ケニアン マインド。やってみましょう!的思考で行こう!

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EM珪藻土と山崎の無垢杉材を使った自然素材の新築住宅。
女性コーディネターとつくる想いを叶えるスタイルリフォーム。

21日完工システムでこだわりの繁盛店を作る店舗デザイン施工。

の3つを誠心誠意の自社施工でご提供しております、神戸の西のはしっこでコツコツと工事会社を営んでいるオヤジの日記です。
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本当に気持ちの良い一日になりましたがそんな中、お嬢は4泊5日の自然学校に出発しました。
お嬢が5日も家を空けるなんて!
この10年以上一回もなかった出来事に若干動揺しています。。。
ともあれ、今日も快晴の神戸でした。
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午前中はメンテナンス担当のスタッフ和田に同行してお客様宅で外装の調査。
昼からはウールな雲を追いかける様に北へ、北へ、、
着工を控えた新築現場での地盤調査に立会いに行ってきました。
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陽が顔を出したら、ジリジリと強い日差しになってきましたが、風はまだまだ爽やか。
五月も終わりの風、(そうそう、これをまさに薫風というのでしょう、夏の季語ですが、絶対今の季節の風のことだと勝手に解釈してます。笑)が吹きわたる山間の現場はとても気持ちが良くって、こんなところで暮らのも確かにいいな、と思ってしまいました、(昔、田舎暮らしに挫折してますが、、苦笑)
着工が本当に楽しみです。
さて、お仕事のほうはといいますと、
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一部分だけですが水脈らしきものが確認できたので現地に行っておいて良かったです。
スウェーデン式の調査はサンプルを採ったり採らなかったりなので、水脈などは報告書に反映されない事があります。
なので、出来るだけ調査のときのロッドの引き抜きの具合を見るようにしています。
まあ、他には大きな問題もなく予定通りに地盤調査は終了しました、あとは地盤保障の見解を待ってみます。
K様、本日はお忙しい中お付き合い頂きましてありがとうございました。
さて、お題目は昨日の勉強会での感動の出来事。
新しく事務局長に就任?されたY内さんが用意してくれておりました、
昨日の勉強会でのファシリテーションに対するテーマをこんな絵にて表現してくださいました。
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ケニアンマインド。
そして、すっかり身も心もケニアにどっぷりと染まっている私の肖像画です。
Y内さんがオリジナルで作られた造語ですが、あまりにも秀逸!感動しました。
この造語と絵の元はと言いますと、、先日の私のブログでして、、、10日ほど前のこんな記事です。
https://shokuninshinkaron.com/?day=20100518
これを読んで、「やってみましょう!」という精神を「ケニアン マインド」と名づけ、まとめるあたり、優秀すぎるじゃありませんか、、感動しました。
S社長の社熱心な社員教育の賜物なのか、H池前事務局長の背中を見て育ったからなのかは定かではありませんが素晴らしい若手社員さんです。
Y内事務局長、本当にありがとうございました。
これでこそ九州から飛んで帰って勉強会に参加した甲斐があるってもんですね、
ケニアンマインド、(逆輸入になりますが、笑)使わせて貰いますね♪
昨日と今日のECO=
博多まで 往復5時間 無駄はなし
前日が遅く、朝が早かったのもありますが、、充実した長い一日になりました。
北播磨 エコミュージアム に行ってきた。
何を買っても地産地省です。
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495個目のECO川柳でした。
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今年のテーマは『橋』
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143個目のかけ橋=尻軽く 動けることで 出来る橋
緊急時に対応できることが私たちのようなサイズの会社の強みだと自負しております。
それにしてもいいタイミングでご一緒出来てよかったです。ありがとうございました。
144個目の架け橋=柿渋は 未来にかける 橋でした
6年ほど前に和室の改装をした際に塗った柿渋は年月を経てなんともいえずいい色になってました。お施主様曰く、うれしくてうれしくて、機会があればすみれに何か頼みたいとずっと思っている、とのこと、じわっとくるほどうれしいお言葉、本当にありがとうございました。
わが社のお客様との架け橋を守る橋の番人のBLOGはコチラ、
家の定期健診!全顧客無料メンテナンス訪問行っております。
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現場との橋渡しはwebの上でもしてますよ、
N様邸新築工事完工しました、ただいまエクステリア工事中、外構工事が終わったら、もうすぐweb内覧会を始めます。
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三本の指は自分を指している。

