平成30年5月6日晴れのち雨
GW最終日。
ゴールデンウィーク最終日、今朝は神戸の中心街のゲストハウスにて朝を迎えました。遅くまで盛り上がった昨夜の懇親会の余韻を引きづりつつも、ただの街中の一戸建て空き家を改装したゲストハウスは意外に快適で、（二日酔いで苦しんでいる人もいましたが、笑）気持ちよく朝を迎えました。午前中は九州から来られた職人起業塾の卒業生達を伴ってすみれ本社に出社、職人起業塾@福岡のフォロアップ研修を行いました。研修を終えたその後については昨日の滝行を終えた後の懇親会でさんざん聞いたり、アドバイスをしたりしてたので、今日はその先、10年後の未来についてのグループコーチングを中心に昼過ぎまでみっちりと研修を行いました。
マーケティング理論の実務への落とし込み例
博多で半年間の研修を受講してもらった流れで卒塾生達がせっかく、はるばる神戸までやってきてくれたので、神戸で5年以上も続けている元祖職人起業塾の雰囲気を味わってもらおうとすみれ本社にお招きしましたが、ついでに少しでも建築実務の参考になるようにと考えて、今日はいつものマーケティング理論に基づいたグループコーチングだけではなく、私たちが実際に行っているお客様向けの資料を公開して、マーケティング思考の実務への落とし方を体感してもらいました。
在り方とはポジショニング。
職人起業塾の研修で私は常に言い続けているのは、マーケティングとはあり方を正すところからスタートするべき。ということで、あり方とはお客様からの信頼を得られるように自分自身を律し、正す、若しくは自分にしか提供できない価値を見出すことをさしていますが、それは言い換えるとポジショニングを明確にすると言う事でもあります。神戸の地域に密着する建築業者としてのあり方=ポジショニングとは、地域に住まう人々と共存共栄していく関係性にありその立ち位置からの提案をお客様にしなければ（出来なければ）なりません。
家は立ててからがスタート
今日、九州からのメンバーたちにご紹介したのは、私が初見のお客様に1番初めに話させてもらっている「資金計画についての6つのご提案」と言うタイトルの資料で、銀行や不動産会社､パワービルダーとは立ち位置が違う、と言うより真逆の立場からの地域工務店としての住宅取得に関する資金計画の提案です。私たちのような営業マンもおらず、宣伝広告をすることなく、ご縁をいただいたお客様からの繰り返しのご注文や、ご紹介で売り上げを作っている会社はとにかくお客様と良い関係を長く維持することが重要です。工事のご注文をいただいて完成、引き渡しするのはあくまでも過程であり、「その後」のお付き合いがあってこそ私達のような事業所は維持できています。「家は立ててからがスタート」と言うコンセプトを何よりも重要にしています。
住宅の費用は自分自身で決めるべき。
そんな立場からお客様の住宅取得の際の資金計画を積極的にサポートしており、家が完成したその後に絶対に後悔しない、安心で余裕のある資金計画を立てることこそが何よりも重要だとお客様にはご説明しています。銀行が提示する借入限度額や、利便性の高い（当然地価も高い）土地の購入を無理やりでもローンを通そうと努力してくれる不動産会社、カッコイイデザインやゆとりのある間取りを重視した「いい家」を作るべく建築会社が提示する積み上げ型の見積書に合わせて住宅ローンを組むようなことではなく、まずは月々の住宅にかけられるコストをお客様ご自身で算出してもらい、そこから逆算して借り入れ額や住宅購入資金を決めれるようなお手伝いを行っています。
マーケティングアクションとは具体的な価値提供。
住宅にかける費用を安全側に振れば振るほど私たちが行う建築工事の金額も減っていきますが、私たちは何より長く安心して快適にお暮らしをお客様に過ごしてもらい、長いお付き合いをすることで事業を成り立たしていくわけですから、そこに利益の相反はありません。銀行や不動産会社、新築工事だけに特化したパワービルダーとは決定的に立ち位置が違います。それを実際の住宅費用の算出のお手伝いをするという実務に落とし込むのが、あり方から始めるマーケティングアクションであり、地域に根ざす工務店としてのポジショニングだと説明させてもらいました。
曖昧さとの決別が未来を作る。
その後は、4月の元祖職人起業塾のテーマだった「未来を作る」と言うお題目で、10年後を詳細にイメージすることと、そのあるべき姿を目指してワクワク楽しみながら、1つずつのステップを上っていく習慣を持ってもらうことについて全員に具体的にコミットしてもらいました。ぼんやりあやふやな曖昧な部分を削ぎ落とし、先送りにして来たことも少しは明確にしてもらえたことで、明日からの実務により一層励もうと心を決めてもらえたのではないかと思います。
とにかく、今回お越しになった九州メンバーのこれからのご健闘とご活躍を心からお祈りしています。２日間に渡る修行と研修、お疲れ様でした。皆さんいっちょ気張ってください！（笑）
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職人起業塾 福岡 2018オープンセミナー「ポスト平成の歩き方」
日時：平成 ３０年５月１７日（水） １５時～１８時
会場 ：エイムアテイン博多駅前貸会議室 ５Ｆ
福岡市博多区博多駅前３－２５－２４
八百治ビル５Ｆ https://aimattain.jp/pg330.html
参加費：３０００円／人
※セミナー後、懇親会を開催します、是非ご参加ください。（費用別途）
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職人的マーケティングへの入り口：一般社団法人職人起業塾オフィシャルサイト
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