9月21日 曇り
杜の都 仙台にて。
今日も夜明け前から起き出して、始発の電車に乗り込んで神戸空港へ、7時20分フライトの仙台直行便に乗り込むと、なんと9時には仙台駅に着いてしまいました。昨夜はゴルフコンペの懇親会で夜遅くまで姫路で飲んでいたことを考えると、朝には仙台に降り立っている自分を見てどこでもドアを使っているような気分になりました。ほんに日本は狭くなったものです、てか、便利すぎてこの状態に慣れ親しむのが怖いくらい。。
初の東北でのセミナー。
仙台ではhas（ハウジング・アクティブ・ソリューション）なる建築業界における最先端のツールやサービスをまとめて提案するセミナーにお呼びいただき、職人起業塾の取り組みと現場から未来を作り、自立循環型の工務店モデルを構築する方法論について熱く語らせてもらいました。初めての東北での講演となりましたが、早速、社内勉強会での採用をご検討するとのお声や、書籍『職人起業塾』をご購入頂いたりと、参加頂いた方々にはそれなりにご理解を頂けた様に思います。特に、この地は東日本大震災からの職人不足が深刻だった地域だけに、職人や現場実務者の育成には関心を高く持っておられたのではないかと感じました。これを機にご縁があれば仙台でも職人起業塾の研修講座を開催したいものです。
職人向け（だけ）じゃない職人起業塾。
職人起業塾の研修は名称が社内の独立支援の勉強会からの名残が残っており、冠に『職人』とついているだけに、職人向け専門の研修だと勘違いされやすいのですが、実はそうではなく、現在は実際に受講されている塾生の半数以上が職人ではなく、現場監督やリフォーム営業や設計担当をしながら現場管理も行い顧客窓口を務める実務者の方になっています。職人的マーケティング論では職種を限定することなく、現場での顧客接点に焦点を当てているので、決して職人さん向けの研修ということではありません。研修をスタートさせた時の私の思い入れが強く、名称は随分と誤解を招きやすくなってしまっておりますが、、
現場に答えがある。
ただ、職人出身の経営者である私としては、建築業の実務、現場監理は無論のこと、設計も営業もまずは現場を知るべきだと思っています。現場の流れや段取り、収まりを知らずして顧客の要望に応えた満足を得られるものづくりをすることなど、（建築業界のみに拘らず）出来るわけがないと思っています。やっぱり、答えは現場にありなのです。新たに建築業界に飛び込む若者にはまず現場を知ることから始めて貰いたいと思っていて、設計や営業、現場監理など職人以外のキャリアを積むにしても現場で得た経験は後々絶対的に有利になるし、顧客に安心してもらい、信頼してもらいやすくなると思っています。
職人入り口のキャリアプラン。
すみれでは、大工の社員に５０歳を目処に現場での作業をメインにするのではなく、現場管理や営業、設計に活躍の場を移せるようにスキルを磨くように言っており、大工職人として現場を担当しながら、工事全体の現場監理、お客様の窓口としての営業マン的役割や、また初期の設計段階からプランニングに携わることを推奨しています。現場での経験を積み重ねながらいくつもの役割をこなすことで体力的に生産性が落ちてくる時には活躍の場を現場作業以外に移せるスキルを身につけてもらい、加齢による所得の減少を防ぎ、安心して働いてもらいたいという想いで職人のキャリアプランを構築しています。
職人を育成する文化の復刻
東北では相変わらず職人不足は深刻な問題のようでした。とはいえ解決の糸口は皆無。そんな観点から見ても職人育成、若年層の職人見習いを採用、正規雇用する内製化は建築業界に於ける喫緊の重要課題だというのは周知の通りです。しかし、工務店やリフォーム会社では外注の職人での施工がすっかり一般化してしまっている現在、職人育成、内製化に必要な知見、経験則を企業文化として持っておられる会社が殆どないのが現実です。また、私のような大工上がりが大工の指導をするのとは違い、営業系の経営者や経営幹部が職人の教育を行うのは大きなハードルがあることもよく存じております。今すぐに職人を雇用すべきだとは言いませんが、「まずはその下準備として現場マネジメントの原則論を見直し、現場重視の社内文化を育まれては如何でしょうか？」と今日のセミナーの最後を締めくくりました。東北の地で少しでも私の想いが届けば幸いです。
hasセミナーにご参加頂きました皆さまありがとうございました。
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