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神戸の西の果て、伊川の川沿いの、建築屋のオヤジです。
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が、しかし、、残念ながら
、2位転落、、
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やっと、晴れました~。
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しかし今日もあまり出歩かず、ほとんど事務所にて作業。
ゴールデンウイーク空けに行うセミナーの資料を整理してみたり、、じっくりとPCに向かいました。
夕方前に、いつもお世話になっているお客様宅に、連休明けに行うエコポイント対象の工事のご契約を頂きにあがりました。
八重桜はその行き返りの道すがら、
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夕日を浴びて華やかにゆれておりました。
そういえば、京都ではそろそろ都をどりも終って、先斗町の鴨川をどりに移る頃か、、
などともうすぐ来るGWに想いを馳せつつ、、、京都に行く用事を探してしまいました。(笑)
あきらくん、りんちゃん、谷本くん、高垣くん、宮本くん、その他の京都の皆様、御用はありませんかー?
今なら鴨川をどり割引、やってますよー、(笑)
さて、昨日は夕方から月に一度の勉強会、理念と経営についてディスカッションをする日でした。
なんと、この会今月で約1年という事で、私は少し早い目の皆勤賞の賞状と花束を頂いてしまいました、事務局の皆様、ありがとうございます。
1年って、早く、短いようではありますが、毎月繰り返し同じテーマで考え続ける事の重要さといいますか、その積み重ねによる思考の蓄積は心の奥に沈殿して、固ることで理論として構築されました。
その証拠に、一年前と今現在とは私達の会社は全く違うといって良い基準で進んでおります。
その一番大きな例が7S活動による環境整備ですね、いつもピカピカに掃除が行き届いた事務所、整理整頓された机、広々とした作業場、一年前とは見違えるほどきれいになって行ってます。(←現在進行形です、)
そうそう、先月号では合宿の時の写真を取り上げて頂いておりましたよ、
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中央のセーターを肩に掛けてリラックスしておられるのが、偶然にも飛び入りでご参加頂いた田舞徳太郎社長です、その節はありがとうございました。
さて、お題目はこの勉強会でのテーマにもなった自分への気付き、3本の指について、
北九州市を中心に増収増益を続ける元気いっぱいのスーパー、㈱ハローディの社長が事業を継承した後に売り上げを伸ばしつつも取引先や従業員に背を向けられ、
「信じられるのは自分だけだ、」
と、愚痴をこぼしているのを先輩の経営者に諌められた言葉だそうです。
「お前らが悪いんや!と指をさすその手の中には中指、薬指、小指が自分自身に向いているだろう、相手も悪いかも知れんが、自分に悪いところが3つあるってことだよ、」
私はかれこれ10年近く前、スティービン・コヴィー博士の7つの習慣を読んで、問題は全て自分の中にある。という言葉に大きな衝撃を受けました。
しかし、本当にその理屈が腹に落ちたのはそれから5年くらいは経っていたような気がします。
その気付きがなければ今の私達は間違いなくなかったと、今も切実に思います。
3本の指には真実がありました。
今日のECO
461個目のECO川柳=検索が 隠れた機器を 探し出す
アウトレット商品として型落ちの給湯器をNETの上に流していたら、、、九州は熊本から譲ってください、とのご連絡。
給湯器の一生を全うさせてやってください!
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112個目のbridge=出て行けば 必ず新たな 橋かかる
昨日はおなじ名前の凄い方と衝撃的な出会いを果たしました、(笑)
出て行くもんね♪
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新、企業理念「家族の笑顔を創ります」を掲げ、独立独歩の道を行くザ・キッチンメーカー。

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雨の祭日になりました。
昨夜は(気持ちだけ)早めに帰宅、久しぶりにお嬢とwiiでスーパーマリオを操りながら助け合いの旅に出かけて見ましたが、どうも思うようにいかず、、
さっさと行き過ぎやろ、とか、早く来てよ、とか、お互いに不必要なストレスを溜める結果になりました。
TVゲーム自体、あまり触ったことがない私達昭和育ちのおっさんにはこの手のコミニケーションはあまりにもハードルが高いのかも知れません、、、(涙、)
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さて、お題目です。一昨日は、大阪はホテル阪急インターナショナルまで、クリナップの神戸のY所長に誘われて、同業の仲良し社長さん2人と一緒にキッチンメーカーさんの分科会という、あまり聞かない集まりに参加してきました。
行って見てびっくり、販売店さん向けの集まりではなくて、1次特約店、代理店さん向けの企業方針発表会のような集まりで、私達にはあまり関係のない感じの講演が延々、、、。
ま、先月に行ったTOTOの新春互礼会も同じようなものでしたが、お誘い頂けるのはありがたいことだと言うことでしょう。
それでも、あまり聞く機会がないクリナップ社の社長の方針説明は大変興味深く、為になりました。
Y所長、ありがとうございました。
現在の外部環境が激しく変化して、構造不況を通り越し統合と2極化に突き進む住宅設備機器業界の現状を認識されてなんと、“第2創業”を掲げて来期を迎えられるとのことで、企業風土自体からを一新するぐらいの決意を持たれている様子がヒシヒシと伝わってきました。
新、企業理念「家族の笑顔を創ります」
を新しく制定され、企業全体の論理、倫理の体系を刷新されたとのことでした。

