目的と手段についての考察 vol.32 状態管理がカギを握る。

平成30年9月22日 曇りのち晴れ

曼珠沙華の季節

明日は秋分の日。昔の人は暑さ寒さも彼岸まで、と言われましたが、これから一雨ごとに気温は下がって、ゆっくりと秋が深まっていき、食欲、芸術、スポーツ、読書と楽しみもてんこ盛りな気持ちの良い季節を迎えます。すみれ事務所ではいまだに台風被害の新しい問い合わせが途切れず続いており、相変わらず、ずいぶんどたばたしておりますが、そんな合間を突いて1年を通して1番気持ちが良いこれからの季節を楽しみたいと思います。

丹波にて。

今日の神戸は朝の間は分厚い雲に覆われておりましたが、たまに雲が切れてその合間から青い空とお天道様が顔を出しておりました。昼からは爽やかな秋空が広がり、日中は少し蒸し暑い位の良い天気となりました。そんな中、車を走らせて事務所から1時間のチカイナカの丹波の春日町に来月からいよいよ本格的にスタートを切る古民家再生プロジェクトの打ち合わせと、清水国明さんとの座談会に招かれて向かいました。秋の丹波路は豊かな実りを感じることができる風景が広がっており、なんとなくゆったりとした空気感もあり、忙しい日常をしばし離れて心を癒しました。秋の丹波路、なかなか良いものです。

京阪神木造住宅協議会研修会報告其ノ弐

さて、昨日のブログでは先日行われた京阪神木造住宅協議会の研修会の内容を書きましたが、実は先進的な取り組みで注目を集めているgarDEN社の田中社長の講演は第1部で、続きの第二部がありました。第二部では建築工事の施工管理を第三者として業務委託を受けて検査し、品質を担保する第三者機関として全国で圧倒的な支持を集めている株式会社ネクストステージの小村社長にお越しいただき、施工品質を高めることの重要性と、それができないことのリスクを厳しくも熱い口調で語っていただきました。

若者の職人、施工管理離れの理由

小村社長がまず初めに問題提起として話されたのは深刻さを深める職人不足、現場監督、施工管理等の現場実務者の離職による減少です。その大きな原因の1つに現場教育のあり方の問題を示され、いまだに建築業界にはびこる背中を見て覚えろ的な教えない姿勢と当然、上長が若手の部下に対する承認も評価もしないことが若者のやる気をそいでいると指摘されました。その背景には、建築会社が目的と手段を履き違え、逆転した思考のまま営業している悪習があると、ものづくりを生業とするはずの工務店が単なる物売りのような営業会社になり果てていると嘆かれました。

若者が辞めない状態管理。

無論、職人や現場監督等の現場実務者の待遇やキャリアプランの問題はありますが、その部分を改善したとしても、若者を育ってる、若者がやりがいを持って働ける環境が整っていなければいくら若者がこの業界に入ってきたとしても育つ前に転職してしまってはどうにもなりません。社会保障をつけるとか、待遇を改善するとかも大事ですが、今の若者の質が我々とは違った価値観を持って仕事に対するやりがいや魅力を感じる職場環境を整えることが非常に重要で、そのためには工事現場に対する評価が必要で、問題なくできていて当たり前、しかし評価基準が明確でない木造住宅においてはその評価の指針を作り上げる事が重要だと説かれてありました。

まずは人間力！

「まさにおっしゃる通り」と大村社長の講演の間中、終始うなずきっぱなしの私でした。小村社長は実は全国で現場監督塾と言う勉強会を塾長として開催されており、技術的な指導や知識を教える事はもとより、良心に従った判断ができるようにと人間力の部分にも注目され自己啓発的な内容のセミナーもその塾の冒頭にされているとの事で、少し切り口は違いますが私が行っている研修事業と全くと言っていいほど目指している先は同じであり、講演の最中にも私の取り組みについて繰り返し言及していただいておりましたが、同じ志を持つ同士だと改めて強く感じた次第です。

管理には限界がある。

小村社長が講演で述べられていた事、また行われている第三者検査の事業も全て正論であり、理論構築としては非の打ち所がありません。私も諸手を挙げて共感するばかりです。ただ、自分自身が職人として現場で働いていた経験側から鑑みると工事現場の施工管理は要点を抑える事はできてもすべての品質を完全に管理することはできません。大工が玄能を振って釘を打ち込むのを1つとっても、最後に少しだけ浮いているのか、きっちり奥まで叩き込めているかは玄能を持った大工の手の感覚でしかわかりません。そんな観点から見ると、建築工事では作り手の良心や仕事に対するプライドを持っているか、が非常に大きなウェイトを占めます。全ての職人の「ま、いっか」と思う心を排除するのは管理では出来ないのです。

「なんのために？」という問い。

それは、「何のために仕事をしているか?」と言う根源的な命題にかかっており、今だけ、金だけ、自分だけ良ければそれで良いといった自己中心的かつ刹那的な考え方の人間が工事現場に1人でも混ざり込んでいるとその他の多くの人の真摯な努力が全て水の泡と化してしまいます。家づくりは単なる箱を作るのではなく、住まい手が長期間にわたる住宅ローンを組んで、多額の借り入れをしてまで作る人生の一大事業です、それを単なる収入を得るための作業と考えてしまうのはあまりにも罪深く、我々建築工事に関わるものは家が出来上がった後の住まい手の幸せな暮らしを作り、守る心構えを持って毎日の工事に向き合わなければなりません。

主体性と見える化とセルフチェック

私が主催する職人起業塾の研修会では、マーケティング基礎研修の最後のレクチャーで目的と手段の再考について考えてもらうようにしています。経験が少なく、知識が浅く、技術が頼りない者でも住まい手の幸せな暮らしを作ると言う目的意識だけぶれることなく持っていれば、おかしな判断をしたり、無理な施工をしたりする事を止めて、胸を張ってお客様に説明ができる選択を繰り返すようになると思っていて、もちろん私たちは技術職ですから経験も知識も技術も必要ですが、その前に職業人としての矜持を持って仕事に向き合う姿勢を貫くように繰り返し言い続けています。その昔、TOTO社の小倉第二工場で見た、マニュアルを廃止して働く人たち全てが見える化とセルフチェックを起点として主体性を発揮して生産効率を最大化していた驚くべき現場を何とか建築現場でも再現したいとずっと思い、願い続けています。

状態管理が全て。

私たちが目指すのはあくまでも施工品質や工期や安全面の業務改善を通した顧客満足と利益の確保ではありますが、その為には、成果を生み出す状態に着目せずに求められる成果を出すことができないと言う状態管理の必要性を説いたP/PCバランスの原理原則論に根付くべきだと考えています。今回の小村社長の「工務店は目的と手段を履き違えている」と言う言葉や、「ものづくり企業、製造業としての本質に立ち返るべきだ」という提言には魂が震えるような共感を覚えました。語られる全てが原理原則に則った思考であり、小村社長の熱い語りを聴いて、技術とマインドの両方を兼ね備えた現場実務者を育てる使命が我々の年代にはあると思いましたし、同じ志を持つ方々との連携を深めながら微力ながら私も建築業界の変革に力を尽くしたいと改めて決意した次第です。小村社長、この度は本当に良い講演をありがとうございました。今後とも何かとよろしくお願いいたします。

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