人類最大の発見「役割」と影響力の関係性。

3月24日　曇りのち晴れ

 

弾丸鹿児島研修。

今日はまだ暗いうちに起き出して鹿児島、霧島市に弾丸日帰り職人起業塾の講座の講師役、なかなかハードな1日でした。4時起きで始発近くの電車に飛び乗り、伊丹空港からのフライトで鹿児島空港へ、7．5時間にもおよぶ一日立ちっぱなしでみっちりとグループコーチング形式の研修を行なって即、鹿児島空港に送ってもらって神戸空港に飛び帰るという超弾丸出張。さすがに少し消耗します。てか、一日が長い。（苦笑）

今回は第４講、スモールビジネスの鉄則というテーマで経営資源を潤沢に持っているわけではない私たち中小零細企業が右肩下がり、衰退産業を囁かれる建築業界で如何にして未来を見出して行くか、未来の売り上げを作り出すことが出来るかについて熱く語ってきました。

鹿児島開催の職人起業塾にご参加頂いている塾生さん達は非常にモチベーションが高く、学ぶ姿勢に強い意欲が滲んでおり、講師役の私もつい力が入ってしまいます。復路のフライト時間に全く余裕がないにもかかわらず、今回もつい、終了時間をオーバーしてしまい、保安検査所通過が締め切りの1分前というギリギリさに美しいと感じてしまいました。（苦笑）

 

 

研修の目的。

この研修講座の目的は明確です。マーケティング理論を学んだ建築実務者が現場＝顧客接点でその理論を実践し、顧客から絶対的な信頼を得て未来の売り上げ、利益を作り上げる。そのシクミを現場レベルから作り上げてもらうことです。この様に書くと難しそうに見えますし、開講当初、塾生の皆さんにその旨を伝えると、「そんなことが自分達に出来るんかいな、」と不安の色が目に滲みます。しかし、第４講の今回で既に皆さん、なるほど、「理屈はわかった、早速明日から実践に取り組んでみます！」と目を輝かされながら、取り組む具体的な行動についてのコミットをされておられました。この調子で日々の業務に取り組まれたなら、もの凄い成果を手にされるかもしれません、これまでの人生とは全く違う豊かな人生に大きく変わるくらいに。そして塾生さんを派遣されている事業者さんもその成果を享受されると思います。

 

 

（生涯）顧客の創造。

私が話す原理原則に基づいたマーケティング理論は至ってシンプルです。事業を通して顧客に提供できる価値をしっかりと見て提供、顧客の立場に寄り添って価値を感じてもらい、「一生あんたに頼む」と言われる信頼関係を構築し、それを継続するだけです。一人の顧客にかけがえのない存在になり得たらそれを再現し続けるだけで毎年生涯顧客が増え続け、業界全体が衰退縮小していこうとも未来を標榜出来る様になるという訳です。ただ、この理論は一気に顧客量を増やせない問題があり、経営者一人では到底事業を支えるだけの顧客との関係性を保つ事は出来ません。その解決策が現場実務者と同じ方向性を共有して人海戦術で同時多発的に顧客からの信頼を得る仕組み作りであり、この研修で提供している内容です。

 

 

役割と影響力。

今日の研修の冒頭で塾生さん達に前回の振り返りを兼ねて、役割と影響力の関係についてお話しました。基本的に職人や現場監督などの現場実務者は自分の役割と同等の影響力を持っているべきで、もし欠落している部分があれば補完しなければなりません。

影響力とは即ち実現力であり、今の役割(大工で言えば現場での正確なモノづくり)を飛び越える大きな影響力を身につける事が出来ればその役割は自ずと大きくなり(例えば営業や現場監理)その結果、生産性、生産効率、そしてその人の職業人としての価値が劇的に変わります。モチロン稼ぎも大きく変わるでしょう。

影響力を広げるのは第二領域と言われる緊急性の低い重要度の高いタスクへの取り組み、要するに習慣や仕組みです。そして習慣を支えるのは意識。意識が変われば人生が変わると言われる所以ですね。

 

 

結局、あとはやるだけ。

私は書籍を読んで感銘を受けた理論やセミナーで教わったやり方、メンターに教わった在り方を愚直に実践して(なんとか)これまで事業を続けて来ました。自社のシステムやマーケティング、仕組みは何ひとつ一から自分で考えたものは無く、自社に合う様にアレンジしておりますが、全て人の受け売りと言っても過言ではありません。残念ですが。。
しかし、私がパクった？元ネタは世界で最も売れたビジネス書の著者であるスティーブン・R・コヴィー博士だったり、全米ナンバーワンマーケターのジェイ・エイブラハムだったりする訳で、ロクに学校にさえ通っていない私如きが考えるよりも成功する確率が高いに決まってます。(笑)

職人起業塾の研修を受けられた塾生の皆さんが私がこれまで学んで蓄積し整理した世界トップレベルのマーケティング理論を自分なりに吸収して成果に結びつけてもらえたらこんな嬉しい事はありません。まぁ、皆さん「結局、理論は簡単ですね」と言っておられたのできっと大丈夫だと思います。(笑)
後は、やるかやらんか。皆さんいっちょ気張ってみてください。

 

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