投稿者: 高橋 剛志

午前中は雑誌に掲載して頂く写真をカメラマンさんが撮りに来て下さいました。
で、午前中はべったり。現場に。

カメラマンさんのまねっこ。

機材が違うので、しょうがないですが、やはりプロはプロ。アングルの問題は些細な事と知りました。
雑誌になるのが楽しみです。
昼からも、明日からのイベントの設営の段取りをしたり、でほぼ現場にべったり。

そこに、パートタイマーで手伝いに来てくれているスタッフの公森クンが、フラッと登場。
ドウシタン？？と私、
押し売りに来ました～！と、いつも明るい公森クン。　？？
なんのこっちゃ？と、ポカンと見てたら、なんと！お家でフラワーアレジメントを作って来てくれているではありませんか！（泣）
そういや、昨日、生花を買いにいかなあかんねんけど、、、時間は無いし、苦手やしと、ボヤイているのを聞いてくれて、手伝いましょうか？と声を掛けてくれていたのでした（涙、、）

公森クン、ありがとう。。。もう少し早かったら、雑誌の取材にも間に合ったのに、、、
残念。
今回の完成現場内覧会、お客様にも、もの凄く協力して頂いて、、、本当に皆様に支えられて生きていくすみれだと、改めてヒシヒシと感じてしまいました。
詳細は、また明日。
今日のＥＣＯ＝
社内の連係プレーと、自転車のお陰で人の行き来ほど車は走らさなかった。
今日の朝一番はいい天気だったけど、自転車では寒かった。
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昼からというよりも、夕方前。事務所を飛び出したのは3時過ぎです。それから打ち合わせが5件。
3時過ぎからスタートで、最後の約束は8時30分。間に合うかな？と不安を抱きながらも、そんなことはおくびにもださず？しっかりと、皆さんのお話を伺いました。
そんな中、3件めの打ち合わせ中に連絡が入り、時間の変更を、30分遅らせて下さい、とのこと。
モチロンＯＫ！です。か～、これで間に合った。
実はオシオシでした。大分、例の法則を使えるように成ってきた(笑)。
余裕が出来た15分は兵庫津の恩人、神戸中興の祖のお墓にお参りをしました。

平家物語でお馴染みの、平 清盛です。

平家物語と言えば、壇ノ浦の合戦が有名ですが、神戸では一の谷の合戦。
青葉の笛。です。
最近、ローカル色強すぎでしょうか？
今日のＥＣＯ＝
車でしたが、ＥＣＯドライブに気を付けました。
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ソメイヨシノ満開もカウントダウンにはいりましたね～。
いわゆる、ぽかぽか陽気。で、私も表に出て行きたくてしょうがありません。

しかし、今日も事務所に籠もりながら、恨めしそうに外の眩しい日差しを眺めています。
夕方から、一件の現場確認と、ある会の送別会に参加する為に出ては行けるのですが、
その頃には、お日様は翳りかけたぐらい、になってしまいそう、です。残念。
午前中は２週間に一度のビジネスコーチングのセッションを受けていました。
毎週一度のセッションを、一週間おきに変えてから、半年程経ちます、自分から言い出したことなのですが、このところはどうでした？と、聞かれたときに、半月間では、いろいろありすぎて返事に困ってしまいます（笑）
今日のセッションのメインのテーマはコミニケーション、（またもや、と言うかまだまだというか、）限られた時間の中で、大勢の人とコミニケーションをとり続けることについて。
誰しもコミニケーションをとるべき対象は、年々増え続けると思うのです。
ちなみに、私の中では、この２～３年で、物凄い勢いで数が増え続けています。
生まれてすぐは、肉親のみ、大きくなって社会に参加していくにしたがって、親族、友達、仕事仲間、取引先・・・・、と増え続けて行きます。
同じ、濃度を保って、際限なく人数を増やしていくことは、物理的に出来ませんよね。
そこで、私は何年か前に、一旦コミニケーションの対象を広げることを控えることにしました。
新しい、対象になりそうな人に合うと、自分の殻に閉じこもり、しゃべるのが嫌いな人のオーラを発することを習慣付けました。（笑）
今考えると、なんてバカな、もったいないことをしていたのだろうと、思いますが、一度習慣付いたことは、なかなか、取れないもので、今でもたまに名残が出たりもします。（笑）
そうすることで、決まって持っていた定数の人とのコミニケーションを保とうと思ったのですが、大きな誤算が！！　　
なんと！殻に入る＆オーラが癖になっちゃって、何時でもついつい出てしまう。（トホホ・・・）
それはまずいと、考え直して、自分を正し始めたのが、２～３年と、言う事です。
いろんな方に、いろんなヒント考え方を頂きましたが、最近になってつくづく思うのは、
コミニケーションって、スキルではなく、人格だと言うこと。
コーチに聞いてみたら、私達は人格とは云わずに、在り方、と言っています、とのこと。
その根本をしっかりと守っていれば、時間や濃度、回数、スキルなど些細なものですよね。
う～ん、なるほど。もう少し早く気づきたかった。

