旅先でiPhoneが壊れて思い知った事。

令和元年11月28日 曇り

冬到来。

一週間の九州出張から戻ってきたら、神戸は一気に冷え込んでおりすっかり冬の風情。昨日はシャツ一枚でウロウロしてたのにやっぱり全然違うんやなーと思っていましたが、朝礼でそんな事を話したら神戸も昨日まで暖かかったと聞かされて、なーんや、と言いつつ、考えればもう12月はすぐそこ。寒くなって当然ですね。。

iPhoneクラッシュ

実は今回の九州出張の間にちょっとしたトラブルがありました。それはすっかり依存していて、持っていないと電車の乗り換えもスケジュールもわからない、通常生活に大いに支障をきたすiPhoneが故障してしまった事で、これはヤバイとかなりうろたえました。ギッシリ予定が詰まっている中、何とか1日で修理して復活する事が出来て事なきを得ましたが、その過程で改めて自分のITリテラシーの低さと言うか、ネット社会のややこしさを感じたので少し書いておきたいと思います。

ネット情報はトップ表示から。

その日の朝、出張先のホテルで朝食を摂りながら、iPhoneをいじっていると、だんだんと画面が暗くなりやがて全く見えなくなりました。動作をしていない訳でも無くて画面が見れないだけなのでそんな深刻な故障ではないのか?などと思いながらも、これまでの経験からApple認定の修理窓口に持っていくと、交換のパターンやろな、と思いながらPCで熊本市内でiPhone修理をしているところを検索しました。すぐに見つけたのはバスで20分ほど離れた場所で「iPhone修理ならお任せください」と大々的にサイトトップに書いてあり、すっかり信用してAppleの指定店だと思い込んで急いでそのお店に向かいました。

ネット情報の曖昧さに愕然。

そのお店に着いてみると、そこはただのパソコン販売店で、Apple製品専用のカウンターがある訳ではなく、話を聞いてみると修理と言ってもガラス交換程度しか出来ないとのこと。それも、故障の原因を調べるだけで4000円を支払わなければならず、本体に問題が有れば修理は不可だと。。その場合はやっぱり新品と交換になるのかと聞いてみたら、「ここには中古品しか売ってなくて、しかもそれを購入しても設定はできませんので使えるようにはなりません」との事。なんと!インターネットに書いてある情報とは程遠い、全く役に立たないお店だったのです。その段になって自分の迂闊さに気がついて、もう一度落ち着いてインターネットで検索をしてみたところ、なんとホテルのすぐ近くにアップルの正規代理店があるではありませんか!急いでそっちに移動して修理をしてもらいました。。

インターネットの恐ろしさ。

すっかり情報化社会になった今、地頭がいいと言うのは検索スキルが高いといっても過言ではない。と誰かが言われておりましたが、どんな情報でも取得できるインターネットが普及して今までと全く違う世界といってもいいほど便利になりましたが、逆の面ではその使い方のリテラシーが低ければ、却って間違った情報に惑わされたり、無駄なものを購入してしまったりする恐ろしいものでもあります。インターネットを介して送られてくる迷惑メールも手を変え品を変え、無差別攻撃を延々と繰り返してくるし、もっともらしいフェイクニュースも巷に溢れているし、一体全体、何が本当で何が騙しなのかも分からない状態になっているのをヒシヒシと感じます。

ITリテラシーの深い溝

今回のトラブルは土壇場でうろたえていた頭を冷やし、情報収集をやり直したのでiPhoneの正規代理店で修理をする事が出来て大きな災難にはなりませんでしたが、ひとつ間違えば、新品より高い中古品を買った上に、設定が出来ず使えないという悲しい結果に陥るところでした。マジヤバかったです。そんな体験を通して思ったのは。インターネット全盛の今の時代、私の様なIT、Webリテラシーが無いまま、なんと無く世間の流れに乗ってスマートフォンを使い、下手くそな検索で失敗している人がゴマンといるのではないか?という事です。これはマジでなんとかせんといけんと、正義感とかでは無く、被害者候補の一人として強く感じた次第です。

便利そうで住みにくい世の中。

例えば、自分自身の体験から述べると、国内外関わらず出張に行く際に航空券やホテルの予約をPCで個人的に取れる様になったのも上述の例に漏れず、あれこれと半日以上も探した挙げ句、旅行代理店に電話一本で依頼する金額とさして変わらない。ネットの写真を一生懸命チェックしたのに、ホテルに到着するとズタボロに小汚いなんて事がこれまで数多くありました。情報化社会になったからと言って誰もが確かな情報を取得出来るとは限らないし、リテラシーの低い人はネットの張り巡らさらた罠にまんまと引っ掛かります。この一見便利そうで住みにくい世の中を何とか出来ないか?と思ってしまいます。

検索が要らない世界。

そんな自分自身の情けない体験をもあり、来年からスタートさせる予定の創業20周年をきっかけにこれまで事業を続けて来れた感謝を込めてのリブランディングの取り組みの中で、建築以外のあらゆるジャンルで何でも気軽に問い合わせを頂ければ、インターネットの様な怪しい情報では無く、リアルに信頼出来る人を紹介するサービスを立ち上げようと現在絶賛企画中です。そもそも、地域工務店は地元に根差し、地域に雇用を作り、収益を地元に還元する循環型ビジネスモデルであるべきだとの私の持論もあり、地元神戸界隈で活躍されている優秀な人や信頼出来るサービス、いい商品をご縁ある方に紹介したいと以前から思っており、今回事業化に踏み切ることになりました。検索が必要でない世界と言えば大袈裟ですが、信頼ベースの地域コミュニティ、スモール経済圏を作ることができればいいなと思っています。サービスインは来年3月前後の予定です。私のようにネット検索が得意でないと思われている方はぜひご期待くださいませ。(笑)


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