効率性と効果性@生産性大作戦

平成30年11月6日晴れ

年末風情。

11月に入って1週間が経とうとしており、ここにきて一気に年末の押し迫った感が高まってきました。昨日の工程会議では早々にご依頼を受けている工事を来年に振り分けさせていただく先をピックアップして、今日はその確認に追われました。昼と夜も、今日も明日も、ずっと途切れることなく繋がっているし、12月と1月も単なる月の違いと言えばそれまでですが、竹は節があるからこそ強くまっすぐ伸びていく。と言う格言通り、節目を大切にするのは非常に大事なことだと思っています。できるだけご依頼いただいているお客様のご意向を汲み取って、今年の仕事は今年のうちにケリをつけるように年末まで息を止めて気張りたいと思います。

Iot、AIの時代。

今日も1日、年末までのスケジュールを睨みながら神戸市内中を打ち合わせやら現場の確認やらの建築実務に没頭、走りまわりました。そんな中、何とか時間をやりくりして神戸国際会館内会議場で開催されていた「生産性大作戦」と銘打たれた神戸ITフォーラムに参加してきました。すみれのクラウド活用の顧客管理システムや以前活用していたMicrosoft社のオフィス365の導入の際にも御指南いただいている神戸のIT企業DATKIT社の喜多社長が主催されているフォーラムと言うことで応援がてらのつもりで立ち寄ってみたらなんと大きなセミナー会場は満員御礼の大賑わい。IOT、AI時代の本格的な到来を感じさせられる熱気に満ち溢れておりました。

文明の利器。

すみれでもクラウド活用には数年前から随分と力を入れていて、顧客管理システムの他にも、現場情報の共有や、社内の着工予定表や掲示板など積極的に推進してきました。今ではすっかり当たり前のシステムとして運用しておりますが、冷静になって考えてみみれば10年前には全く考えもしなかったような便利さを手に入れていると感じます。しかし、その反面、それまではかかっていなかった経費が毎月確実に費用計上されているわけで、年間にまとめてみると結構な金額だったりします。ただ、その費用を人件費に換算して考えると決して高いものではなく、テクノロジーの進化のおかげで確実に業務の効率化は図れており、文明の利器の恩恵に預かっていると感じます。

効率化のメリットとデメリット。

ただ少し気になるのは、昨日のブログにも書きましたが、建築業界のテクノロジー、道具の進歩で鉄筋工や植木職人の作業効率が劇的に向上したのに対し、働く人たちの稼ぎは別段良くなったりしていないのは大きな問題で、我々もクラウドやICT活用をして業務の効率化が図れたぶん、そこで働く人たちが幸せになっているかが非常に重要だと思います。情報革命が私たちにもたらしたものは、結局はスピードであり時間だと思っていて、スピードが速くなった分、時間単位の仕事量が増えて我々の暮らしは豊かになってしかるべきのはずですが、残念ながら、鉄筋工の例のようにそれが社会全体の流れになるとできていて当たり前になり、メリットを享受できなくなっているような気がしてなりません。また、スピード化の反面、リアルなコミニケーションを減らすことにもつながり、デメリットも少なからずあるような気後もします。

強化すべきはAIに無いもの。

テクノロジーの進化による効率化が声高に叫ばれる風潮に世の中全体が一斉に流されているような印象を拭えない昨今、スピード化を図る効率化がどのような業態でも成果に結びつくかと言うと必ずしもそうではないと思っています。10年以上前、スティーブンコヴィー博士の著書に、効率と効果性についての言及があるのを読んだ記憶が今もずっと頭の中にこびりついていて、人、モノ、金と言われる経営資源が脆弱な私たち中小零細企業はいかに簡単に早く仕事をこなすか、と言うスピード化を目指すよりも、少ない資源と限られた時間の中でいかに大きな効果を生み出す下のほうに焦点を合わせるべきではないかと思っています。モチロン、便利な文明の利器にはお世話になりますが、AI、機械には出来ないコト、影響力を高めて効率より効果性の向上に努めることを忘れてはならないと感じた次第です。やっぱ、鍛えるべきは人間力ですよね。(^ ^)

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