アンケート調査で浮かび上がった私達の姿は、、、。

JUGEMテーマ：日記・一般

神戸の西の果て、伊川の川沿いで、誰もが手に届く循環型提案の新築住宅の普及と、エコリフォーム、本質に目を向けた店舗設計に取り組んでいます。
家創りと店創りそして人創りに走り回る、ただいま不惑を超えた４１歳！
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昨日に引き続き、今日も懇親会、、、(汗、）
今夜は、毎月15日の定例会議のあと、4月から仲間になった新入社員さんを交えての歓迎会です。

モチのロン、焼き鳥です。(笑）
皆も仕事帰りで、車通勤が殆どの弊社。全員、ノンアルコールビールと、ウーロン茶で乾杯です。
徒歩圏に住んでいる社員達には非難ゴーゴーでしたが、、、。
では、お題目に、
アンケート調査というと、お客様に自分達の評価を問う、意見を聞く、と言うスタンスが一般的ですが、すこし前から取り組んでいるのは、協力業者さまと、定期的にお付き合いを頂いている、法人のお取引先さま向けのアンケート調査です。
お客様の評価には敏感に反応するのが人の常、ではありますが、長年お付き合いを頂いていて、（なあなあのつもりでは決して無いですが、）つい、甘えてしまっている方や、一緒に現場で働いて頂いている専門業者の方々は私共のことを一体、どんな風に感じておられるか？

未だ返信いただいていない方もおられますが、皆様忙しい中、忌憚無いご意見を書いていただいております。
私も少し前までは、現場に結構出ておりましたので、現場での人間関係だとか、雰囲気だとかは把握しておりましたが、最近は担当現場を持っていると言っても、一日中張り付いている訳ではなく、作業をしない以上、あまり長時間はいるわけではありません。
大変厳しい世相のこの時代、コストダウンはどんな業態の企業でも、生き残りを賭けて取り組んでいると思いますが、安易なコストカットは品質の低下を招きます。
我々建築の仕事とは、商品が無いのに、(未着工、の時点で）商品を売る(ご契約頂く）という、ある種特異な面を持っております。
見えないものを扱うだけに品質には心を配らねばなりません。そして物つくりは人の手によるもの。
まずは、自分達自身を振り返って、姿勢を正し、無駄をなくする努力をするところｶら始めよう。
という事です。
励まして頂くような、有難いお言葉もたくさん頂けました。
また、忌憚無いご指摘も、、、
皆様、お忙しい中丁寧な返信でお時間を割いて頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘事項はと言いましと、
■もっと早めに連絡がほしい、
■突然の要望があった、
■口頭での工事内容の変更の連絡があった。
■現場調査の不備
等々です。
要するに、バタバタしている時に、現場がスムースに進まないという事ですね、
仕事の手順を省略しようとすると、現場でのトラブルになり易いということをご指摘頂く方が多いように感じました。
肝に銘じます。
そうそう、まだご返信下さってない方は、なるべく早くお願い致します。
今日のECO＝坂道を　歩いて上がる　春の夜
 
事務所から飲食事業部の焼き鳥屋まで、歩いて15分。
新人さん建ちとぷらぷらと歩いて往復です。(駐車場の数が限られていることもあり、、）
ま、腹ごなしに良い、という事で、、。

本日も最後までお付き合い頂きまして有難うございます。
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こちらは昨夜の検証会後の懇親会。
一人づつアウトプットしております。(笑、）
皆様、遅くまでお疲れ様でした～。
現在私共で工事中の店舗、工場等、事業系のお客様の現場LIVE日誌並べてみました、どれもほぼ毎日更新です、覗いてください！！

S社長の挑戦！不景気に立ち向かう中小企業の新工場の工事日誌です。　
http://sumireworks1.jugem.jp/?cid=14