11月16日 晴れ
【第五期】職人起業塾ファイナル！
今日は朝から大阪。半年間の長きに渡って開催してきた【第五期】職人起業塾＠大阪の最終講、ファイナルの打ち上げでの卒塾式と朝から夜までどっぷりと研修講師、主宰者としての立場に浸かりきりました。塾生の皆さんとは半年もの間、定期的に会い続けマーケティング理論、マネジメント思考についてレクチャーをするのははもとより、コーチング形式でのやり取りも個別で行ってきたこともあり、随分と親しい関係になっており、今日を限りに当分の間会えなくなると思うと若干寂しい気持ちも芽生えます。ただ、研修の為の研修などあり得ず、研修を修了してから皆さんに社に戻って活躍してもらうことが私の事業の目的でもあり、皆さんの今後の活躍を願いつつ、卒塾をお祝いしました。
それぞれのアクションプラン決定！
最終講では、半年間にも及ぶ研修の内容を踏まえて、塾生さん自らが策定し、既にトライしてもらっている業務改善のアクションプランの進捗についての実践報告と共に、卒塾した後、その計画をどのようにブラッシュアップしていくかについてのアドバイスを織り交ぜながら一人ずつ発表をしてもらいました。職種も大工、現場監督、営業、設備職人と様々、年齢も５０代から２０代までの広い範囲に渡っての同じ研修の場に集ったメンバーにそれぞれの役割や立場にあった行動計画から習慣化、社内の仕組みへと昇華させるアクションプランは千差万別ですが、皆さんモチベーションを高め、やる気を全面に滾らせた雰囲気を醸しながら、楽しそうに発表を行ってくれました。
３つのお願い
私が最終講の日に塾生諸氏に繰り返し申し上げることは大まか３つ、これだけは忘れないでと最後にお願いしています。それは「新たな世界を意識する」「未来を選択すること」「概念は行動とセット」の３つで簡単な言葉に置き直してお伝えしてはおりますが、長きに渡った職人起業塾の研修の総括と言っても過言ではありません。マーケティング、現場マネジメント、問題解決、可能思考、コミュニケーションや接遇と盛りだくさんの内容を学んでもらったのは、彼らのこれからの人生において、それらの知識や経験を糧にして未来を切り開いていく力を身につけてもらうことが目的であり、それらを包括して日々の業務の改善に役立ててもらうことです。研修の終了時に盛り上がった気持ちを維持し、何年にも渡って取り組みを続けることで圧倒的な成果に結びつくというのは既に多くの卒塾生が実証してくれているのですが、私が興味があるのは全体ではなく、各個人であり、塾生さん一人ひとりの人生です。
「新たな世界を意識する」
新たな世界というのは少々大げさかもしれませんが、原理原則に基づいたマーケティングを学ぶというのは、これまで慣れ親しんできた欧米式資本主義経済の社会での活動とは少し違う世界に足を踏み入れることだと思っています。在り方を正すことがマーケティングの入り口だと繰り返し言い続けている職人起業塾の講座では、極端な言い方をすると「信じるものは救われる」とか、「思えば招く」と言った見方によっては非科学的、宗教じみた概念を教え込まれているように思われます。しかし、その正しい在り方で生きるという精神性を持って身近な人から順番に信頼を集め、その結果として商売がうまくいくという理論を具体的な事例を元に科学的根拠を持って学んでもらうのですが、それは「先義後利」という非常に日本的な価値観の世界であり、その世界の住人になることこそ、マーケティングに取り組む一員になるということなのです。
「未来を選択すること」
人は日々刻々と選択を繰り返しながら生きています。電話がなった時に即時に出るか、今行なっている作業のキリがいいとことまで済ましてから電話を取るか、道端に落ちているゴミを目にした時、拾ってゴミ箱に入れるかそのままやり過ごすか、お客様に提案する際にヒアリングした内容のままの提案なのか、プロとしての知見を総動員して複数のプランを持って選択してもらえるようにするのか、工事を終えて帰る際に、工事箇所をお客さんに見てもらって細かく説明をするか、そのまま挨拶だけで帰るのか、日々繰り返す一挙手一投足の全てが選択の結果の行動です。しかし、その大半が息を吸ったり吐いたりするのに選択をしないように無意識のうちに、もしくは惰性のうちに選択してしまうことが少なくなく、選択の余地があること自体を意識することで自分自身のあり方を変えていくことができると思っています。信頼を集めることが仕事においても人生においても価値があることだとしたら、いい選択が未来を作ると思うのです。
概念（理念）は行動とセット
職人起業塾の研修講座では座学で概念、思考を学んで頂きますが、このこと自体に全く意味はありません。実務に落とし込んで実践できて、成果に結びつけてこそ学びとしての価値が認められるのは誰しもが納得するところだと思います。多分もう一生ないであろう、半年間にも渡る長期の研修で叩き込まれた概念それぞれの会社の理念に繋がっており、今後、その思考を元にした経験を積み重ね、裏打ちしていくことで更に深化し、自分自身の知恵や哲学となって浸透していきます。建築、特に職人の世界では技術は見て盗めと言われてきたように、体験を積み重ねることによって自分の体に覚えこますという考え方が今も根強く残っていますが、どう考えてもまず初めに知識（概念）を学び、その考え方に沿った行動を行う方が早く、深く理解できるに決まっています。とにかく頑張れ！という経験バカではなく、理論と実践を両立することで成長のスピードは圧倒的に変わると思っています。
俺の人生とは関係ない。
いつも研修講座の最後に私が塾生さんたちに言い放つのは、上述の３項目の大切さと共に、「それでも研修前と何にも変わらず今まで通り、研修を受けたのが単なる時間の無駄になってしまうとしても、別に構わない。俺の人生と君たちの人生は別物で、どっちでもいいぜ」ってこと。
モチロン逆説ではありますが、最終的には人生の責任を引き受けるのは自分自身だと事実をさらけ出して気を引き締めてもらいます。マーケティングに取り組むこと、自分の在り方を見直し、正し、絶え間ない努力を積み重ねることは簡単ではありませんし、面倒です。だから、世の中一般の人全員がそのようなことをした方が良いと思っていても取り組めない訳で、せっかくご縁をもらった塾生の皆さんには是非ともその殻を破って成功して欲しいと思ってのことです。
力一杯応援します！
十分わかってくれているとは存じますが、私としては講座が終了した後も塾生さん、その企業の皆さんとは長いお付き合いをしたいと思っておりますし、いつでもご相談に応じたり、復習してもらう機会も提供しています。皆様の成功こそが私の事業の大きな目的の一つですし、その目的を達するためにできる限りのサポートをする所存。末長いおつきあいをお願いしたいと思っています。
第五期職人起業塾の皆さん、半年間本当にご苦労様でした。そして、これからが本当のスタートです。気合い入れて気張って参りましょう！
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職人的マーケティングへの入り口：一般社団法人職人起業塾オフィシャルサイト
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