2016.6.17 晴
職人起業塾【第一期】第十四講
今日は京阪神木造住宅協議会主催の研修事業、職人起業塾【第一期】の最終講の講師として朝から研修会場へと向かいました。
半年の長きにわたり、私が講師を務めるマーケティングの基本的な理論、社労士として厚生労働省への助成金申請も担当して頂いている川西唯道先生による小田全宏氏が開発された陽転思考を脳にインストールするアクティブブレインセミナー、問題解決力、リーダーシップセミナーの3本立て、元JALアカデミー講師の横山圭子先生による日本で最高峰の接遇セミナーと、建築実務者に求められる顧客接点強化に必要なスキルを全て網羅した講座の最後、いわば卒業試験と卒業式の様な日。
主宰者としては、長かった様な短かった様な、寂しい様な、ホッとする様な、悲喜こもごもな複雑な心境で教壇に立ちました。
素直にご縁に感謝します。
1年前を思えば、すみれで行って来た社内研修が外部の同業他社の従業員研修として事業化する様になるとは夢にも思っていなかったし、京阪神木造住宅協議会の事務局中村さんから事業化して貰えませんか？とオファーを受けた時も厚生労働大臣の認定をとって国に応援してもらえるとは考えても見ませんでした。
しかし、創業以来のすみれミッション「職人の社会的地位の向上を果たす。」と言う16年前に職人会社としてスタートした私達の事業の大きな目的を考えて「やってみよう、」と決心してから多くの方々にご理解とご協力を頂く事が出来て絵に描いた餅が次々と実現。
大勢の方の御支援のお陰を持って、本日、無事に第一期の講座を終了出来て、塾生の皆さんを卒業生として送り出す事が出来ました。
発起人でもある京阪神木造住宅協議会の事務局の中村さん、大垣さん、そして役員の皆様、私達の取り組みにご賛同頂き、社員さんを送り出して下さった参画企業の経営者の皆様、講師陣の皆様、便利な立地の最高の会場を快く提供して下さったTOTOショールームの皆様、そして、毎日の忙しい業務の中、縫う様にして時間を作り、殆どの方が全く欠席せずに積極的に参加した下さった塾生の皆様、心より御礼を申し上げます。
本当にありがとうございました。
各塾生によるパーソナル・マーケティング理論構築。
本日の最終講では、これまで学んで頂いたマーケティングの基礎知識の9つのステップを定型文を元に、自分の言葉で一連の文章に落とし込む、宣言文の様な理論構築に取り組んで頂きました。
ちなみに、すみれから参加している洋平の作文はこんな感じ。
すみれ社員全員が経営理念、同じ方向に進む様な社内の仕組みづくりを目指し、
相手の目を見てしっかりと最後まで話を聞く習慣をもって社内における影響力を強め、
社員が団結する事で皆の意識が高まり若い社員が育ち、
意識の高い前向きな社員がお客様と接する事でお客様の不安を解消し、
その意識を持ち仕事を行う事で、見込み客から選ばれ、
妥協をしないしっかり仕事してお客様と向き合う事で顧客の信頼を勝ち取り、
お客様の立場に立って仕事を行うことで顧客との繋がりを深め、
工事をしっかりと工期内で終わらせる事で三方良しの関係を構築し、
関わる皆が幸せになる為に仕事をする。
目的は生涯顧客の創造
日々の業務を常にこの文章に書かれている在り方で主体性を持って作業に向き合い、目的意識を持って顧客や取引先に相対する事が出来れば、ドラッカー博士が「事業の目的」とされた「顧客の創造」(職人起業塾では、「生涯顧客」と定義)はそんなに難しい事ではなく、コレを全ての顧客接点のスタッフが実践する事が出来れば、着々と生涯顧客がストックされて、未来の売り上げ、利益が見えてくる。このひとりひとりの理論構築こそが職人起業塾のカリキュラムの着地点であり、卒業課題となっています。
本日、塾生全員が自分の言葉で地に足がついたマーケティング理論を構築されて、卒業試験に見事合格。(笑)
あとはそれぞれのお会社に持ち帰って実践に移してもらうのみ、です。
結論：人生は気合いだー！（笑）
最後に、と最後に私が塾生の皆様に申し上げたのは、
「マーケティングの研修とは、理論構築の場です。しかし、その実践は理屈では無く、気合いと根性です。成果が出るや否は常に意識を持ち続ける事が出来るかにかかっています。気合い入れて毎日を過ごして下さい。」
塾生の一人に、「塾長、あれだけ理論を学べって言い続けてたのに、最後は気合いって、(^_^;)ビックリしました。」と言われてしまいましたが、結局、人生ってそんなもんって事です。(笑)
塾生の皆様、とにかくご卒業おめでとうございます！
皆様の今後の素晴らしいご活躍を心から祈念しております。気合い入れていっちょ気張って下さい。＼(^o^)／