創業時の想いを頂点に据えつつ、新しい企業理念とそれを現実に置き換える行動理念、
そのためのUSPを「新ブランドステートメント:キッチンから、笑顔をつくろう」と言う言葉で表しておられます、素晴らしいですね。
クリナップ社の井上社長は、
「この厳しい時代を生き抜いていくのに、何処のグループの傘下にも入ることなく、自らの技術、サービスそしてソリューションを高めることでキッチン専業メーカーとしてのオンリー1のポジションを築くのだ!」
と、独立独歩、一本立ちのメーカーとしての決意を高らかに宣言されました。
この井上社長の心意気が、間違いのない方向性を持ってエンドユーザーにお渡し出来る価値となるならば、私達は喜んでお手伝いしたいと思います。
厳しい時代だからこそ、自らの姿勢を正し、新しい価値を生み出すことに情熱を傾けねば、と大変共感出来たご講演でした。
で、〆はクリナップ名物、鯉の滝登りです。
それでは、皆々様、お手を拝借~っ、
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よーっ  ちゃちゃちゃ
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ちゃちゃちゃ、ちゃちゃちゃちゃ、
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よっ  ちゃちゃちゃ、ちゃちゃちゃちゃ、
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ありがとうございました~っ(笑)
397個目のECO川柳=出るならば ついでにイケと 渡される
有無を言わさず、現場調査の近所のお客様宅への資料を持って行きなさい。
ぐらいの高圧的な言い方は、ECO思想が根付いているからだよね?イケちゃん。

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41個目のbridge=ミーティング やり始めたらば たたみかけ
先日の3時間に及ぶ管理職ミーティングに続き、畳み掛けるように事務所ミーティングです。
どうしようもなく忙しい、と言う時期は何とか過ぎたということかもね、、(苦笑)
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もう1つの私(と大ちゃん)のブログ(期間限定)
大ちゃんの鹿児島紀行
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お時間許せば見てください!

49:51の法則。リフォーム事業は人間尊重の一体型経営でなければならない、の重み。



神戸の西の果て、伊川の川沿いで、誰もが手に届く循環型提案の新築住宅の普及と、エコリフォーム、本質に目を向けた店舗設計に取 
り組んでいます。家創りと店創りそして人創りに走り回る、ただいま不惑をとうに超えた42歳!


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(なぜか)神戸のポートピアホテルで開催された、
「09’TOTOリモデルセール・作品コンテスト表彰式&全国店会交流会」+リモデルクラブ関西支社店会長会議
という恐ろしく長い名前の(実際、2日間みっちり、恐ろしく長かった、、)会合も無事幕を閉じました。
一昨日のこのブログで注意を喚起していたKんご社長は、私の心配していたとおり、何気なく会場にやって来て、昨夜は国際会議場張りの大きな会場の壇上で立派な中締めをされておりました。
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まさかのスイッチオン!中締め、(笑)
いやいや、立派でござった。
社長らしくてとても良かったですよ♪
そして、今日は今日とて活動事例発表をばっちりこなされておられましたね、
その後を追いかけるようにして壇上に上がった私の発表のようなクスリとも笑ってもらえない発表よりも和やかな雰囲気で格段に良かったと思われます、(汗、)
Kんご社長!お疲れ様でした。
セールの表彰では、わが西神店会からもエコゴリ社長が表彰されたり、熱き志をたぎらせるオリバーのO社長や全国的に有名な行列が出来るリフォーム屋さんのナサホームのE社長など、TOTO以外での勉強会でも顔を合わせて、懇意にして頂いている方が大勢活躍をされておりました、
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そんな中でも驚いたのは、作品コンテストのグランプリを受賞されたのもその仲間内で活躍されている井尻ハウビング社の女性プランナーMさん!
堂々とした態度で設計のコンセプトなどの紹介をされておりました。
やっぱ、フットワーク軽くあちこちに出かけて行かれ、熱心に学ばれている方はこのような目覚しいご活躍をされている!というのを目の当たりにして、私も今一度、気を引き締めることになりました。
やっぱ、がんばってシクミ研究会に参加しようかな、、
さて、お題目ですが、、
リフォーム業界の北陸の雄といいますと、なんと、このTOTOリモデル作品コンテストで25年連続受賞を続けられている、誰もがその名を知るキタハウジング社。
その偉大な業績を創業から牽引してこられた喜多社長がこの度ご勇退されるとかで、、少しだけの時間でしたが特別にご講演をされていました。
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その中で仰っていたのが冒頭のお言葉、
リフォーム業界におけるビジネスモデルとは、、
お客様が51、私共は49、
パートナー(下請けでも協力業者でもなく、)さんが49、私共は51、
社員さんは49、私が51。
という、どちらが偉いわけでも、強いわけでもなく、50対50に限りなく近い人間関係の中で、お互いを尊重しながら仕事をして行くことでしか成り立たないのだっ!
と、言い切られたその言葉に、長年トップランナーとして業界を引っ張ってこられた方だけが持つ抗うことが出来ない重みを感じました。
そして、経営の比率を、経営理念50%、人材育成30%、戦略戦術20%にすべき、という言葉とともに、口にされた、
「安心、安全な快適な暮らしをお届けする」という、いたってシンプルな理念にも、
顧客接点を女性プランナーに任せるようにして営業社員がいない組織作りや、地域密着ではなく地域信頼を勝ち取るまで近所を掃除をするんだ、
という姿勢にも私が目指しているモデルと重なって、目標にすべき会社像をはっきりと見せて頂きました。
喜多社長、ありがとうございました。
391個目のECO川柳=5人とも 同じタクシー 乗り込んだ。 
えっ、道路交通法違反ですか!
それって、犯罪なのでしょうか?
しかし、そこまでしてもCO2の削減をしたい訳ですな、、
その、選択がどのくらい地球環境の負荷の軽減に寄与しているかコチラで診断してます!

