お客様の笑顔は目的到達へののマイルストーン、もしくは目的そのもの。

JUGEMテーマ:日記・一般
 
EM珪藻土山崎の無垢杉材を使った自然素材の新築住宅。
女性コーディネターとつくる想いを叶えるスタイルリフォーム。
21日完工システムでこだわりの繁盛店を作る店舗デザイン施工。

の3つを誠心誠意の完全自社施工でご提供しております、
神戸の西のはしっこで農耕型?建築工事会社を営んでいるオヤジの日記です。

いつの間にか稲刈りの季節になっていました。
真夏日の気温が続くのであまり意識していませんでしたが今週末は秋分の日、本格的に秋になるのでした、、。
3連休も終わり。今年も行楽とは縁のない3日間でしたが、私たちは工務店というサービス業に従事しているエンドユーザーのお客様との接点を持つ会社なので祝祭日が仕事のメインになります。
この3日間、ガッツリと実務というかお客様との打ち合わせなどをこなしました。
今日は朝から新築現場の完工お引き渡しのセレモニーを行いました。

工事日誌はこちら、
ユニバーサルデザインのsumika
http://sumikaie.jugem.jp/?cid=11
御病気を患われた奥様とリハビリをしながら暮らしていくために思い切って建て替えを決意されて私たちすみれにご相談に頂いたM様、建物や敷地の計画はもとより資金計画等までそれぞれに解決しなければならない問題もたくさんありましたがひとつずつ解決を繰り返し今日の日を迎えることが出来ました。

車椅子では外に出ることさえ叶わなかった以前の住宅からバリアフリー、ユニバーサルデザインの住宅として生まれ変わったM様邸。
現在お体が不自由であられる奥様のために思い切って建て替えを決断されたご主人の愛の結晶というべき住宅です。
リハビリセンターにおられる理学療法士の方は障害を持ちながらでも自立して生活できる環境を整えることで、リハビリが進み御病気をされる前の生活に近づいていける可能性が大きくなると言われました。
『好きな料理がやっとこれで作れるわ。』
新しいキッチンを見て奥さんが零された言葉は建築屋をやってきて本当に良かった、そしてこれからも建築というモノづくりを通じて地域の皆様の幸せな暮らしに少しでも貢献したいと心から思う最高のモチベーションの源泉になりました。
実は、私たちが事業を行う目的はこの一瞬にこそあります。
この一言を聞きたいがために日頃の我々は考え付く限りのありとあらゆることを行っています。
このために職人を正社員として雇い入れて工事の内製化と高品質化を図っています。
ヒアリング、プランニング、確認申請という一連の設計業務も直接話を伺う社内のプランナーが対応することで濃い密度をもってあたっています。
チラシなどの集客という販促に費用をかけるのではなく今までお付き合い頂いたお客様へのサービスを充実することで新しいお仕事のご紹介を頂くシステムを構築したり、
それらの実務を担当するスタッフのスキルアップを図る取り組みも絶え間なく続けております。
そして会社全体の成り立ちのために本質に根差したマーケティングを学び、農耕型の工務店経営を実践することで新しい価値を生み出しそのすべてをお客様に還元することで地域社会から必要とされる会社になろうと日々精進しているという訳なのです。
そのすべてはこの一瞬のために行っていると言っても過言ではありません。
また長き将来にわたりこの貢献を永延と続けて行くために今のこの一瞬の喜びを糧としていっそう社業に励んでいく誓いを立てるのです。
目的と手段。
この正のスパイラルの中ではそれもまた表裏一体となり同じ意味を持つという事になります、
それを体感させて頂けるお客様とのご縁に心から感謝いたします。
M様、本当にありがとうございました。
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