卓越の戦略＠街の自転車屋さん

５月１日　御朔日　晴れ

 

お朔日参りと木づかい王国学校総会から。

GWの谷間の平日のお朔日、いつもより少し早めにアイドル犬チャックと共に毎月決まった総社へのお参りと、あんまりにもいい天気なので、近くのゴルフ練習場にて少しだけの朝練。少し動くだけで汗ばむ季節になりました。春過ぎて夏来にけらし、といったところでしょうか。一年で最高の季節、満喫したいと思います。

今日はひょうご木づかい王国学校木の家運営委員会の総会、県から施設の運営の委託を受けてからこれまで活動メンバー、資金の両方を集めて体制を整えてきました。資金の足らない分はクラウドファンディングまで立ち上げて、一般の方や兵庫県と関係のない県外の方まで、山と街を繋ぎ、地場産業の活性化を啓蒙する施設の存続に広く支援をお願いしたりと、準備も結構大変でしたが、なんとか小さな目標達成を積み重ね、本格的な活動を行う状態になりました。気合を入れて総会に臨みたいと思います。総会の模様はまた明日のブログにでも書いてみたいと思います。

 

 

問題解決の奥義。

昨日は、そんな総会の下準備の打ち合わせを兼ねて、（チャリンコのトレーニングがてら）ハーバーランドのひょうご木づかい王国学校まで往復50km弱の道のりを自転車で行ってみました。冬の間全く乗っていなかった自転車はやっぱり全然スピードが乗らなくなっており、帰りの坂道ではへたへたの状態でしたが、今後の課題や問題点も多く発見できたので、悪くなかったと思います。

久しぶりに走ってみてあたらめて気ついたのは、
１、後輪のタイヤがそろそろヤバそう、２、ギアの調整がうまく行っていない、３、やっぱりお尻が痛い、４、サドルの高さの調整をすべきでは？、チェーンのメンテナンスをやらんといけん。
の５点。帰ってきてギアの調整からゴソゴソやってみましたが、今時のギアは非常に精密かつ複雑になっており、あまり上手く行きません。ここは、問題解決の奥義、自分でできないことは人に頼むや！と思いつき早速、近所の自転車専門店サカイさんへ。（笑）

 

 

絶対の信頼。

いまくいかんなー、と思い悩んでいたこともプロフェッショナルの手にかかるとあっという間。ギアの調整完璧、タイヤ交換あっという間、サドルの高さもシャフトを切って一瞬にて調整、サドルもお尻が痛くないと一番人気のものに交換、チェーンのメンテナンスぐらいは自分でやります、とリムーバーオイルを購入して、全てがサクサク片付きスッキリして帰ってきました。（笑）

この街の小さな自転車専門店に私は絶大な信頼を置いており、マスターに言われたことは基本的に全て鵜呑みにして勧められた通りになんでも購入します。（笑）マスターがその気になればボッタクリもし放題。しかし、私が購入したいと言ったモノに対して、必要がないので購入しなくていいと止められることが殆どという誠実すぎる対応で、買ったほうがいいかなー、と思うモノをなかなか購入できずに若干欲求不満がたまりがちなくらいです。（笑）

 

 

自転車屋さんのリスクリバーサル！

昨日も、以前から細かなヒビが入ってきているタイヤを変えたほうがいいのでは、と何度も相談していたのに、まだ大丈夫と交換を断られていたのをやっと後輪に変形がみられ交換することになりました。（見た目も悪いし）ついでに前輪も交換してくださいと頼むと、ひび割れくらい全く問題ないからとまたもや頑なに断られ、ついでに、とサドルをお尻への負担が少ないものに交換をお願いしたら、なんと！テスト用のサドルを取り付けてくれて、実際に長距離走って試してから購入するように、と諭されました。なんて親切、なんと真っ当なご商売をされているのかと感心することしきりです。ちなみに、自転車の世界に私を引っ張り込んでくれた散髪屋さんフカセのマスターにこの話をすると、そんな親切なシステム聞いたことがない！と言ってました。大体、無駄なサドルをいくつか買うようです。笑）

 

 

スモールビジネスの鉄則

決して人通りの多いわけではない、交通の便も悪い、しかも坂道だらけの街の小さな自転車専門店が長年営業を続けておられる訳がはっきりとわかりました。自分自身が自転車を乗り始める前までもこのお店の存在を知っていましたが、商売っ気のなさそうな小さなお店がどうして潰れることなくずっとあるのか正直不思議でしたが、スモールビジネスの鉄則をきっちりと守っておられたようで、まさに、相互にお互いを必要とする顧客のみにセグメントした卓越の戦略です。

仕事とは、顧客の問題を解決し、顕在化していない願望を見出して叶えること。そして経営資源の少ないスモールビジネスでは、ご縁を大事に紡ぎ、縁を持った顧客に一生、全てお任せします、と言われることで繰り返し、事あるごとに来店され、競合との戦いにまみれることも、値切られることもなく適正な利益を得ることを繰り返す、あの店は本当にいい！と口コミされ、紹介で信頼関係の構築が容易な新しい顧客を獲得することこそが、持続継続できるビジネスモデルを作り上げるのだと実際に自分自身の体験を通して改めて理解を深めた次第です。特に、口数の少ない、寡黙な職人タイプの自転車屋さんのマスターには売り込みが上手、下手など全く関係がないことを教えてもらい、売り込みが苦手な自分自身への勇気を頂けた気がします。（笑）

 

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

■職人起業塾【全15回 厚生労働大臣認定コース】絶賛受付中！
東京開催締め切り間近！参加希望の方はお急ぎください！

今期の研修事業もすでに受付始まっています！助成金を利用される方は急いでください！

新年度になり政府の施策も変更や改正が発表され、3月以前のオープンセミナー時点では確定していなかった2017年度の人材育成に関する厚生労働省の方針が明らかにされました。事前のリリースでは抜本改革を謳っておりましたが、基本的な部分は大きく変わることはありませんでした。詳細についてご興味がある方はお気軽にお問い合わせください！
問い合わせ：https://www.shokunin-kigyoujyuku.com/お問い合わせ

第７期生【関東地区：東京会場　　７月１４日～１月１２日　申込〆期５月８日まで】
第９期生【中国地区：広島会場　１０月１３日～４月１２日　申込〆切７月末まで】