新入社員オリエンテーションで伝えたい3つのこと。

令和2年4月1日曇り時々雨

波乱含みの新年度スタート。

4月の御朔日、パンデミック騒動が日々激しさを加速する一方で、新型コロナウィルスとともに、重たいネガティブな気分が市中の蔓延しておりますが、今朝は新年度を迎え、朝活も新しい期に入り、無理にでも気分を一新しようと思いました。全国的に、規模縮小して、とは言いつつも、フレッシュな新社会人を迎え入れる入社式が各地で行われており、弊社にも大工として2人の新しい仲間が加入してくれました。私も3人での御朔日参りからのささやかな入社式と、まるまる1日かけたがっつりの新入社員オリエンテーションを行いました。

丸一日のオリエンテーション。

毎年のように4月1日に新入社員のオリエンテーションを行っているのですが、普段なかなかスタッフとじっくりと時間をとって話すことも少ないので、スタート位はしっかりと話し込もうと思っており、だんだんとエスカレートして今日はとうとう朝8時半から夕方6時の丸一日、新入社員2人に時間を使い切り、自分の中で史上最長のオリエンテーションになりました。我ながら気合が入っているものだ、と思いますし、経営者がまるまる1日オリエンテーションする会社がどれぐらいあるのか疑問に感じたりもしますが、自分の中では非常に有意義な時間だったと思っています。

事業の目的。

今日の気合の入りまくった、熱い気持ちを残しておけるように、以下に新入社員に伝えたことを自分自身の備忘録としても書き残しておきたいと思います。新たに仲間になってもらうにあたり、最も理解してもらわなければならないのは、我々が何のために事業を行っているかと言う「目的」です。経営理念との言い方もしますが、我々が行う業務は単に金儲けをして、自分たちの懐が潤うために行っているのではなく、実現したい世界、叶えたい目的に対して行っていることを絶対に忘れないでくれと伝えています。株式会社四方継ではひと、街、暮らし、文化をつなぎ四方よしの社会を実現する。を目指しているんだとしつこいぐらいに繰り返しました。

ビジネスモデルの理解。

2つ目は、理念を実現するための手段として、どのような仕組みで経営を成り立たせているのかと言うビジネスモデルとその仕組みです。この10年間、一切の宣伝広告を排除して、お客様や知り合いからのご紹介とリピートで売り上げを作っている私たちの営業スタイルは、とにかく今目の前のお客様に満足してもらい、圧倒的な評価を得て、この先もずっと付き合っていきたいと思ってもらわねばなりません。事業を継続していくあらゆるコストはお客様の負担によるものであり、お客様と同じ立場に立って物事を考えなければ自分たちも身を滅ぼす、そんな考え方、あり方を持って仕事に向き合ってくれるように伝えました。

学びと習慣が未来を拓く。

3番目に伝えたのは人事制度の詳細です。就業規則や賃金規定を全て読み上げ、等級制度やキャリアプランを把握してもらいました。私たちはずいぶん以前から同一労働同一賃金と、在籍年数による会社への貢献の二本柱で給与体系を定めており、自らの給料は自らのスキルアップでしか増やすことができない、学び続けること、様々な役割を自分から買って出て、単なる作業員ではない付加価値を生み出せる人間に成長してくれてこそ、会社も収益が作られ、スタッフにも還元ができるとの、当たり前すぎることを丁寧に説いています。そして、技術面、人間力のどちらの成長も習慣とセットであり、早速今日から日々絶え間なく取り組む事をいくつか課せました。

システムと、運用する「人」

最後は社内システムの運用の説明と実践です。これまでの数年間をかけて、顧客管理、現場管理、勤怠管理、スケジュール管理、情報共有、社内メンバー間のコミニケーション、専門知識の習得等を全てクラウドで一元化する仕組みを整えており、支給したiPhoneを使いこなすことで、あらゆる問題を解決し、スタッフの成長を促せる仕組みを整えています。その運用が明日から完全に運用できるように実践の練習を行いました。また、システムを運用するのは人であり、メンバー間のコミニケーションが何よりも重要だと、既存メンバーと一対一で話し込むワントゥーワンミーティングを推奨し、早速出勤していたメンバーと総当たりのミーティングを始めて貰いました。そんなこんなで、私も新入社員の2人もヘトヘトになるような長時間に渡る新入社員オリエンテーションでしたが、1日腰を据えて観念を固めてもらったことで、二人は明日から現場で生き生きと活躍してくれると思います。企業は人なり、新しい力が我々が目指す理想の世界の実現にひと役買ってくれることを心から願ってやみません。直樹と和希、大いに期待しています、目的意識を忘れることなく頑張ってください。


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