6月21日 雨
梅雨本番。
久しぶりの天恵、終日しとしとと雨が降り続く梅雨らしい一日となると思いきや、昼過ぎから陽が射し始め、そんなに暑くない、いい天気になりました。雨も大事なのは重々承知しておりますが、上棟を控えた現場もあることですし、できればこれくらいの適度な天の恵みを希望します。(笑)
水曜日ということですみれ事務所は定休日。電話番と荷物の受け取り係を兼ねて夕方まで静かな事務所に座って溜まりまくっているデスクワークに追い込みをかけました。が、このところ出張続きで落ち着いて机に向き合う時間が少なすぎ、先送りにしてきたことが溜まり過ぎていることもあり、スッキリ片付いた!というには程遠い状態のまま夕方から登壇する大阪でのセミナーに向けて事務所を後にしました。また先送りになってしまいましたが、明日、朝起きして気張りたいと思います。
久しぶりのメッセージ。
事務所でPCに向かって研修資料の作成をしていると絶えずあちこちからメールやメッセージが流れてきてその度につい対応してしまい、集中力を切らすことになってしまいがちです。私の場合、集中したいときは事務所にいるにも関わらず、ケータイをフライトモード、PCをオフライン、チャットシステムも退席中にして電話がならない限り意識を逸らさないようにすることが少なからずあります。しかし、絶妙のタイミングで連絡を頂くことも多く、よっぽどややこしい仕事の時以外はできるだけオンラインで仕事をするようにしていて、頂いた連絡にはできるだけ早い対応を(事務所にいるときくらいは)するように心がけています。極端にレスポンスが早い時と遅いときがあるのはそんな理由ですので悪しからず。(笑)そんなデスクワークに励んでいる中、facebookのメッセンジャーでポロンと普段あまりやりとりしない方からメッセージが届きました。
卒塾生からの報告。
メッセージをくれたのは【第3期】職人起業塾の卒塾生でKさんで、関西の高断熱高気密のトップランナーであり、すみれの断熱施工の監修も(無償で、笑)してもらっているダイシンビルド社の社員さんです。久しぶりにメッセージを送ってくれたその内容は、「塾長! 合格しました!」の一言で、こんな画像と共に、晴れて住宅ローンアドバイザーの資格を取得したとのことでした。
Kさん、認定試験合格誠におめでとうございます!
ますますのご活躍を心からお祈りしております!
地域に根ざす工務店の本質的な姿勢。
私も7年前に認定資格を取得しておりますが、実はあちこちでこの資格の取得を推奨しております。住宅ローンアドバイザーの資格が取れたからと言って何が変わるのかというと、非常に大きなアドバンテージを持てるようになります。(実務に活かさなければ意味はありませんが、)お客様が家づくりを始めるに当たって、1番初めに行うべき資金計画のアドバイスを的確にできるようになるからで、住宅ローンをお客様に任せっぱなしと言う工務店もいまだに少なくありませんが、放っておくと住宅ローンに詳しいお客様はほとんどおらず、銀行の都合に合わせた住宅ローンになってしまいがち。銀行の融資は受けれるけれども、返済する段になって家計が厳しいことになる可能性があるからです。先日の研修会でオガスタ新潟の相模社長も熱心にこの部分の重要性を語っておられましたが。
家づくりは手段であり、建物が出来上がって住み始めてからの安心で楽しい暮らしが本当の目的と考えれば、資金計画は1番最初に行うべき極めて重要なタスクとなります。講習後も長い付き合いをする工務店としては最も重要視するべきところで、絶対に専門知識を身に付けておくべきで、銀行や不動産会社とは違う立ち位置で『その後の暮らし』にコミットして最もお客様に適したローン商品の選択をアドバイスするべきだと思うのです。
実は工務店実務者向けの資金計画研修会やってます。
住宅ローンアドバイザーの認定資格を取得されたKさんにはお客さんへの提案実務がしっかりとできるように引き続き資金計画の勉強会に参加するように誘いました。実は、昨年、兵庫県から運営の委託を依頼され、引き継いだひょうご木づかい王国学校では、ライフプランの立て方と住宅ローンアドバイスの実務についてのロールプレイングまで含めた実践的な勉強会を毎月開催しています。本来は、非公開でひょうご木づかい王国学校の運営メンバーに限定した勉強会なのですが、この度、新住協関西支部が賛助会員にご入会頂けたということで、その会員さんにも広く門戸を開けることにしたばかりで、まさにグッドタイミング!試験勉強の記憶が新しいうちに是非参加する様に誘っておきました。(笑)
意識改革、アクション、習慣の破壊力。
それにしても、今回頂いた認定試験合格の知らせは私にとっても非常に嬉しくて、工務店の経営をしながら社内で行なっていた研修を公開して同業他社の従業員さんの教育をするというおかしなことに取り組んで本当に良かったと、自分のしていることに対する自分自身での承認が取れました。前述のKさんの住宅ローンアドバイザーの認定資格取得は、職人起業塾の研修の中で彼女が立てたアクションプランの実行であり、研修期間を終えて卒塾した後もコツコツと勉強をし続けた賜物です。研修に参加していなければ受験もしていなかっただろうし、そもそもローンアドバイスの勉強もすることはなかったでしょう。メッセンジャーでのやりとりで、彼女に言ってもらったのは、
「ありがとうございます!塾長に言われてなかったら受けてませんでした。簡単やからと言った塾長を恨んだり?(笑)もしちゃいましたが、受けてみたら?の言葉なければ無かったものです。本当にありがとうございます」
とのことで、今後、活躍されることで事業所に大きく貢献してくれるのは間違いなさそうです。
マーケティングをきちんと学び、アクションプランを行動に移し、仕組み(習慣)に落とし込むことができれば研修にかけた費用の10倍のリターンは最低、普通(決めた通り行動できたら)なら100倍のリターンを事業所にもたらすはず。というのが私の持論ですが、この調子ならKさんはきっと100倍どころではない売上、利益への貢献をされると思います。
実践的マーケティング、マネジメントの研修の成果が卒塾生が所属する会社で続々と花開いていくのを見るのは本当に嬉しいものです。心が変われば人生が変わる。今回も意識改革と習慣の組み合わせの破壊力、まざまざと見せてもらいました。
Kさん、ありがとうございました。そしてやったね!おめでとうございます!
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