社長のところのように１０年以上前から大々的なイベントをやっていた特異な会社もありますが、）
しかし、この情報化時代、どうしても一般的な告知で集客したお客様と言うのは、
「２～３社に同じ見積もりを取ってようく検討してから決めたいの、」
と当たり前に言われます。
アタリマエではありますが、販促活動によって集めてきた見込み客は１００％受注前提の引き合いになりませんし、やはり時間も掛かります。そしてコストも、、
私達が今目指しているのは、今まで１０余年の間に頂いたご縁を丁寧に紡いで信頼頂いている方から絶対の自信を持って紹介やリピート工事を広げて成り立つビジネスモデルです。
そんなわけで、昼から向かった新築工事のファーストプレゼンでの顛末はというと、
５～６年前に換気扇をつけ換えさせていただいたS様邸。
①一昨年、メンテナンス担当の和田が何回か訪問して耐震に対する不安をヒアリング。
→神戸市の耐震無料診断をご紹介。
②去年、訪問販売の営業がうるさいので屋根を見て欲しいとまたメンテナンス訪問時に調査のご依頼→急いでいないので、ということで今年になって屋根の漆喰だけを補修
③先月、空いている土地に家を建てようかと思うので、とラフプランのご依頼。
→大まかなラフプランと資金計画のご相談。
と言うことで本日訪問してみたら見積もりも詳細設計もヒアリングさえも終えてない段階で予算取りとスケジュールだけを行って、じゃあ、すみれさんにお願いします。とのうれしいお言葉を頂きました。
住宅ローンの選択はもとより、税金面や相続の問題なども新築の工事と一緒にお願いできる？ということで全てを一任。というかたちです。
それは単に今までのお付き合いがあると言うことだけではなく、新築住宅に対しての私達の取り組みや実力、実績などをしっかり見て頂いてコツコツと信頼の残高を増やしていっていたのだと思います。
S様、長期優良住宅ということで申請に時間は掛かりますが最短のスピードで８月着工目指して進めさせて頂きますのでよろしくお願い致します。
スピード オブ トラスト
くしくも７月は創業月、すみれの１０余年の歩みが間違っていなかったことを再確認できるおついたちになりました。
ご縁に感謝です。
今日のECO=見ておれぬ、 捨てておけぬと ごみ掃除
またもや川原を散歩中に焼肉のたれが沁み込んだ手拭をチャックが食べちゃいました。
吐き出さそうと思いましたがかなりおいしかったみたいで、、
見てみぬふりをしようと思いましたが沢山のわんこが散歩に訪れる川原なので捨てても置けず、、またもや花火とBBQのあと、散乱しているごみ集めです。
学生課の齋藤さん、ほんまたのんますわ、、
いつも応援ありがとうございます！
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