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35個目のbridge=7Sの 教えを請うた 方に会う!
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このように、モチベーションの持続が容易い環境にあります。
K執行役員!来月、小倉に伺いますので、よろしくお願いいたします!
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今年の抱負=理念=USPって(ありえないほど)素晴らしい!

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良い天気の週末となりました。
快晴の上に寒すぎず、まさにイベント日和♪
ということで、今年二回目の住まいの相談会を開催しております。
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本日はタカラスタンダードさんのショールームをお借りして、というか、貸し切って、と言っても遠くないほど、使わせて頂いております。(笑)
タカラスタンダードの皆様、大島君、ありがとうございます! 感謝します。
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奇しくも補正予算が参議院も通過して、漸く住宅版エコポイントに予算がついたすぐのタイミング、
と言うこともあってか、沢山のお客様にお越し頂きました。
ご来場頂きました皆様、ありがとうございました。
このご縁を良き物に出来ますように、鋭意努力いたします。
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参加型イベントの手作り七宝焼き教室のほうも、大好評!
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今年の干支にちなんだものなども作られたりと、
なかなかハイセンスなキーホルダーになっておりますね~。
時間があれば、私も作りたかったのですが、、、
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(おかげさまで、)朝から夕方までしゃべりっぱなしで、、そんな余裕の欠片もありませんでした、
本当にありがたいことです。
明日、もう一日開催しておりますので、お近くをお通りの際は、遊びに来てください。
コチラです↓↓↓↓
http://www.sumireco.co.jp/100130.html
(売り込みはこのくらいにして、、笑、)本日のお題目です、
一昨日は大阪にて月に一度の勉強会、「理念と経営」の雑誌を読み解きながらディスカッションを重ね、いろんな方のビジネスモデルを聞かせて頂きながら、自社のモデルに置き換え、問い直す、
そう、自分にとっての理念と経営についてじっくりと考える時間を持つ習慣の日です。
昨年一年間通して、この勉強会に通い続けたことによって、得られた効果というか、変化というか、、、
大変大きなものがあるのは、最近の弊社の取り組みや社屋の環境整備の状況をを見ていただいたらすこしは分かって頂けるかと思います。
理念をしっかり持つのはもちろん、それを(誰にでも)見えるようにすることが、社の代表者の仕事だと、気付かされた次第。
この取り組みをこれから12年間かけてカタチにする、と心に決めることが出来ました。
そんな、重たそうなテーマの勉強会ですが、(苦笑) 繰り返し行うことでだんだんとフランクな雰囲気になってくるものです。
昨年の初めの発足当初から社長と一緒に来られていたある(現場からたたき上げの)経営幹部はすっかり堂々と皆さんの前で発言が出来るようになられました。
慣れって(習慣って)本当に怖いほどの効力を持っています。
その方が一昨日の会の〆に口にされたのはコチラ、
Image12161.jpg
コレはその方から、今年私のところに頂いていた年賀状です。
年の初めに理念についての抱負を語れ、
と、社長に言われて、口にされたのは「年賀状にも書かせて頂いておりますが、、」と、今年必ず行うと決められた、自社の決定的な強み、
というか、付加価値。
そうです、これぞ、USPというのでしょう。
この絶対の自信に裏づけされた宣言に、会社全体の凄みを感じずにいられません。
まさに、抱負=理念=USP!
コレは本当に、勉強になりました。
是が非でも参考にして取り入れたいと思います。(コーチ、待っててね、、汗、)