弊社のシンボルツリーにも新しい芽が・・・。
今日のＥＣＯ＝
仲良しのＴ社の専務が事業の導入例として、弊社をＨ．Ｐに載せてくれるらしく、取材に来られました。
スーツ着ててください、と言われてたので、朝から背広。
今日も革靴で自転車を漕いでお出かけします。。
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今日のＹＡＨＯＯ！ニュースでも、ありました、「大企業の景況判断過去最低基準に」
う～ん、景気の先行きは雲行きが怪しいどころか、下降傾向になりつつあるような・・、
海外での業績が大きく左右するグローバルな大企業の史上空前の好景気は、結局、中小、零細企業で働く庶民まで届かなかった、ということでしょう。景気が上向かないと、金利が上げられない、の前提で行くと、まだまだ低金利時代は続いていく、ことになりそうです。
株価や為替、金利にしても、毎日の新聞を見て一喜一憂してもしょうがない、というかそれもナンセンスなので、冷静な目で全体を見渡す気持ちが大事かもしれません。
今は３月。年度末ですね、近所の小学校は今日が卒業式との事、
（アヤちゃん卒業おめでとう！中学生になっても素直な良い子でいてください。）
少し逸れましたが、４月からの新年度で多くの金融商品（住宅ローン等含む）もリニューアルをします。今行っているキャンペーンの期日は、大体３月末になっていると思います。
で、４月からはというと、まだ金利は下がります、（まだ公式に発表されいる銀行さんはあまり無いかな？）
今日聞いたＨＯＴなニュースというのは、以前からレポートやblogで推奨している、
「兵庫県産木材利用木造住宅特別融資制度」の今後、
このホームページを見てみても、金利は固定の２％ですが、
４月から、なんと１．８％に引き下げ！やすっ！この商品、金利の見直しは半年単位なので、９月までに融資の実行を行えば、この金利で確定となります。
弊社では、地産地消の観点から、新築で使用する木材を兵庫県産の杉、桧を中心に切り替えようとしています。無垢材のみを使うのは、すし屋に行ってトロばかりを食べるのと同じ、との考えもありますが、集成材であろうと、無垢材であろうと、木材の自給率を上げることが最優先ではないか、と思います。
その取り組みの中で、県の担当の方に聞いた、最新情報でした。。。
１．８％の固定金利での返済計画のシュミレーションを見てみたいと思う方は、私までご連絡をください。すぐにお送り致します。
今日のＥＣＯ＝
近所のＫさん宅にムクドリが今年も巣をつくりに来ていないか点検に行った。今年の伊川谷はムクドリが凄く多いです。
ついでに、外部に晒されている木部の劣化を止めるメンテナンスとタイミングについてお話をした。
予防は最大の治療なり！
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今日も午前中は、新築をお考えのお客様と同行して、土地の確認。
昼からはお客様立会いでの完工検査。その後、見積の提出に・・・、
今日も、みっちりと動きました。
弊社の業態は、一般の消費者、所謂エンドユーザー向けの仕事です。
なので、土曜日、日曜日などは打ち合わせやお問い合わせが多いのはアタリマエです。
ですが、最近特に多いのは週末にご来店頂くお客様。
決して表通りの良い立地という訳ではないので、通りかかりにふら～とお客様が来られることはまず無くて、目的を持って来て頂いてる方ばかりです。
今日も、昼に一旦帰社して、再度出かけるときにもお客様がいらして、リフォーム担当のマッツァンが対応（休みでしたね、ご苦労様でした。）施主支給にご興味を持たれてのお問い合わせを頂いた方でした。
その方は、メーカーのショールームでは押し付けがましい接客をされたと憤っておられて、私の好きなものを自由にさせてよ！
とのことで、弊社にご相談を頂いたそうです。
フラットな対応をさせて頂きます。
物議をかもしている、弊社のフラット宣言ですが、私たちが姿勢を正して、お客様に理解して頂けるように、との思いで発表しました。
最近の反響の多さに、やはり、時代のニーズやな、と思うこの頃です。
今日のＥＣＯ＝
晩御飯を食べに行く選択肢は車で行くか、歩いていくか。食べ物のジャンルやメニューは関係なしか？　歩いてギョーザを食べに行きます。

