令和2年7月16日 曇り時々晴れ
ご縁を紡ぐは仕事のタネ。
曇りがちの空から今日は青空が覗き、梅雨明けも近いのかと思えるいい天気の1日になりました。日中は宝塚のお寺さんに、「最も信頼している建築会社さんです。」と、最大級の褒め言葉と共に、住職の代替わりに伴う庫裡の改修工事のご紹介を頂いて、いい天気の下、ドライブ気分で車を走らせました。それにしても、同行した「聴き手」のガンキチもびっくりするくらいと言ってましたが、毎日のように次々と仕事のオファーを頂けるのは本当にありがたいものです。世の中が新型コロナの荒波に翻弄されている中、何事もなかったかのように忙しくさせていただけるのは、これまでご縁を頂いた方々との関係をスタッフと共に誠実に紡いできたおかげ様、ご縁に感謝しながら、ご恩返しが出来るように精進せねばと気持ちを引き締めました。
第83回継塾
夕方からは月に一度の勉強会、元祖職人起業塾改め「第83回継塾」の開催日で、今回もzoomを使ってオンライン併用の勉強会を開催しました。東は東京から、西は九州まで、全国各地から意欲的な経営者や経営幹部、それから事業所の中心となって行こうという従業員さんにお集まり頂いて、原理原則に基づいた古典的マーケティング理論を共に学び、実践に落とし込み、未来を標榜すべく学びの時間を持ちました。今回のテーマは「ライフタイム スキーム」となっており、マーケティングの進化、変容に対応してマーケティング4.0として位置付けられている顧客の自己実現（＝ライフスタイルの実現）に寄与できるサービスや商品を生み出すフレームについて考えました。
マーケティング４.０の時代
まだiPhoneがこの世に出てきていない時代に、既にマーケティング４.０はオンラインとオフラインがシームレスに混ざり合って顧客とのコミュニケーションを取るだろうと預言した、マーケティング界の神様、コトラー博士はマーケティングの進化の過程を、１.０：作れば売れる時代、２.０：顧客のニーズを知れば売れる時代、３.０：モノではなくコトを提供する時代と定義つけられました。そして、令和になって世界の価値観が変わったのをきっかけにマーケティング４.０の時代に移行するのが顕著に現れるようになったと感じています。上述の通り、コトラー博士が言うには４.０は顧客の自己実現をサポートする商品、サービスだと言われています。
ライフスタイル・マーケティング
顧客の自己実現に寄与する商品、サービスとはどのようなものか？と問われてもそう簡単に思い浮かばないかもしれませんが、今では決して珍しいものではなくなりました。一般的なユーザーのニーズを汲み取って問題解決するスタイルから、ライフスタイル・マーケティング、ライフスタイル提案と言われる顧客の憧れるライフスタイル（自己実現）を形にする情報提供やサポートのことを指していると考えています。そして、コトラー博士の預言によれば、それがオンラインとオフラインの両方でシームレスに顧客と繋がり、コミュニケーションを取りながら、ビジネスとして発展する形がマーケティング４.０のビジネスモデルと言えると考えています。
８４６７（ヤシロナナ）とVlog
今日の勉強会「継塾」では２本のYouTubeの動画を見ていただいて、lifestyleマーケティングの実例から、自分たちのビジネスをどのようにマーケティング４.０に進めることが出来るかを考えていただきました。ご紹介したその動画をここでもご紹介しておきたいと思います。１本目は視聴回数32万回を越すモンスター、８４６７（ヤシロナナ）さんのチャンネル。私には全くその良さも凄さもわかりませんが、とにかく凄い人気を誇り、若者に圧倒的な支持を得ています。
２本目は最近話題のモーニングルーティーン動画。これも、確かにオシャレなlifestyleを感じられるのですが、私にはイマイチピンときません。しかし、全てのいる事はディティールにこだわって作られている事は伝わりますし、どうせお付き合いをするなら雑な人より丁寧な暮らしをされている人と付き合いたいと思うのは人の常。派手さは無く、プロモーションではないところが多くの人の共感を呼ぶのは理解出来るような気がします。なんのこと無い日常のライフスタイルを動画で配信し続けることをVlogと言うらしいですが、世の中の流れはコトラーの預言通りに進んでいるようです。
ライフスタイルを持っているか？
今の時代に脚光を浴びているこの２本の動画を見て感じさせられるのは、ライフスタイルとはルーティーンと密接な関係があり、動画撮影の際だけ張り切り、取り繕って配信したところで彼女たちのように圧倒的な支持を得られるわけでは無胃と言うことです。YouTube単独の配信では無く、普段からInstagramやツイッターで価値観や世界観、ライフスタイルを発信しているからこそ、圧倒的な共感を呼んでいるのだと思います。そこから気づかされるのは、ライフスタイル提案に必要なのは共感されるライフスタイルを持っていることで、ライフスタイルが無い人にライフスタイルの提案も提供もできるはずが無い。自分のlifestyleをdesignすることで、主体的な人生への扉を開き、自己をしっかりと持つ相手への理解や共感が広がり、マーケティング４.０に適応する力が身につくのでは無いかと思うのです。今日の継塾で参加者の皆さんに対しての質問は以下の３点、ここから新たな時代に適応したマーケティングへの糸口があると思います。考えて見られては如何でしょうか？
1.あなたの顧客が共感する人生観・価値観・習慣・哲学・コンセプトとはどの様なものがあるか？
2.あなたの仕事哲学、コンセプトは何か？
3.あなたのライフスタイルが提供する「顧客が手にするバリュー」は何か？
コロナ禍の下、大きく世界が変わってしまった今、生き残るには、マス・マーケットに広く浅くアプローチするセールススキルではなく、狭く、深く質の高い顧客との関係を築くマーケティング思考です。理論と想いを仕組みに転換し、社内に落とし込んで運用できる様にリーダー向けに少人数での研修を開催する事にしました。経営者、経営幹部、リーダー候補の方に一緒にご参加頂き、マーケティング思考のマネジメントを社内に根付かせて頂きたいと思います。
詳細はこちらから→https://www.shokunin-kigyoujyuku.com/koza-2/management/
アフターコロナの今こそ内部からの強化を図るWS再開します。
※定員に達したため、募集終了しました。8月も開催予定の先行予約はこちらから→https://www.shokunin-kigyoujyuku.com/application/contact/
【現場人材戦力化の人事システムの運用編のWS】
これからの圧倒的な職人不足時代に備える職人・施工管理者の採用、育成に必要な組織体制構築についてのワークショップの第２弾運用編です。ご興味がある方はお気軽にお問い合わせください。
https://www.facebook.com/events/2792733910985295/
古典的マーケティング理論を学ぶ場、一般社団法人職人起業塾オフィシャルサイトにセミナー、WS等の情報を集約しています。
原理原則系マーケティングに取り組んで見たいとお考えの方は一度のぞいて見てください。
全12回の実践型現場マネジメント理論のpdf、動画なども公開しています。
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