人生における大命題。＠職人起業塾

7月21日　晴れ

今日は朝から姫路。

第2期職人起業塾第5講、私が尊敬してやまない接遇のスペシャリスト、横山先生によるコミュニケーション講座にスタッフと一緒に来ています。

前回の私の講座の際に皆さんに自分自身の課題をお訊きした際に多くの塾生さんから声が上がった『コミュニケーション』という言葉。全員が十二分にその重要性を認識しながらも、なかなか思い切った手を打てない、大幅な改善が出来ないのには理由があると思っています。それは、自分自身がコミュニケーションに長けた人間だというセルフイメージを持てない事。ちなみに、私もその一人です。  

  

人は一人では生きられない。

人前で話す事が得意、人の気持ちを汲み取るのが得意、人に伝えるのが得意。と言われる人には滅多にお目にかかる事がありませんが、実際問題として社会に出て職業人として働く上でコミュニケーションをとらずにやり過ごす事は不可能で、山奥に籠って一人きりで自給自足の生活でもしない限り人間関係を持たずには暮らせません。得手不得手に関わらず、どの様な職種であっても絶対に必要であり、身につけなければならないコミュニケーション能力は本来、何を差し置いてでも学ぶべきですが、職人や現場監理、設計などの建築業の実務に関わる者はその機会に（圧倒的に！）恵まれないのが現状です。

 

原因と結果。

職人起業塾はマーケティング理論を学んで頂く場ではありますが、いつも私が言い続けているのは実践出来なければ学ぶ価値は無く、単なる時間の無駄。顧客からの絶対的な信頼を得て、未来の売上げを創るには、まず身の回りの同僚、協力してくれる職人さんや業者さんとの信頼関係が必須であり、まさにコミュニケーション能力の有無が最終的な結果を生み出す原因の大きなウエイトを占めるのは私が言うまでもなく皆さん十分に理解されておられます。

  

  

実践するには武器がいる。

『人間の抱える問題は全て人間関係に起因する』と言い切ったのは今やフロイトやユングよりも有名になった感もある心理学会の第三の巨人と言われたアドラーですが、私もあながち間違いではないと思っています。塾生の皆さんが、日本最高峰といっても過言ではない横山先生のコミュニケーション講座を3回に渡って受けてその力を身につける事が出来れば、それぞれ個人、もしくは会社の中に抱える問題を劇的に改善する可能性を秘めています。

 

 

やっぱり、在り方。

横山先生がいつも提唱される、「コミュニケーション力とは相手の立場に立って考える、相手の事を思いやる気持ち」という考え方を聞いて、塾生のFさんが「私にとっても人生をかけて向き合うべき一生の課題です。」と言われているのを聞いていたく感動しました。
この実践的な講座を受けて、立居振る舞い、挨拶の仕方、話し方等の型を徹底的に学ぶと共に、その『心』『在り方』を学び取り、実際の業務に生かすことが出来ればあらゆる人に信頼され、間違いの無い完璧な仕事を常に遂行される事が出来ると思います。

 

 

意識が変われば人生が変わる。

学んだ事を実践する。煩雑な日常の中での実務に生かし切ることは決して簡単な事ではありません。出来ない理由を作るのも簡単ですし、変われないからと言って誰に咎められることも無いでしょう。しかし、せっかく人生を大きく好転させるかもしれない、人間関係を良好にする方法を学ぶ機会に恵まれた大チャンスをモノにして、少しの意識改革を起して行動に結びつけてもらえれば本当に嬉しい限りです。

塾生の皆さん、いっちょ気張ってみて下さい！

それにしても、、横山先生の実践型のアドバイスがふんだんにちりばめられたグループセッション（コーチング！）卓越してます。私も本当に勉強になりました。

いつも本当にありがとうございます。

心謝。

 

 

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