心が折れそうになるタフな状況を一瞬で笑顔に変える魔法の言葉。


EM珪藻土山崎の無垢杉材を使った自然素材の新築住宅。
女性コーディネターとつくる想いを叶えるスタイルリフォーム。
21日完工システムでこだわりの繁盛店を作る店舗デザイン施工。

の3つを誠心誠意の完全自社施工でご提供しております、
神戸の西のはしっこで農耕型?建築工事会社を営んでいるオヤジの日記です

空に向かってすくすくと伸びるグリーンカーテン。
昨年と違い至って順調です。
なんと!もう立派なきゅうりが出来てます!

もろきゅう祭りと称したすみれビアガーデンが開催されるのもまもなくと言ったところです。
しょうちゃん、もう少し待っててね~。
さて、今は関東に向かう新幹線の中。
TOTOリモデルクラブの千葉店会の総会が開催されるのにあたりご招待を頂きました。
阪神淡路大震災を乗り越えてきた神戸の同業者に是非とも話を聞いて見たい、と言う風にオファーを頂き、ホームページのトップに震災との関係を書き表している私どもにお声がけを頂きました。
ちなみにそれはこれ、
すみれ建築工房とご縁のある皆様へ、
http://www.sumireco.co.jp/policy.html
引率は新TOTO西神のアイドルノボさん。

O本会長と一緒に行ってきま~す。
さて、お題目は今回の東日本大震災で被災された同業者の皆様ににお伝えしたい言葉です。
先日のタヤマ学校の講演研修で聞いて来た言葉の受け売りなのですが、お分かりになるでしょうか?
本当につらく、悲しい気持ちで心が一杯になり、ポキっと折れそうな時に心を立て直してくれる魔法の言葉とは、たった一言、
チャンス!

と云うだけです。
お客様から電話がかかってきて厳しくクレームをつけられたとき、
会社としての姿勢を正され、人間としてのあり方を疑問視された厳しい言葉を浴びせ続けられたそんな時、そっと受話器を置いてつぶやく言葉は、
チャンス。
このクレームへの対応を完璧に行ってお客様の信用を取り戻して余りあるくらいの行いをして、あの会社はミスもするけどそれは即座に完璧にリカバリーしてくれる会社だ。と言ってもらえるチャンスだと、
沢山の犠牲者を出した、いや出し続けている今回の東日本大震災をまとめてチャンス到来、と言ってしまうのはとても心苦しいことではありますが、それでも心が折れたままではどうしようもありません。
困難、災難は乗り越えていかねばならないものであるし、乗り越えていくたびに少しずつ強くなっていく己を俯瞰すれば、それはチャンス以外の何者でもないと思うのです。
阪神淡路大震災の影響は神戸に住まう人々の心に深い傷を残しました。
雨上がりの後の筍みたいに沢山のリフォーム会社や工務店が出来ました。しかし、実際はその中で残っている会社はほんの一握りだけなのが現実です。
あれから15年が過ぎて何とかビジネスを続けていること自体、震災から復興していく中であり方、生き方を見つめてきたからだと思います。
震災後の15年間で感じてきたことを上手にお伝えできればと思います。
今日のECO=外出に センスが絶対 必須です
扇風機よりも原始的、扇子サイコーね。
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「心が折れそうになるタフな状況を一瞬で笑顔に変える魔法の言葉。」への4件のフィードバック

  1. しょうちゃん、千葉の方も御招待する事になったので、もうすこしまっててね、(^O^)/

  2. ノボさんは西神のアイドルでなく兵庫店会みんなのアイドルです!
    言葉じりにパパの独占欲がにじみでてるんじゃないですか?(笑)

  3. コレは(走って死なずにすんだ)きよちゃん、
    細かなところに気がつきましたね~(笑)
    そんなところに目くじら立てず、N村(雅)さんと仲良くしてたらいいじゃあないですか。
    納涼きゅうり祭り、たまには遊びに来られます?

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