2016.5.16 曇天
今日も朝一番から(3日連続となる)大阪へ、
企業訪問の旅Vol.5
またまた、7月(ひょっとしたら8月からかも、)から開講するJBN京阪神木造住宅協議会を事業主体とする第3期職人起業塾の参加企業さんへの面談の旅でした。
SNSでのシェアや様々な団体からの会報誌等に同封されて結構広く告知されている職人起業塾ですが、紹介文に要点は書いてあるとはいえ、ちらりと見ただけで内容が簡単に把握出来るモノではなく、また、継続して開催しているだけに機会がある時に詳しく聞いてみよう、と思われる事も多い様で、ご説明に上がりますとこちらから申し上げると、是非来て下さい!と多くの方に言って頂きます。
興味がわいても問い合わせの行動を起すのにはやっぱりワンクッションあるのでしょう、(事務局も含めて)私の方からもう少し積極的におススメする様にしなければ、と思ったり。
松の実からの脱皮。(笑)
そもそも、(私達の様な)売り込み自体が苦手で、待つのみ営業の工務店がなんとか売上げを維持したいと思って取り組んで来たのがマーケティングであるだけに、未だに自分達のサービスや商品を積極的に奨めるのはやっぱりうまく行きません。
しかし、私達が創業以来掲げて来た『職人の社会的地位の向上』というミッションを叶える為にはそんな事で躊躇している場合ではありませんので、なんとか売り込みが苦手な自分、というセルフイメージを書き換えて、どんどん売りこんで参りたいと思います。(笑)
と、言いつつもキャンセルが出て若干数の追加募集をしていた第三期も今日の企業訪問で、(簡単な私の説明で即決で参画に同意頂けて、)ほぼ一杯になりましたので、鬼が笑うというには早過ぎますが、来年の講座の募集に向けての準備を積極的に進めて行きたいと思います。(笑)
本日お時間を頂きました、福原社長、赤石本部長、ありがとうございました。
スタッフさんの教育の一端をお任せ頂く重責を真摯に受け止め、結果にコミットしつつ、日本で唯一の職人、現場監理者等の建築実務者に特化した意識改革、経営への戦力化の研修機関として気張って参りますので、是非ともご期待下さい。
唯一無二の建築業に特化した顧客接点強化の講座。
私が主宰する職人起業塾は決して職人だけに限った研修講座では有りません。現在進行中の講座ではむしろ現場監理者の方が多数を占めているくらいですし、設計者も営業の方もおられます。
内容を丁寧に説明しないとなかなかご理解頂けないのが実情ですが、この講座を簡単かつ乱暴にひと言でまとめると、日本中探してもどこの研修機会でも行なっていない、厚生労働大臣認定の『顧客接点(建築現場)への経営者意識の落とし込み』の講座です。
先日も南大阪で商社とリフォーム会社を経営されているK井社長に内容を説明すると、「そーだったんですか、全く理解していませんでした、」と言われてしまいましたが、研修講座のネーミングに引っ張られて、誤解を招いていることが少なく無い様です、、
もし社長が3人いたら、、
工務店経営者と話をしていてよく話題に上るのは、「オレが3人おったら、ずいぶんと会社が大きくなると思うねんけどなー」っとことです。(F社長はやっぱりケンカしてあかんかもしれん、と言われてましたが、笑)その意味は人によってそれぞれでは有りますが、大きく分けると2つにまとめられるように思います。
1つ目は、絶対エースの営業マンが社長であり、3人いれば仕事を獲得してくる能力が3倍になるって話。ずいぶんと大きくなるどころか、業績が3倍になるかもしれません。
2つ目は、意識レベルの高さの話。経営者は常に将来に対するリスクを抱きながら、そのリスクをどのように消し去って、スタッフの生活を守り、顧客への責任を果たすかを考えています。
今だけ、金だけ、自分だけ、とは逆の長期的な視点で未来を創造し続けなければなりません。
考え続ける=行動に繋がる=未来を作るというのが経営者の特徴であり、責任でもあります。
経営者意識がもたらすものと伝えることの難しさ。
この2つは実は『経営者意識』という考え方、在り方に集約されており、もしそれが多くのスタッフに伝わり、共有する事が出来れば事業は大きく前に進み、売上げ規模の拡大なのか、何年も先までの安定受注なのか、利益率の向上なのか、それらの全てなのかは分かりませんが、事業所が抱える問題を解決し、関わる人を幸せにする進化、発展に直結すると思うのです。
理念やクレドを制定して従業員と唱和する会社が多いのも、ここを目指しているからに他ならないのですが、お題目を唱えるだけでは意識を変えて実践するにはなかなか難しい高い壁が立ちはだかっていると感じておられる(特に建築関係の)経営者は少なく無いと思います。
私も自身の経験からその難しさは十二分に理解しており、今でも完璧にその高くそびえる壁を越える事が出来たとは思っておりません。しかし、低い壁から順番に超えてきたのも事実であり、社員大工が現場を管理しながら顧客対応を行い、確実に顧客満足を勝ち取ってリピート、紹介が絶え間なく続くビジネスモデルを形作ってきました。
建築業界の発展こそ地域社会への貢献。
そんな経験則を元にして私達が職人起業塾で提供する価値は『行動と実践』にあり、半年間もの期間みっちりと経営者的思考を分かりやすい言葉と自分の言葉でアウトプットするのを余儀なくされるグループコーチング形式で学んで頂き、OJTを通して実践、そして検証を繰返します。
最も顧客に近い、顧客接点である職人や現場監理者等に経営者意識を兼ね備えてもらう様にすることで参画頂く企業を、そして建築業界全体をよりよいものにしたいと考えております。それが私達が最も価値を発揮出来る社会貢献だと思っています。
今日も訪問した先のお会社でそんな熱い話を延々と語ってきました。
今日の企業訪問で第三期までの募集を締め切らせて頂きます。第4期は来年の開催となりますので、夏以降に募集を再開したいと思います。
お陰さまで一期、二期、三期と予定していた申し込み数を頂く事が出来ました。
この度、私達の考えにご賛同頂きました多くの企業の経営者、経営幹部の皆様には心から御礼を申し上げると共に、皆さんの期待に応えるべく渾身の力を込めて講座を進めて参ります。
ご期待頂くと共に、引き続きのご支援を賜ります様、宜しくお願い致します。
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