11月25日晴れ
姫路to郡山
昨日は姫路で開催した職人起業塾にオブザーバー参加した後、夕方から関西の東の果て、奈良県郡山市へと向かいました。
全国リフォームネットワークのジェルコでお世話になっている矢島近畿支部長が経営されているスペースマイン社にて協力業者さんと社員さんを交えての勉強会にて基調講演のご依頼をいただきました。
夕方の6時半開始と言うことで、皆さん現場作業終えられてから集まれており、お疲れのところにもかかわらずたっぷり1時間半にわたっての研修会でしたが誰1人居眠りされる方もおらず、非常に熱心に私の拙い話を聞いてくださいました。
このところ月に2〜3回程度、私と同業の建築会社さんから業者会の講演や単発の研修をご依頼いただいています。職人起業塾の活動の一環と言うことで、いつも研修講座で行っている総論をまとめ、現場を起点としたマーケティング構築へのアクションを起こしてもらえるように「職人起業塾からの提言」と題していつも同じ話をさせていただいています。
ブログセミナー。
その話の内容を以下にご紹介すると、
①建築業界を取り巻く環境
建築協会を取り巻く外部環境の整理から、新築着工棟数の減少、リフォーム工事も期待しているほどの市場拡大にはならず、新規参入事業者の増加による競争の激化、その両方に共通する大手資本の脅威を説明します。
②大きな時代の変化
工務店経営者なら誰もがわかっていることではありますが、もう一度それらのリスクにまっすぐ目を向けることからはじめて、それに増して、これから避ける事が困難な未曾有の職人不足へと突き進む厳しい現状と情報革命による嘘まやかしが通用しない、良い事、悪い事の全てが白日のもとにさらされる今の時代背景を再認識していただくようにしています。
③本物の時代の到来
要するに、誤魔化しの効かない『本物の時代』の到来であり、そこで生き残れる本物かどうかを参加される皆さんに問いかけてみます。
結局、企業は人なりで、社員だけに限らず協力業者さんも含めて、人材を育成(学ぶこと、教育すること)を通して本物志向を身に付けてもらうしか生き残るでは無いのだと思います。
ちなみに、職人起業塾で定義する本物志向とは、本当に顧客の幸せを思っているか、本当に共に働く仲間のことを大切に思っているか、本当に取引先や地域に良くなるように持っているかであり、そのような考え方をしていれば絶対に厳しい時代にあっても淘汰されることにはならないと言い続けています。
④マーケティングの定義
そして、人材育成にはコストがかかります。そのコストを担保するのがマーケティングであり、マーケティングと人材育成はワンセットでなければ成り立ちません。
ドラッカー博士が定義したように、マーケティングとは一切の売り込みをなくす仕組みの構築であり、それは顧客接点の強化による『生涯顧客の創造』とその蓄積、つながりを絶やさない仕組みを持つことによって成り立たせることができる。というのが職人起業塾の基本的な考え方です。
⑤アクションプラン
では具体的にどんなことに取り組むのか、となりますが、そこは人それぞれの役割に合ったものを考えて頂かなければなりません。ただ、その指針となるものはそれぞれの会社に経営理念や行動指針、社員憲章等で既に表されておりそれぞれの会社でもう一度そこに立ち戻って、1人ずつが顧客を含む全ての人から信頼を得る方法論を考えてみるべきだと提言しています。
昨日伺ったスペースマイン社では、スペースマインウェイと言う名前でその考え方を明確に示されており、参加されている社員さんも協力業者さんもその考え方に深く理解を持っておられるように思いました。
創業者の真摯なそして誠実な想いと行動。
講習会の後、懇親会に参加させていただいて、創業者である会長にその理念の成り立ちをお伺いしたところ、「工事をしてくれる職人さん、協力してくれる業者さんこそが私達の財産です。」とキッパリとお答えになられました。
周りにおられた業者会のメンバーさんは、創業20周年に会長が400人にものぼる業者さんを招待してこれまでの感謝を伝えるイベントの開催を行われたことなど、様々なエピソードを紹介してくれながら、その言葉の真実味、それを自分達が如何に理解しているかを私に熱く語って下さいました。
最も学びを頂いたのは結局私。。
スペースマインウェイは単なる飾り物のお題目ではなく、企業のトップの実際の行動からソレを体現され、しっかりと業者の方々、そして社員さんに伝わっておりました。
まさに本物の企業、そしてグループだと深く感銘を受けた次第です。
講演に呼んで頂いたにも拘らず、今回も一番学びを得たのは実は私ではないか？とまたまた失礼な、そして申し訳なく感じてしまいました。
ご縁に、そして私の様な若輩者にお声掛けを頂いたことに心から感謝致します。
スペースマイン社、そして住こや家会の皆様、ありがとうございました。
深謝。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■全国展開職人起業塾募集始めます。
職人起業塾募集要項
■5つ星評価続出で絶賛発売中！『書籍 職人起業塾』のご案内
不肖、ワタクシ高橋が初めて上梓した志を実現する為のインバウンドマーケティングの実務書、『書籍 職人起業塾』は品薄につきAmazonではプレミアがついて定価1650円がなんと！3960円で取引されています。Amazonも有名書店も売り切れ続出ですが、現在は少し在庫がある様です。今なら定価でご購入頂けますよ！
■fbでも健康的な？ラーメン情報など（笑）、リアルタイムな情報を発信しています。
良ければ繋がって下さい！ただ、承認するとヤバそうな怪しげな友達申請も多いので、必ずコメント付きで申請をお願いします。（笑）
リクエストを頂ければ、非公開ページの『fb版職人起業塾』へのご招待も致します！
■【職人起業塾通信無料メルマガ登録フォーム】
低頻度ではありますが、すみれ本社にて開催の毎月の無料勉強会のコンテンツを無料メルマガにて配信しています。→https://1lejend.com/stepmail/kd.php?no=ylTbGxqzg