令和二年三月六日 晴れ
コロナなんか関係ねー。
昨日に引き続き九州博多で朝を迎え、薬院にあるパナソニックリビングショールームの３階の会議室で開催している第16期職人起業塾の第４講の講師として張り切って博多駅前のホテルを後にしました。先週の東京での開催に続き、今回も新型コロナへの感染リスクを危惧する方向けにオンライン併用での講座を受け付ける開催としましたが、勇気ある九州男児（女子もおりますが、）達はパンデミックなんてなんのその、と風邪で体調を崩している人以外、殆どのメンバーが会場に足を運んでくれました。講師である私も自ずと力が入り、今日も一日立ちっぱなしで７時間、埋もれて使っていない無尽蔵の才能を解き放ち、一度だけの人生を価値あるものにしようぜ、と熱く語り続けました。（笑）
オススメは経営者の同時受講。
職人起業塾の研修は職人や施工管理者等の建築現場実務者に対して古典的マーケティング理論をレクチャーしており、最大にして最長の顧客接点である現場で原理原則に則った行動で顧客から圧倒的な評価を得て、絶対的な信頼を勝ち取る実践を促しています。現場での付加価値を最大化するマネジメントとコミュニケーションの改革を目指しており、それを支える社内外のステークホルダーとの目的意識の共有のためのアクションプランを毎回、塾生自身に考えてもらい、その検証を行いながら仕組みとしての定着を図っています。基本的に従業員向けの研修ではありますが、毎回与える課題の全ては社での取り組みであり、実戦には経営者の理解が絶対に必要なことから、経営陣の方のオブザーバー参加を強く促しており、最近はその参加率も徐々に高まってきています。
胸に突き刺さる問い。
今回も、3名の経営者の方に研修会にお越し頂き、塾生達に混じってディスカッションにご参加頂きました。研修終了後の懇親会で、その感想を伺ったところ、「胸に突き刺さる質問に向き合う事で、気が引き締まった、」という声がありましたが、古典的マーケティング論は信頼の輪を広げて自社独自のマーケットの構築を目指すもので、ドラッカー博士が言われた「マーケティングとは一切のセリング（売り込み）を不要とする仕組みである」との定義は圧倒的な信頼関係を結んだ顧客の拡散に他なりません。当然、自分自身が信頼にたる人間か否かが最も重要であり、人格主義を提唱されたスティーブン・R・コヴィー博士がまず自分から変わることをインサイドアウトの概念にまとめられたように、自分自身の在り方を見つめ直すところからすべてが始まります。当然、私の講座でも「御社の事業の目的は何か？」との厳しい問いから始まる訳で、経営者は従業員と同じ答えを返す必要がありますが、実際、忙しい日常を過ごす中、「俺たちの仕事の目的は、」と、本質的な問いかけを従業員に投げかけ、話し合う機会を持つのは簡単ではありません。胸に突き刺さる質問と感じられるのは、それだけ従業員さんと理念について語り合う時間が持ちにくいという事なのだと思います。
伝えたい、でも伝え切らん。
この度の第16期職人起業塾では、スティーブン・R・コヴィー博士の「７つの習慣」を読み込み、実戦に取り組んでこられた（私と同じ）コヴィーフリークの経営者さん数名にご賛同頂いて、社員さんをお預かりしています。その方々が口を揃えて言われるのは、「ボイスチェンジをしたかった、出来るかと思った。」という事で、私はその期待に応えるべく、在り方を見つめ直し、内省から始めて、主体的な人生を歩む選択の重要さを伝え、（くさいですが）信頼と愛こそが事業を継続し、発展させる原動力であることを照れることなく説いています。我ながら意識しており、悪く無いと思うのは、経営者さん達が言いたいけど、言い切らん事を強調しているところです。(笑)
ボイスチェンジのススメ！
今日の講座でも、終了後の懇親会で家づくりに対する熱い思いや、自社が取り組むブランディングについて社長が従業員さんに熱く語る場面があり、今まで伝えることができなかった部分を伝える機会ができたと喜ばれておりました。ボイスチェンジで私の口から、ご自身がいつも考えていることを伝える効果とは、結局、社内で理念やビジョンを語り合うキッカケ作りなのだと改めて感じると共に、そこに気付いて研修へのお申し込みをされた経営者さん達の期待に応えなければと強い責任を感じた次第です。そして、今は亡きコヴィー博士が生前、最後の日本でのセミナーで語られていたのは、自分自身のボイスに耳を傾けろ。との教えでした。従業員へのボイスチェンジは、その場に立ち会う事によって自分自身のボイス(心の奥底の声)を捉え直す機会にもなるのではないかと思っています。少なくとも、私自身は研修を重ねる事によってボイスが鮮明に聴こえるようになってきています。想いの共有をしたいと思われている経営者の皆様には厳しい設問に向き合うことにもなりますが、ボイスチェンジを強くオススメします！(笑)
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日時：３月7日（土）14時〜18時 終了後懇親会あり
参加費用：5000円 懇親会は別途5000円程度
場所：スペースアルファ三ノ宮
定員：10名
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