(お客様に)生かされている。と言う事実。

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毎日麗らかな日が続きます。
いつもの川沿いの道で見る畑でも心なしか二毛作の野菜たちも成長が早いような気がします。
今日は朝から朝礼が終わった途端に飛び出して、先般2回目のリフォーム工事が終わったH様のご紹介でご実家に介護リフォームのご相談に伺いました。
アウトラインの確認はしっかりさせて頂いたのでケアマネージャーさんと連絡を取って、速やかに手続きを進めさせていただきたいと思います。
その後はそのすぐ近くで工事をしている狭小地・木造3階建てのsumikaに進捗の確認です。
年末という事で完工検査まで何とか済ませる様にと急ピッチで進めております。

外壁の仕舞ももう少し。

中では頼れる塗装工、川上さんが内装の仕上げ、

担当大工のコムさんもネチネチと細かな仕事をしておりました。

お施主様とアキちゃんが一生懸命に拘って進めてきた3階建ての長期優良住宅、完成がとても楽しみです。

各現場、年末らしくなってきました。
きれいに切り上げてお客さまも担当大工も共に気持ちの良いお正月を迎えることが出来ますように、気合入れてみんなヨロシク!
さて、お題目です。
今年もそろそろ年の瀬が迫り、あれよあれよという間にあと2週間に迫りました。
今年を振り返って、と言う話題も多くなるこの頃ですがすみれでは販促活動の手段を大きく切り替えた年でもありました。
認知の為の販促は看板だけ、雑誌やチラシ、相談会的な販促イベントなどを(お正月の餅つきイベント以外)一切やめてしまいました。
その代り、と注力したのは今までお付き合い頂いたことのあるOB顧客様に対するアプローチです。
使わなくなった販促費を使うつもりでアフターメンテナンスの無料巡回訪問に廻れ!恩返しやっ!
と、社員大工に言い放ち、大工が無料メンテナンスの巡回をするシクミを何とか形にすることが出来ました。
おかげさまで、と言うしかないのですがほとんどがリピーターと紹介の案件だけで今年一年忙しくお仕事をさせて頂くことが出来ましたし、来年の1月、2月、3月くらいまで着工の現場は既にいっぱいになりつつあります。
お客様の皆さまには本当にありがたく思いますと共に、心より感謝しております。
そんなこんなでひたすらお客様に感謝するばかりなのですが、昨日はお客様に生かされているとしみじみと実感する出来事がありました。
それは、食器洗浄機の故障のメンテナンスにメーカーのサービスマンと一緒に伺っていた時でした。
修理の話や日程の話などの雑談をしながら作業に立ち会っていたのですが、お客様のk様が急に思い出したように「ああ、そうそう、」とおもむろに戸棚に何かを探しに行かれました。
取り出してきて見せられたのは1枚の封筒と手紙。
その手紙には漢方薬の処方箋のリストが書いてあり、封筒は関東のクリニックの名前と電話番号が書いてありました。
「あなた、体の調子を良くしたいんやったら、ここに電話して処方してもらいなさいよ、」
と、いつまでたっても良くならない私の唯一の弱点でもある肝臓の数値の事を心配して教えて下さいました。
たしかに、このK様とはなが―――――いお付き合いをさせて頂いていて、
お店の工事、ご自宅、ご実家、ご近所様、お友達、お兄様の収益物件、お兄様のご自宅、その他、、
と一体トータルしたらどれくらいすみれの成長に貢献して頂いているかわからないくらいお世話になっております。
今でも、最近どうしてるの的なお電話を頂いたりしてお付き合いを頂いているのですが、私の身体の事まで心配してくださるという可愛がって下さり様には本当にどれだけ感謝しても足りることがありません。
今日は早速そのクリニックにTELして漢方薬を煎じて送ってくれるようにお願いしてみました。
K様、本当にありがとうございました。
ご縁を頂いたお客様に文字通り生かされている。
その事実を社員一同心に刻み込んで新しい年を迎える事にいたします。
忘年会シーズンも佳境!
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最後までお読み頂きましてありがとうございます。
神戸の西のはしっこで農耕型モデルの建築工事会社を営んでいるオヤジの日記でした。

EM珪藻土山崎の無垢杉材を使った自然素材の新築住宅。
女性コーディネターとつくる想いを叶えるスタイルリフォーム。
21日完工システムでこだわりの繁盛店を作る店舗デザイン施工。
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今日のECO川柳=面談を 暗い部屋にてやりました。 
 

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