386個目のECO川柳=突然に 電気消されて ありがとう
スタッフがお帰りになられるときには(一言の声もなく、)ほとんどの電気をパチッと消されてしまいます。
ありがとう、アキチャマ、、、(暗、)
エアコンは自分で消したよ、、

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29個目のbridge=見える化で 指示系統は 出来上がり
自社設計、自社施工のモデルを守るには設計部と工務部の橋渡しこそが要。
統括の酒井部長への指示系統の一極集中化を明言してから、とてもスムーズになりました。
そんなこんなで、お待たせしていた屋台を持って言ってもらった次第です。(遅くてごめん、苦笑、)
さて、そのすごい会社の製品は実は弊社でも採用しております。
高品質と低コストをかなえるこの製品は長期優良住宅への対応の為の弊社新築住宅商品の見直しの中で使わせていただく事になりました。
採用しているのはコチラの現場です、↓↓↓↓
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宜しければ、覗いて下さいね♪
もうすぐ登場です。

フューチャーペーシングの本質とは、紹介、口コミでは?

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晴れて厄明け~!
と、浮かれていた昨日の日記でしたが、元気に走り回っていたのも日が翳るまで、夕方にレトロなCAFEの改装工事の打合せが終わり、車に乗り込む頃になると、なんと足が上がらない!
軽いぎっくり腰のようです。
頼りの事務所の下階にある治療院も、木曜日と言うことでお休み。(涙、)
一晩結構苦しみました。
シーサー
厄年明けたはずなのに、お札を返したところなのに、、、
などとぶつぶついいながら朝から一階の和み堂さんで朝から鍼治療を受けて、やっと復活、後は時間薬で直りそうな感じになっております。
それにしても東洋医学というものはすごいもので、痛くて曲がらない腰が、鍼一本打つだけで痛みがなくなったり、動かない足が動き出したりします。
人類の叡智を集めたとでもいうのでしょう、東洋医学5千年の歴史、恐るべし、です。
ここで、お題目に。先日の京都での勉強会での学びの続きです、、
フューチャーペーシングとはあまり聞き慣れない言葉ですが、コーチングスキルの習得をされている方はよくご存知だと思います。
和訳というか、解釈は少し分かれるのですが、ココでは(顧客の)未来の示唆のことを言っております。
ビジネスをする上で顧客に契約を頂いたり、商品を購入いただくのに、その契約によって、顧客が得られる未来を示唆すること、そのイメージを強烈に持っていただくことが出来れば、とてもスムーズにコトは運びます。
そのために、我々建築業では完成予想図や、模型、イメージパース等、様々な販促物を用意したりする訳ですが、実は法律でそれを規制されている業態も結構あるというのです。
そう、フューチャーペーシングが禁止されているのです。と言う話を先日の京都の勉強会で聞いていたのですが、今日お世話になった治療院に張っていたポスターがまさにそのものずばり。
国家資格を持っている鍼灸院や接骨院では以下の告知、広告を禁止されているようです。
◆料金設定。
◆術者の経歴。
◆治療後の効果。
◆治療を受けた人の感想。
っていうか、広告に掲載して良いことはこの程度、と言う風に決められてあるようで、良いのは施術として行う内容と、予約に基づく施術の実施、休日又は夜間における施術の実施、出張による施術の実施、駐車設備に関する事項程度のようです。
薬事法に絡むものも同じような規制の対象になっているようですが、実際はとてもグレーであいまいな法規制となっているようです。
マッサージやさんなどは、思いっきり術後の快適さを書いたチラシを配ってますしね、しかも、ネット上の規制はないのだとか、、
私たちのような業界にいると、これでもかっ、と未来の示唆をしようとするのが顧客のためだと思ってしまうのですが、それも伝えた通りの未来を得られなければ、逆に詐欺まがいと言うことになるのかも知れないな、と思った次第。
私が日記で治療院に行って得た効果、効能を事実として伝えることで、同じ症状に当てはまる人が、自分の未来を重ねて納得するように、
第3者による客観的、且つ、自発的な情報の伝達がサービスにおけるフューチャーペーシングの本質だな、と思いました。
提供するサービスを磨き上げること、そしてプロフェッショナルとしての見解と判断基準を示すことこそが、法規制や政策に左右されることなく、顧客に未来の価値を示唆することになると思います。
金のなる木
真冬に芽が出た!しかも金のなる木じゃん!(笑)
治療院で教えて頂くことは毎回多いですが、今日の帰りがけは、、、
「社長、東洋医学的に、厄が明けるのは、現在の太陽暦ではないですよ、節分までは厄年ですから気をつけて~、(笑)」
ですと!
確かに、ごもっともで、、、もう少しお世話になります、、、(笑)

