３月7日 雨
雨のお陰か、あったかい一日でした。
３月に入ってもう一週間が過ぎました。良く降った今日の雨も、もうそろそろ春雨といっても良さそうな、、
春と言えば、ゴルフシーズンが始まり、春スキーが楽しめ、花見や登山などイベントごとに事欠かない、楽しい季節。（遊びばっかり、、苦笑）
そんな季節のスタートに、来週は社を挙げてのイベントを企画しております。
名付けて、『スペシャル感謝際』
TOTO西神ショールームの10周年を記念してこれまで支えてくださったお客様に感謝の気持を込めて、楽しんで頂ける催し盛りだくさんの企画をTOTOリモデルクラブのメンバーの皆さんと一緒に考え、合同でスペシャルなイベントを開催します。
おでかけにはモッテコイのこの季節、是非遊びに来てください！
http://sumireco.co.jp/event.php
告知はこれくらいにして、、（笑）
今日はしっとりとした天気に合わせた訳では有りませんが、一日中事務所に引き蘢っておりました。
昼からはMKTMTG（マーケティング部ミーティング）、夕方からは工務部のメンバーと社内勉強会と完全に内向きに過ごしました。
外向きの活動に比べ、内向きのそれは対応、対処といった短期的なものではなく、中長期の目標や計画に対するアクションです。
定期的にこのような時間を持つことで、すぐには成果も効果も出ないかも知れませんが、長い目で見るときっと目指している方向に少しずつステップアップして行くと思っています。
MKTMTGでは改良を続けているHPについての検証と改良点を中心に議論をしました。
今日の結論は、そもそも、すみれは営業職がいない会社で有るにも拘らず、HPでは良くありがちな、売り手目線の呼び込みになっていないか、という事でした。
普段の営業姿勢は、モノ作りに真摯に向かい合い、現場で顧客満足を勝ち取ることを中心に、適正価格を提示する誠実な見積りと丁寧な設計をお客様に理解して頂くことで成り立っています。
したがって、営業力ゼロ、（苦笑）
おかげさまで今年に入って工事のオファーは既に１００件近く頂いており、そのすべてがリピート、もしくはご紹介による新規案件です。
そんなスタイルと同じトーンをHPで表現することですみれらしさをご理解頂ける様になるのではないか、という結論に達しました。
随時改良、改善を続けているすみれのHP、たまにチェック頂ければ幸いです。
夕方からの勉強会も同じような話。
人を行動に誘う影響力のについて、工務のメンバーとセッションを行ないました。
（外資系）セールスマンのバイブルと呼ばれる『影響力の武器』という書籍を例にとって実務におけるすみれの営業のシクミについて（事細かな）説明も。（笑）
メンバーにとっては耳にタコができる、いつもの話の繰り返しでは有りますが、繰り返し復習することによって、皆の血となり、肉となると思っています。
ロバート・チャルディーニ博士が著した影響力とは、顕在的、又は表面的な影響力の使い方であり、また消費者に向けてその予防策です。
実際の生活の中にそこに書かれている事例やテクニックは頻繁に使われており、「たしかになー」と唸る部分も少なくないのですが、私たち日本人にとってはどうも上っ面を滑るテクニックやノウハウに終始している印象も否めません。
私たち、モノづくりに従事している企業は得てしてセールスべたで、実際、営業ノウハウ等持ち合わせない上に才能も有りません。
要するに売り込みが苦手、、（苦笑）
そんな我々が目指すのは、セールス（顕在的な影響力）ではなく、マーケティング（潜在的な影響力）であり、ドラッガー博士が言った、「マーケティングとはセールスを不要にすること」を実践するしか無いと思っています。
表面的な影響力の武器（セールス）を使うのでは無く、潜在的な影響力＝在り方や理念を体現することで、信頼を積み上げて行く（マーケティング）しか無い、ということを延々と説明しました。
ここが良く理解しておけば、顧客からの信頼を勝ち取り、結果、成果を現場で見せてくれると思いますし、それが私たち職人会社としての工事店の強みだと思っています。
本物の時代がもうすぐやって来る。そう言い出して暫し経ちますが、絵空事ではないのを日々実感しているのも正直なところです。
スタッフと力を合わせて、卓越した職人集団へのステップを駆け上がりたいと思います。
そんなこんななので、みんな宜しく！（笑）