真実の瞬間＠西中島

4月18日　快晴

 

ひょうご木づかい王国学校運営委員会から。

昨夜の台風のような酷い風雨がまるで嘘のように今朝は気持ちのいい青空が広がり、日中は初夏を思わせる暖かさ。そんな天気予報を聞くだけででなんとなくいい日になりそうな予感がしておりました。最近、バイオリズムというか、波動のチューニングというかが合ってきたようで、良くも悪くも思ったことがその通りになることが多く、今日も朝の予感通り、いい1日になりました。(笑)

朝一番はハーバーランドのひょうご木づかい王国学校に出社。兵庫県林務課と兵庫県木材連合会の方々を交えて、木のいえ相談カウンターの運営委員会の定例会を行いました。たくさんの方々のご支援のおかげで運営費の不足分を補填するクラウドファンディングも目標達成することが出来て、漸く1年間の運営資金に目処がついたのを受けて、2017年度はこれまでの運営体制を一新して持続可能な事業モデルへの転換を図ることを確認、事業計画のアイデアや県のサポートの提案などを皆さんに頂きました。また、私たちの取り組みに大きな追い風になるビッグニュースなどもあり、（残念ながらまだここでは書けません。笑）非常に実のあるミーティングとなりました。

 

Hasセミナー

昼からは新大阪に移動、ハウジングアクティブソリューションズセミナーと名付けられた業界の最先端のサービス商品を紹介するセミナーにスピーカーとして初参加。新しいクラウドサービスやSNSを利用したコミュニティー作りなど業界の風雲児と呼ばれるような新進気鋭のサービスを提供されている会社の経営者にならんで少し毛色の違う感じも否めませんでしたが、いつもの原理原則論を熱く話させていただきました。

 最先端の商品やサービスを使って集客や販売を促す事は非常に重要ではありますが、私たちものづくりをなりわいとする企業は売るだけでは一切売り上げも利益も得られません。ものを作ると言う厄介な仕事が販売の後についてきて、そして、そのクオリティーが悪ければそれまでの一切の努力は無駄になります。オフェンスとディフェンスのバランスと言うのでしょうか、足元を固めながら売り上げ利益を伸ばす意識がなければ先日、週刊文春で大々的に報道された秀光ビルド社のように建物を引渡した後の施主からのクレームで事業の基盤を揺るがすような大きな痛手を被ってしまいます。

そんなことにならないようにするには、当たり前のことを当たり前に積み重ねるだけではありますが、1つの現場に数多くの人や商品が介在する建築現場ではたやすいことではありません。

お客様の一生に1度かもしれない大きな買い物である家づくりを任されていると言う責任感をしっかりと受け止めて、工事を終えて引渡した後、楽しい暮らしを実現してもらい、 繰り返し注文をもらい続けたり、知り合いや友達のお客様を紹介してもらえたりすることを大きな目標に掲げて現場に携わる人全てが同じ方向向いて工事をするべき。今日もそんな当たり前すぎるマネジメントの基本姿勢と、具体的なステップ をご紹介させていただきました。

 

 

真実の瞬間

セミナー終了後の懇親会のあとは珍しく二次会、三次会と流れでさらに懇親を深めました(笑)

そんなおっさんばかりで盛り上がっていたある店でキャビンアテンダントになるための就職活動真っ最中と言うアルバイトの女性がいました。今日のセミナーでもスカンジナビア航空が復活を遂げた真実の瞬間と言う書籍の紹介をしたこともあり、興味を持って色々と話を聞いてみました。

なんでも、大学を卒業して1度はJRに就職したが、子供の頃の夢であるキャビンアテンダントになりたかったことを忘れられず、2年目で一流企業を退社、キャビンアテンダントを養成する予備校に通いながら就職活動行っているとの事。熱い思いを持って一生懸命生きている若者がいるものだといたく感心してしまいました。

キャビンアテンダントと言うと接客業の最高峰であり、語学力や知識だけではなくコミニケーションスキルを身につけて非常に難しいハードルを越えなければ就職することができません。それを十二分にわかって普段から接遇への意識を常に持って日々を過ごしているとの事でした。

 「すごいねー」などと言いながら、おせっかいなおっさんはそんな彼女にエールを送りたくなって、職人起業塾でコミニケーション研修の講師としてお招きしている元JALアカデミーの横山先生に教えていただいた接遇の要諦を彼女に伝えておきました。(笑)

 それは、相手にどのように接すれば心地よく感じていただけるかをイメージすること。相手の立場に立つとよく言われますが、そのイメージを体現する事を意識するだけで本質的なコミニケーションがとれるようになると横山先生はおっしゃいます。本格的にキャビンアテンダントの養成学校に通っている彼女におっさんの戯言が参考になったかどうかわかりませんが、少しでも夢の実現に寄与できることになれば幸いです。(笑)

 Boys be ambitious！

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山と街をつなぐ活動を通して森林の保全を目指すクラウドファウンディング多くの方の温かなご支援のおかげでプロジェクトの目標達成できました！

本当にありがとうございました！心から感謝いたします。
これから活動は本格化！引き続きご支援宜しくお願い致します！
神戸ハーバーランド木育施設「ひょうご木づかい王国学校」を存続させたい！https://camp-fire.jp/projects/view/21237
山と街を繋ぐ拠点『ひょうご木づかい王国学校』存続プロジェクト、目標達成しました！https://camp-fire.jp/updates/view/26884

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