378個目のECO川柳=トイレ灯 1つでいいか と外してる
事務所のトイレにはブラケットライトとダウンライトの2つの器具がついてます。
掃除の効果で明るくなったこともあり、ダウンライトは電球を外しております。
目に見えて節約ですが、、やっぱ貧乏くせーや、(笑)

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20個目のbridge=建前の後の打ち上げ予約した。
もちろん、焼き鳥です。(笑)
最近は忙しさにかまけて建前の後の打ち上げもしたりしなかったりでしたが、今回は早い目にしっかりと段取りしました。
橋を架けるとは、機会あるごとにコミニケーションを取ることです。

だから私はリフォームしません!!

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姫路のリモデルクラブ店会、キックオフ会にて。(笑)

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現状を見つめる為にまずは負の条件を書き出してみました。
Image11151.jpg
後は障害、障壁を取り除くだけですね。
こうして考えれば簡単じゃん♪

今日のECO=飲むだとか、飲まないだとか 関係なし
モチノ論、電車で着てます 姫路まで〈笑)
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トイレリモデル研究会というディスカッション形式の勉強会です。
リフォームの需給ギャップの一番の問題は価値観の相違だと思いました。
価値観のギャップを埋める秘訣はモチロン7Sの理念です。
遠く姫路の地で行われいる取り組みに参加して気づいたこともコミニケーションという橋を架けて自社の取り組みに吸収します。

(たぶん)一生に一回のチャンスだったと思う、、本当に残念。

神戸の西の果て、伊川の川沿いで、誰もが手に届く循環型提案の新築住宅の普及と、エコリフォーム、本質に目を向けた店舗設計に取 り組んでいます。家創りと店創りそして人創りに走り回る、ただいま不惑をとうに超えた42歳!

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油断大敵です。
何のことかと言いますと、本日の私の格好のこと。
スタッフにも清潔な格好をしろ、とか、仕事らしい格好をしなさい、とか小言も言うのですが、
今日の私の格好はというと、、トックリセーター(←死語か、まっつあん、)にGパン(これも言わんか、)という、微妙にOFFないでたち。
何故にウイークデイにそんな格好で出勤していたかといいますと、なんと、
手帳がまっちろ!(笑)

今日は一日通して何一つ予定が入っていなかったのです!
ま、住宅関連の会社ということで、週末はぎっしりとお客様との打ち合わせやご相談の予定が入りますので、(ほぼ)間違いなく仕事モード。
(一応、)水曜日が定休日となっている事務所も現状は常時全開。。(苦笑、)
ま、繁忙期ということで、、お客様に感謝です。
要するにOFFなし。
手帳を振り返って見ると、“まっちろな日”というのは、(これもなんと、)夏休みに神河町に遊びに行った時以来でした、、、。
ということで、今日は誰とも会わず、じっくりとデスクワークに浸りきろうということで、、、
僕は休みだと思っていて、居ない事ね、という意思表示のような格好でガッツリと広告の校正や、H.Pの改定をすべく再度のUSP作りなどに没頭しておりました。
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ところが、スタッフの皆さんはなんかどたばたと出たり入ったりして、いるし、
「こんにちわ、ホームぺージを見てきたんですが、」
と、新規のお客様は次々に来店頂くし、で、結局、自身で対応に追われることになりました。
初めてご来店頂いたお客様達は、皆さん、
「なんて、ふざけた格好の社長がいる会社だろう、」
と、思われたのはほぼ間違いないと思います、、、(汗、)
人は見た目、印象は1秒で決まる、とか、誰かの言葉でありましたが、かなり反省すべき日になりました。
せめて、ひざが破れたジーンズは履くのを止めようと思います。
みんな、仕事らしい格好をしましょうね、、。(汗、)
さて、本題に、
何が一生に一回のチャンスだったかと申しますと、私がバイブルのように何度も繰り返し読み返しては、自分の在り方を軌道修正してきた一冊の本がありまして、(いまは心斎橋店のヤマチャンが読んでいる、よね、笑)その本の著者、あの「7つの習慣」で有名な
スティーブン・R・コヴィー博士が来日!そして講演!
という案内が1週間ほど前に来ておりまして、、
えー!神様の声が生で聞けるの!
ぐらいの勢いで、即申込み、東京まで1人で講演を聞きに行く決心をしました。
それは、題して、Global Executive Summit2010
などという、でっかいタイトルをつけたセミナーだったのですが、、、
これから、たくさんの人を誘おうと思っていたその矢先、、
今日、メールと電話の両方で、セミナー中止、っていうかコヴィー博士の来日の中止の連絡が入ってきました。
そりゃねーよ、、(涙、)
とても丁寧に、そしてとても申し訳なさそうなセミナーズの担当の方の電話の声に、海外の大物を日本に呼んでくるマネジメントの難しさを垣間見た気がします。
ま、次の機会があるかどうか分かりませんが、期待して待っていることに致しましょう。
コヴィー博士、元気なうちに日本においでください!
心よりお待ち申し上げております!