イメージです。晩御飯はここではないです（笑）
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1日中良く降りましたね～、春雨、ですか。
昨夜遅く帰ってきた時の夜風の暖かかったこと、もう夜中でもコートは要らないっていう感じで、これだけ暖かかったら雨が降るしかないな、と、思いながらベットにもぐり込みました。
今日は朝から、現場打ち合わせにお客様とみっちり昼まで、そのまま少し離れた現場の敷地調査に廻って夕方までドライブでした。（少し山奥？で、さすがに電車で行けませんでした。）その間、ずっと降りっぱなし。雨の日の運転は疲れますし、あまり好きではないです。。。
ぼやいていてもしょうがないので本題に。
夕方帰社してから、住宅設備メーカーのＫ氏と電話で軽く打ち合わせ、話の中で、
ついで、ではないのですが、と、何か言いにくそうにＫ氏が切り出してきました。
は？何でしょう？と私、
あの～、先日の御社のチラシに載っていた商品価格が、安すぎる、とクレームが付きまして～、と、とても言いにくそうに・・・、
ああ、その件ですか、と、なれた対応です。実は、先週も、メーカーのＮ社と、代理店さんと連れ立って、その件で来られていましたよ、もう少し、広告の打ち出し方を、考えてくださいと云われました、もう少し、オブラートに包んだら良いんですよね。と、私。
別に良いんですけど、お願いします。と、ホッとした感じのＫ氏。
何の事かといいますと、弊社が今年の初めに打ち出した、フラット宣言。に対するクレームが同業の他社から出てきているということ。
宣言自体は私たちの事業方針なので文句を云われる筋合いは無いのですが、宣言を行動に変換したのが問題？、となります。
具体的には、事業方針書に書いてるクレームになってる行動案は↓↓↓です。
工事の提案力・技術力で売り上げ、運営して行くことに特化。機器の販売は付随するサービスとする。機器販売での利益を見込まない。 直販事業部として、住宅設備機器の販売を工事請負の見積書と切り離し、利益を見込まず販売し、工事とセットにはしないことを明確にすることにより、公正な立場を保つ。
という訳で、機器の販売は、殆んど利益を見込まずに行う事になってます。
しかも、機器だけを買って頂くのも構いませんよ、というスタンスです。
しかも、お客様が機器を持って来られてもいいですよ、です。
フラットに、ですね。
インターネットの社会になって、同じものならば出来るだけ安く購入したい！がアタリマエの消費者の志向だと思います。（私も何かモノを購入する時はWEBで延々と調べます。）
メーカー品の廉売はどうもデフレ基調から抜け出せる気配は無く、施主支給の応援というカタチで、あらゆるものが魅力的な価格でWEB上に陳列してあります。
勝負、出来ません。（しっかりと利益を見込んでなど、）
で、私たちは原点に戻り、物販店ではなく、工事店だということで、今回の行動指針になったという事です。
メーカー品の機器は付随するサービスとする。です。
それについてクレームと言われても、困るのですが・・・・、
でも、幸か不幸か、クレームをつけた方の固有名詞は私まで届きません、反論も説明も出来ないと、云う事です。残念ながら、、、。

広告の書き方、告知の仕方はさておき、弊社は、これからもご協力頂けるメーカー様、代理店様と共に、しっかりとセレクトした、コストパフォーマンスに優れた、価値ある商品をどんどんご提供していきます！
フラット宣言。の継続にご期待下さい。
今日のＥＣＯ＝
久しぶりに車で長距離運転、（中距離と言うか？１５０ｋｍぐらいです。）ギリギリ、カラッケツになるまでガソリン給油せず。
昔、ＴＶで満タンの状態は重たくなるので、燃費が悪くなると言うのを見たことがあるので。
ゴルフバッグ降ろしとけっていう意見もあり。　　確かに・・・・。
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