“強み”は絶対性を持つ性質から創られる。＠職人起業塾

11月26日　晴れのち曇り

 

11月は壺飾り。

街はソロソロと年末の風情になってきました。11月は茶の湯の世界では八十八夜に摘んだ茶葉を熟成させてていた壺の封を切る口切りという作法で新茶を楽しむ時期となり、正月の様な一年のはじまりとなります。なので、あちこちの神社や寺院ではそれぞれの流派による献茶祭なる儀式で茶を奉じられ、それに合わせて同門会主催のお茶会や茶事も催されます。いつもは月に一度きりのお稽古にしか通わない不真面目な私もいつになく茶の湯へ関わる機会が多い月になります。

そんなこんなで、今日は朝から滋賀県和邇へ茶の湯のお稽古。風炉から炉に変わったことで散々戸惑うのに加えて一年に一度しかお稽古を付けて頂く事のない壺飾りも相変わらずグダグタでしたが、茶室の設えが変わり、お稽古が変わる事で巡り行く季節を感じる様になったきた自分に少し嬉しくなったりもして、本日も大変勉強をさせて頂きました。

 

 

第39回職人起業塾

昨夜は月に一度、すみれ本社で開催している無料の勉強会、（元祖）職人近業塾の開催日でした。
今回も初参加頂いた方が２名おられ、その一人は全くリアルでは接点のない工務店の従業員さんで、「fbで見つけて興味を持ったから参加して来ました。」との事でした。

何でも、私の事はずっと前から知っていたとの事で、「どこかで会ったっけ？」と訊いてみたら、「イエ、会った事はないのですが、」と言いつつ、ブログやfbで私の発信を見ていてくれたと、親しみを込めた眼差しで言ってくれました。不思議な世の中になったものです。（笑）

 

 

ネットとリアルのギャップ。

懇親会の席上で、その彼に初参加の感想を訊いてみたらば、勉強会の内容については思っていた通り、いやそれ以上に良かったとの事、特に建築業界以外からの異業種の方の参加者の多いことに驚いたし、勉強になりました。と嬉しい感想を述べてくれました。

そして、ネット上で見かける私と実際に話してみた印象はどうかとの質問には、「やっぱりちょっと違います」と。「だよね、」と言いながらどのように違うかをさらに聞き進めてみると、「実際にあった方がずいぶん話しやすい方でした。」とのこと。諸手を挙げて喜んでいいのかどうかは微妙な印象を受けましたが、それでも会ってみたら難しそうと言われるよりも、緊張しながらやってきて、フランクですねと言われる方が私の中ではずっといいことです。そんな事を考えつつ、勝手に悦に入りながらも、改めて情報発信の重要さを感じた次第です。

 

 

あなたが顧客に与えている価値とは？

その初参加の彼もずいぶん苦しんでおりましたが、今回の職人起業塾のテーマは少し難し目でありました。解説と復習を兼ねて以下に書き留めておきたいと思います。

すみれ本社で開催している職人起業塾は事前課題を参加者の皆さんにお渡しして、当日までにしっかりと考察を重ねてくれるようにお願いしています。今回の課題は「あなたが顧客に与えている価値とは何でしょうか？」

表面的に簡単に考えると、工務店ならば住宅を建てた後の安心で健康な暮らし、美容関係であれば、お客様の美しいプロポーションと考えがちだと思います。しかし、これらの結果を導くためにはまず顧客に選ばれ、契約をいただく必要があります。そして契約をもらうためには同行他社との競争に方にはならず、出来上がりの商品をを見せることができない業種であればその時点で価値を認めてもらわなければなりません。そのように考えると、結果を出す前に既に価値を認めてもらっているとも言えます。今回の設問は、その部分にフォーカスして商品やサービスの結果ではなく、もっと根源的な価値に目を向けていただきました。

 

 

価値の定義

ちなみに、大辞林を引いてみると、価値の定義とは、

デジタル大辞泉の解説

か‐ち【価値】

１ その事物がどのくらい役に立つかの度合い。値打ち。

２ 経済学で、商品が持つ交換価値の本質とされるもの。

３ 哲学で、あらゆる個人・社会を通じて常に承認されるべき絶対性をもった性質。真・善・美など。

これをわかりやすく説明するためにカントの言葉を引用しました。

人間の欲求を満たすものは市場価格をもち、趣味を満足させるものは感情価格をもつが、これらはいずれも外的で相対的な価値であり、等価物の存在を許すが、これに反して、道徳的でありうる限りでの各人の人間性は、何にも置き換えられない内的にして絶対的な価値をもつ。

Byカント

内的にして絶対性をもった性質

マーケティングの構築に絶対に必要と言われるのがUSPと言われる自社独自の強みでありウリです。しかし、中小零細企業にあっては他社が真似できないような強みを持つ事は並大抵ではありません。それでも選ばれ、認められなければ事業の継続はあり得ないのもまた事実。

私の持論は何もいきなり世界一、日本一になる必要はなくて、小さなカテゴリー、狭い地域にセグメント（市場の限定）を行い、こつこつとその自社独自のマーケットを広げていく努力を積み重ねることで（その狭い市場の中で）圧倒的な強さを持つ事だと言い続けています。（時間軸の問題はありますが、、）

そこで必要なのは、先ずは『強み』ではなく『違い』に着目することで、人と人との関係性の中からかけがえのない存在になることで他社との違いを突き詰め、その存在感こそが強みに転嫁されるべきだと考えています。そこで必要なのは、別段特別なものではなく、カントが言っている人間誰しもが持つ、内的にして絶対的な性質です。この強みの源となる素材を自分で認めそして育てることで圧倒的な強みへと昇華することができると。そのためにはまず自分の持つ性質に正面から向き合って認識すべきで、昨日の勉強会の間にもそこに気づかれた方が数名おられました。

 

 

理論構築は土台から。

違いこそが強み、そしてその強みを活かしてと繰り返し言い続けても、自分の本質的な性質による価値を知ることなくそんな強みは生み出せないと思います。普段あまり考えることのないことを考える、実務に関係が無い様な抽象的且つ精神論的なやり取りが多い場ではありますが、マーケティングとは理論構築であり、先ずは土台をしっかり固めるべきと考えると自分自身が持つ資質を最優先に研究するべきだと思うのです。

塾生のみなさんが自分の内的で絶対性を持った本質的な性質を理解し、それを生かしてビジネスに取り組まれれば、きっと楽しく、そして大きな成果を手にすることになるのではないかと思っています。後は時間軸との関係性だけですね、皆さんがんばってください！

てか、オレもがんばります。（笑）

『あらゆる事物は価値を持っているが、人間は尊厳を有している。人間は、決して目的のための手段にされてはならない。』

Byカント

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