今日のECO=野菜でしょ 地産地消は でもないよ
広告の原稿の校正に何度もやり取りをして、これから住宅を新築しようと思っておられる方に、送りたいメッセージを懸命に考えました。
そんな中、来週から始まる見学会の現場でお施主様と一番意気投合したのは兵庫県産木材を使って建てる木の家ということであったか、と思い直した次第です。
A様、少し文面の校正を致しましたので、A様の想いがより反映出来たのでは、と思います。
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衝撃と感動の工場見学。理念がカタチになるってこうゆうことなのか!!

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九州は小倉に来ています。
モチロン、らーめん紀行博多編、執筆の取材の為。
も、ありますが、(笑) 
TOTO関西支社の前副支社長、加藤本部長に「遊びに来ていいよ、」と、お約束を頂いていたことも有り、未だ先行きが読めない建設業界において、来年以降の戦略を立てる為の勉強の機会を、と以前から計画していた研修旅行です。
加藤執行役員本部長におかれましては、全国を飛び回る忙しい身で有るにも拘らず、(またもや、)夜までお時間を頂きまして、本当にありがとうございました。
TOTOリモデルクラブ西神店会を代表して心から御礼申し上げます。
いつもにこやかなまなざしの奥に、熱く、固い意志の力を垣間見せられる加藤本部長と、遠く九州の地でお会いでき、お話を伺えたことは大変、嬉しく、意義のある時間になりました。
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廣田支社長にも、大変良いお店をご紹介くださって御世話になりました、ありがとうございました。
「もつ幸」で、最高においしい鍋を頂きました。
し、その後も楽しい時間を過ごすことが出来ました。(笑)
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その後の中洲の夜のことはさておいて、、(笑)  お題目に、
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2日目のスケジュールはTOTOさんの本社工場と小倉第2工場の視察を中心に、新しく出来たTOTO歴史資料館の見学、最後は参加者全員で取り組める実践的なマーケティング手法のご紹介とディスカッションなど、研修三昧、てんこもりでした。
仕事柄、工場見学は良く行きます。
大手メーカーの工場はモチロン、今年の春に竣工した神港鍍金工業所様など、工場建設の設計や施工も行なう関係もあり、中小企業の製造業の工場にもよく視察に行かせて頂きます。
そして、工場見学って(どこに行っても)面白いのです!
なにより、製造工程の知識を身に付けるのは実際に商品を説明するのに、とても役に立ちますし、そのものの良し悪しをしっかり把握できていれば、提供する情報量も全然段違い。
実際の業務にも、とても役に立ちます。
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そんなこんなで、工場の製造現場にはよくいくのです。
現在、工場でのマネジメントの中心は、作業者や生産ラインのレイアウトなども含めて、
6Sの考え方に基づいている企業が圧倒的に多いです。
※6Sとは、整理・整頓・清潔・清掃・躾・習慣のことですね。
そして、TOYOTAで有名になった看板方式カイゼンのサイクル化ですね。
このあたりは、中小、大手に拘わらず、日本の製造業では浸透しているシクミ、考え方だと思います。
逆に言うと、ここまではもう、あたりまえになっているということですね。
さて、昨夜の懇親会の席で、加藤本部長がおっしゃっていました、
「12年程前に(小倉)第二工場の責任者をして、5S活動の浸透の為に率先してペンキを塗ったりしたもんです」
???そのときは、よく意味が判りませんでした、なぜ、工場のトップが夜中までかかってペンキ塗り??
そして、こうもおっしゃっておりました。
「そのときから一緒に手伝ってくれていた、Sさんが今もいるから、大丈夫だよ、」
??何が大丈夫なのかしらん??と、これも思いましたが、行けば分かるんだろうと、あえてそのままに、、
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この写真は、工場見学が終わって、研修室に帰ってくると同時にSさんから手渡された記念写真です、ちなみに、この時点では、加藤本部長の仰っていた意味は全て理解できておりました。
この、TOTO小倉第二工場、今までたくさんの工場を見てきましたが、
全くもって全てが違います。
はっきり言って、感動しました。
で、(ダイのおっさんがと)恥ずかしかったので、こっそりとしていましたが、正直時期言うと、実は工場内を見学していて涙が止らなかったのです。(恥、)

