10年一昔と言いますが、今年ですみれ建築工房は10期目を迎えます。
これまでの10年を振り返ると胸を去来することがたくさんあります。
なので、最近書く文章には原点回帰の意も込めて初心を振り返ることが多くなっております。
季節のお便りとして年に4回お送りしているニュースレター「すみれ便り」のご挨拶の順番が廻ってきたので、お客様宛に書いたものですが、ここでもご紹介しておきたいと思います。
少し、長い目なのでご注意ください。(笑)
＋＋＋＋＋＋ここからごあいさつ文です。＋＋＋＋＋＋
すみれ便り2010春号に寄せて。
あ～おもしろかった。
今でも耳にその言葉がこびりつき、そうおっしゃったお客様のキラキラと目を輝かせた表情も瞼の裏に焼き付いています。
そのときも季節は春。
新しい命の息吹に山々が活動を始めた季節でありました。
もう６年ほど前になりますので、今の本社社屋に移転する前のまだ小さな倉庫兼事務所で営業していた頃の出来事です。
ある日、住み替えの為の1戸建て全面リフォームのお宅の工事完了引渡しに現場に伺いました。
その頃は、まだスタッフも少なく、現場を飛び回りながらお客様との営業窓口のほとんどを私が担当させて頂いておりました、
創業から4年ほど経った頃でお陰様でお問い合わせ頂く件数も増えてきて、そろそろ一人では廻りきれない状態になってきておりました。
その頃の私は、一番初めに打ち合わせの窓口をさせていただいた以上、現場が始まれば細部の納まりまで現場の管理も全てすべきだと思っておりましたし、そのとおり創業から長い間、営業窓口と現場管理を一貫して担当しておりましたが、それもそろそろ限界に達して、とうとうそのお客様の現場は、自分で管理することを諦めて、初めて完全に工務部長に引き継いだ現場となりました。
私は、その現場の工事が始まってから、一度の打ち合わせにも参加出来ず、「どう？順調にいってます？」と、訊くぐらいのことしか出来ませんでした。それでも、完工引渡しぐらいは行かねば、と、最後の最後だけは何とか現場に伺いました。
そこで久しぶりにお会いしたお客様に、言って頂いたのが冒頭の言葉です。
あ～おもしろかった。
この言葉を聞いたときに、私たちのような小さな工事店がお客様と直接お付き合いさせて頂いて工事を請け負うことの意味に気づいた気がします。
想いをカタチにする。
これは、図面を書いて確認するだけでは不十分で、いくら事務所で頻繁に打ち合わせしても叶いません。
現場での直接のコミュニケーションを誠実に、真摯にカタチに表そうとする会社全体の姿勢があってこそだと思いました。
要するに、「一人や二人の力ではどうにもならん。」と言うことであり、女性のプランナーから若い職人、そして私たち管理者までがひとつにまとまってそれぞれの役割をしっかりと果たしながら情報を共有していくシクミがないとお客様と楽しみながら家をつくっていくことなど到底できない。ということにそのときに強烈に気付かされたのでした。
それから現在まで紆余曲折もありながらも出来ることをコツコツと積み重ねて参りましたが至らないこともまだまだたくさんあります。それでも、少しずつの歩みは遅く、小さくとも確かに前には進んでいると思います。
スタッフのこと(私ではなく、)を褒めて頂く事も最近はとみに増えたような気もしています。
そして今、ホームページでもご紹介しておりますこの春の現場見学会をさせていただいている新築のオーナー様はとても楽しそうに家づくりを進められておられます。事務所でも現場でも頻繁にお会いするのですが、楽しいコトの先にココチ良い生活が待っているという期待感いっぱいで毎日を過ごされている様子を私も実感として感じております。
あ～面白かった、もう一度すみれと家を作ってみたい！
この一言を言っていただく為に、設計も、職人も、管理者もひとつになってこれからもお客様に向き合っていきます。
お住まいを通して楽しい関係を続けていきたいと心から思っておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
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親鸞聖人も言ってました。
易行を心から繰り返すことで難行と同じ徳を積むことが出来る。
みんな！こつこつ７Ｓだ！
405個目のＥＣＯ川柳＝春風に 運ばれていた ごみ拾う
ガーデンシティー舞多聞は工事現場がいっぱいです。
何処からともなくゴミがころころと転がってきてました。
バッカン（現場用の大きなゴミ箱のこと）の蓋をどの現場も徹底してつけるべきね。
新しい取り組み、グリーンリモデル診断と、私達の環境へ考え方です。
気になった方は是非お問い合わせ下さい！
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皆様の応援が本当に励みです。
ご面倒でしょうが、お願いします！
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今年からbridge logを始めてます。
コミニケーション、会社内の見える化、目標達成の為に架ける橋のパーツです。
52個目のbridge＝この意味は 人と人との 橋渡し
と、今日お客様宅でご紹介頂いたお友達に言って頂きました。（笑）
鋭い感性をお持ちなのか、それともなぞ掛けに精通なさっているのか？
きっと両方だと思います。
ちなみに、現場とのコミニケーションはこちら、来週も現場見学会します！
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ご夫婦でこだわり抜いた ”こ洒落た” SWEET HOME 
http://sumikaie.jugem.jp/?cid=7
もう1つの私（と大ちゃん）の交換日記的ブログ（期間限定）
大ちゃんの鹿児島紀行
http://sumireworks6.jugem.jp/?cid=19