USPを見つめなおしています。(別段お盆も、終戦記念日も関係はありません。)

JUGEMテーマ:日記・一般

神戸の西の果て、伊川の川沿いで、誰もが手に届く循環型提案の新築住宅の普及と、エコリフォーム、本質に目を向けた店舗設計に取り組んでいます。
家創りと店創りそして人創りに走り回る、ただいま不惑を超えた41歳!

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今日は半ドンで、仕事は午前中だけで切り上げさせて頂きました。
世間が夏休みムード一色に染まっているのに、すみれママ★はかき入れ時と、大忙し。
朝早くから灼熱のビーチに出掛けてしまいました。(ゴクロー様です)
私も仕事が溜まっていない訳ではありませんが、今日だけ誰ともアポイントメントがなかったので、半ドン宣言。お嬢と二人でデ~ト♪げげげを見に行って来ました♪
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そうそう、お題目に戻ります。
午前中の1時間はコーチングのセッションを受けておりました。その内容が、お題目の、
「弊社のUSPを見つめ直す」
手順や優先順位、気を付けるべきこと、時間軸と効果の関係・・・等々について、コーチングを受けました。
今更、説明は必要ないと思いますが念のため、USPとは、ユニーク・セリング・プロポジションの略で、簡単にまとめると「独自の売り」のことです。
要は、少し前から会社内で行なっているミーティングの議題&社員と改まって話をするたびにしつこく私が質問し続けている事を、整理してみたのですが、これがなかなか難しい。
ち・な・み・に、
弊社は今時珍しく自社で社員として職人を雇用している工事店で、基礎から大工工事、外構工事まで、いわゆる建築工事と呼ばれるものは、全て自社で行ないます。現場で実際に手を下す職人は、責任はありますが、リスクはありません。会社に守られているからです。
下請けとして請負でする仕事は、責任とリスクを負います、この違いが釘の一本、ボルトの一締めまで安心して工事を出来る根拠となります。
これが、もともとの弊社のUSPでした。今も変らず受け継がれております、いや、おる筈です。
一人ひとり社員を捕まえて聴くところによると、大丈夫。同じ答えが返ってきます、
しかし、それは何か、具体的に見せてくれ、というと、あらかたは、う~ん。
と考え込みます。
同業他社と比較して、決定的に違う事。他の工務店やリフォーム店や、店舗屋サンに依頼するのと、私共に注文頂くのと、全く違うこと、決定的に違うことは具体的になんや?
それを言葉通りに、お客様に伝えられる行動ってどんな事や?
これが、今私がもう一度徹底的に見つめ直そうと取り組んでいるUSPを搾り出す手法です。
会社のミッションステートメント、クレド、行動指針等、皆さんいろいろ作リます。
弊社でも一生懸命作って、さらに掘り下げていこうという試みもあります。
会社を運営して行くということはそんな理念見たいな物を皆で同じ方向に向けていかないと成り立ちません。
そこで、大事なのは実際に行動で表現する者の中から絞り出さないとただのお題目になってしまうということです。
このあたりの順序や、やり方等、ナカナカ、パワーのいる仕事になりそうです。
まあ、秋から冬にかけてなんとか他社と決定的に違う弊社のメリットを大々的に打ち出したいと思います。
今日のECO=
お嬢と2人でマイカル明石、すこし躊躇もあったが、明石駅まで自転車。
がんばった~!
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明石駅には自慢の立体駐輪場があって、駐輪券にて帰りに決済、100円也。
確かに放置自転車は全然見かけない。たいしたものです。
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余裕を見すぎて時間が余ったので、はじめてのボーリング!
初ストライクも初スペアーも出なくって、Wiiで鍛えたバーチャルボウリングとは違う事を身をもって判らせてやった!(わっはっは、思い知ったか!)
(こんな事をするので、大人気ないな~と、お嬢に言われます、相手は子供なので、Wiiの対戦で自慢げなのが、容赦ないので、つい、、、)
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帰りはゆっくりと夕暮れの明石公園の中を涼みながらチャリーンと帰って来ました。
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「USPを見つめなおしています。(別段お盆も、終戦記念日も関係はありません。)」への2件のフィードバック

  1. おはようございます~。
    灼熱の太陽のもと、一生懸命ペダルをこぐお嬢様の後ろ姿に心打たれました~。可愛らしいですね。
    お嬢様にとっては初めてのボーリングだというのに、高橋さんったら大人気無いですね~(笑)
    でもちゃんとお名前の後ろの「G」が見えてますよ!

  2. 相変わらず細やかなチェック、ありがとうございます。(汗、、)
    僕の実力も所詮アベレージ120位なので、威張れるのは今の内だけかも知れませんね、(笑)
    しかし、今時のボーリング場はデジタル化が進んだからかも知れませんが、練習ッちゅう観念が完全に欠落しておりまして、試しに投げてみたらいきなりスコアに反映される事になっております。(言い訳、)
    でも、そんなことはどうでも良くって、親子二人はキャッキャと夜まで楽しい時間を過ごせましたとさ。(笑)

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