今朝の神戸もいい天気でした。
一応、梅雨ということになっておりますが、毎日いい天気が続き外回りの現場作業が捗ってしょうがありません。(笑)
ありがたいことです、というよりもただ単純に梅雨入り宣言を間違って出してしまっただけの様な気がしますが、、、
ま、梅雨と言ってもずっと雨が続く訳ではないのはアタリマエですし、近年になって空梅雨と呼ばれる降雨量が少ない年も少なからずあるわけですので、あまり気にせず過ごそうと思います。
それにしても、田植えの季節にしては川の水が少なすぎるのが気になりますが、、
さて、お題目。
昨日はマーケティング部の定例会議がありました
すみれのマーケティングとはいかに顧客から信用を得るか、その手段だということを常日頃言っております。
その手段を使って私たちはお仕事を頂いて生業としている訳で、昨日のマーケティング部その具体的な取り組みを会議で話し合いました。
私たちすみれが掲げている理念は『建築業通して地域社会に貢献する』ということです
その理念を実現するために事業を行っているということになりますので、具体的な取り組みそのものもしっかりとそこに向き合わなければ意味がありません。
実際にそれができているかを検証する、またそれをどう具体的に行うか、それを考えるのがマーケティング部の仕事です
かれこれ5年ほど前からすみれでは一度でも工事をさせていただいたお客様、全員に対する無料巡回メンテナンスサービスを行っています。
工事をさせていただいたその後はどうでしょうか?
というお伺いすることも含めてですが、その他のおうちの中の細かなメンテナンス等を無料でさしていただくということで巡回をしています。
『気にはなってたけどわざわざ来てもらうほどでもないんだよね。』
というようなことを社員大工のスタッフがお伺いした時に聞いて手直しの工事をしたり、細かな調整をさせていただいたりしています。
はじめのうちは、アポも無しに地域ごとに廻って行くということもあり、売り込みに来たのかとずいぶん間違えられたりしていました。
それが毎年毎年繰り返していくうちにだんだんとお客さんの間にも決まった期間でメンテナンスに来てくれるんだ、と言うようなことが浸透してきて最近は次来てくれるときでいいからこんなことをしてほしいというようなご要望をいただくようになってきました。
長年にわたって私たちが取り組んで来たことがやっと認知されて来たように、とみに感じている次第です。
そこで私たちはもう一歩踏み込んで、こちらから積極的にお客様の暮らしの安心安全に関してのサービスを進めることにしました、それは住宅の健康診断、定期検診です。
病気や疾患になる前に普段から健康でいられるような食事や運動を行うことによって病気にかからないような体を作っていこうという考えですが、最近は社会保障の財源問題から、医療費の削減の為に国をあげて取り組もう、と言われる政治家の方もずいぶん増えました。
この考え方自体は古くからありますが、何にも健康に問題がないときの医学ということでこれまでなかなか一般的に普及してきませんでしたが、ここ最近になってずいぶん普段から健康を意識する機運が高まって来て広く認知されるようになってきました。
実は私たちが何年もかけて無料巡回メンテナンスにお客様先を廻らせて頂いているのはこの予防医学の考え方に他なりません、
名付けて、『予防いえ学』といったとことでしょうか、(笑)
住宅を美しく快適に長持ちさせるには日頃からのこまめなメンテナンスが欠かせません。
それを行なう為には今の現状をしっかりと把握する事がまず必要になって来ます。
医学でいう健康診断、定期検診というものを、住まいにおいては私たちがその役割を今まで以上に積極的に負う様にしようと、話し合いました。
『建築を通して地域社会に貢献する』
やりたいこと、やるべきことに(すこしずつですが)近づけている気がします。
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全ての人に快適な住環境を提供したい!
私たちすみれ建築工房は
『建築業を通して地域社会に貢献する』
を理念に掲げ、
を、神戸一円で安心、納得、誠心誠意の自社施工でご提供しています。
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