それは、泣けるほど、涙が止らないほど、作業者、設備、施設のどの部分、どの箇所を切り取って見ても、全てを形作っているのが、理念なのです。
企業の理念ってこうやって形にすることが出来るンや!
と、目の前にある奇跡のような光景に我慢しても我慢しても涙が溢れてくるのです、、、。
その涙は自分自身がこのことについて、依然全く出来ていないこと、そしてこれからの遙かな、そして険しい道程に、思いを馳せての事もありますが、
これまで、出来ている実例を見たことがないまま(時には疑心暗鬼になりながらも)進んで来た今までの道に、確かにゴールが有るのを見つけた、それは、
とても爽やかな感動の涙でありました。
加藤本部長がチラッと、言われた言葉に、たしか、「意識改革の為に、5Sの推進を・・・」
と、仰っていた気がしましたが・・・
そうゆうことだったのですね。。。
だから、工場の外壁のペンキ塗りをして、
だから、敷地の植栽の剪定を自らして、
だから、ラインの高さを背よりもひくくして、
だから、事務所のガラスを全て透明にして、
だから、指示系統を変えて掲示板に公開して
だから、資料を死料から救い出して、
だから、作業者の意見がすぐに公開される仕組みにして、
だから、作業者の身長に合わした作業に作りなおして、
だから、一人一人に合わした生産目標を設定して、
だから、一緒に、、、
だから、、、、、
ちなみに、TOTOさんの理念とは、こちらです。

私たちTOTOグループは、社会の発展に貢献し、世界の人々から信頼される企業を目指します。
そのために




  • 水まわりを中心とした、豊かで快適な生活文化を創造します。

  • さまざまな提案を通じ、お客様の期待以上の満足を追求します。

  • たゆまぬ研究開発により、質の高い商品とサービスを提供します。

  • 限りある資源とエネルギーを大切にし、地球環境を守ります。

  • 一人ひとりの個性を尊重し、いきいきとした職場を実現します。

そして、根幹となる社是はこちら、
TOTOの社是
創業者の志はしっかりと受け継がれ、守られていると、実感しました。
私達の様なチッポケなものにも、いつもニコニコとお付き合いくださる、加藤本部長の眼の奥に時折垣間見る、熱く、固そうな意志の力は、こうやって具現化されていくということがやっと、分かりました。
理念は、カタチになるということも。
加藤本部長をはじめ、熱心に工場内の説明、商品の説明をしてくださった、TOTO社員の皆様、
本当に、ありがとうございました。

今日のECO=開発は エコの為の テクノロジー
TOTOさんの新商品も見せてもらいました。
新製品開発のキーワードはECOとユニバーサル。
節水に効果的な自動水洗、アクアオートは自らが流す水で発電して、センサーの電源を賄うと言うスグレモノに成ってました!(驚)
これぞ、ECO!さすが愛業至誠!でございました。
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どトンコツの街の、グローバル企業の本社にて研修。やっぱり長期戦略はコンポンに根ざしていました。

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九州は小倉に来ています。
モチロン、らーめん紀行の執筆の取材の為、
ではありません。
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世界的なグローバル企業、TOTOの本社工場と、そこでテストマーケティングを繰り返しリフォームビジネスの実践を積上げて、ノウハウ構築をされているTOTO100%出資の子会社リモデルテクノさんへの会社訪問にお邪魔しております。
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飯田社長はじめ、加藤本部長、そしてTOTO社員の皆様、本当にお忙しい中、お時間を割いて頂きまして、ありがとうございました。
この忙しい時に一体なにを、と言う声も聞こえてきそうですが、今現在の仕事を片付けることと同じ位、来年、再来年、5年後、、、の自社の戦略を考えることも大事なので、、みんな頑張っててね。
すぐに帰るからっ(笑)
  
研修旅行なのでアタリマエですが、とても濃密な脳みそに汗をかきまくる時間になりました。
やっぱり、行動に移すことは何者にも替え難い経験を積む事が出来るものです。
リモデル事業をリピートビジネスと言い切る飯田社長の理論を再度聞きながら、フリートークでセッションを行って頂けた事は、本当に素晴らしい体験になりました。
自分の考えとのギャップを測ったり、埋めたりするにはこれ以上の環境は無いでしょうし、また、このリアルタイムでの質疑応答こそが、九州までやってきた価値なのでしょう。
来期の事業計画の柱の組み立てが大筋できたと言っても過言で無いくらい、自社のモデルに照らし合わすことが出来ました。
そして、こんな生の実践データーやノウハウ構築のプロセスまでを公開してまで、広く業界の底上げを図ろうとする姿勢こそが、TOTOさんの凄いところですね、
最後に、児玉所長が仰ってました、
(リモデルクラブの)皆様の業績が上がってはじめてTOTOの業績が上がると認識しております。
ここが、コンポンなのですね。

今日のECO=小倉駅 紙は 切符でつくった
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