理念が浸透している会社の3つの法則。

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EM珪藻土
山崎の無垢杉材を使った自然素材の新築住宅。
女性コーディネターとつくる想いを叶えるスタイルリフォーム。
21日完工システムでこだわりの繁盛店を作る店舗デザイン施工。

の3つを誠心誠意の完全自社施工でご提供しております、
神戸の西のはしっこで農耕型?建築工事会社を営んでいるオヤジの日記です。
昨夜は久しぶりに親しくして頂いているお客様と食事に行き、近況報告やこれからの経済情勢、時事問題などについて楽しくも熱く語り合いました。
7年くらい前にご自宅の新築をさせて頂いた同年代の韓国の実業家である辛口のP氏とは工事が終わってから公私共に、(子供が同級生と言うこともあり)とても仲良くして頂いています。
海外から見た日本と欧米について意見を求めると、こんな答えを頂きました。
「日本は今で下げ止まり、やはり基本的な国力がしっかりしているので円にリスク回避が集まるのは当然。アメリカはまだまだ底なし沼の様に落ち込んでいき、EUはすでに破たんしている。」
と言うのが韓国から見た視点とのことでした。
毎日のニュースで私達が感じているよりもずっと勇気付けられるコメント、
「日本は大丈夫、っていうか世界中どこを見ても今の日本のように安全で安定している国はないよ、」
とのこと、P様、夜中遅くまでお付き合い頂きありがとうございました。
そんな昨日の深酒も引きずりつつ、今日も予定ぎっしりでどたばたとしていました。

昼からは大阪まで福島を拠点としていて見事震災から立ち直って目標していた決算に着地できそうだというクリナップ社の情報交換会。
セールのコンテストでの表彰もしていただく予定だったようですが後が詰まっているということで中座、その後一件の打ち合わせを終えてから月に一度の勉強会の会場へ向かいました。
お題目はその勉強会の中で使った設問について。
要するに、で言いますと業績のいい会社はすべからくスタッフに理念の浸透がなされていると。
そして、それには法則があるとのこと。
①トップが『体現者』として背中と心で理念を示している。
②経営戦略、実行計画等が理念から逸脱していない
③社長が自分の口で持続的に語りかける
こんな法則を御社ではしっかりと出来ていますか?
そのように言葉を質問されて、自社の取り組みに重ねてみて出来ているところ、出来てないことをもう一度考えてみるのです。
忙しい日常を過ごしながらも毎月必ず立ち止まって自社の理念とそれを浸透させる方法について考える習慣。
本当にぶれない軸を作る。
今回もいつもにも増して深い学びを得ることが出来ました。
本日も遅くまでお相伴頂きました皆様、事務局の和田様、そして主宰の嶋田社長、本当にありがとうございます。
心より御礼を申し上げます。

 
今日のECO川柳=夜中でも 雨でも帰る 自転車で
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有ろじより 無ろじへ帰る 一休み 雨ふらば降れ 風ふかば吹け

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すこし分かりにくいかも、ですが白鷺が団体さんでお食事中です。
ここ明石川の上流に当る伊川では近年、護岸工事と共に川底の掃除、水質の改善に取り組んでおりまして、魚や亀などの生き物が多く見られるようになりました。
そのおかげさまなのでしょう、大きな鳥もたくさん見られるようになっております。

すぐ身近な自然が美しくなるのって本当にいいものです。

少し前に仲良し同業者のゴリ社長ことN尾社長に言われました、
「普段神戸を離れてあちこちに飛び回っているんだから神戸にいるときはそりゃ忙しく走り回って当然でしょ、」
確かに、と言うことで今日も建築屋の本分の実務をがっつりと。(笑)
朝一番は大好きな現場回りです。
気分良く順調に進んでいる垂水区 安住のsumikaに


例によってぐじぐじと細かいことをネチネチと。(笑)
現場に行くたびに是正すること、改善すべき点を見つけることが出来るのもまたよし。
気に入らないこともたくさんありますが足を運ぶたびに良くなっていくと思うと悪いこともありません。
かとちん、頼むで、、

お次はそのまま海岸まで降りて海岸沿いの古い平屋をリフォームしてお店にされたお客様のところまで。

海岸の防波堤の切れ目にお店の入り口があるなんて、本当に素敵です。
最近、お客さんのお店やお宅を見て本当にうらやましいと思うことが多くなりました。
感性が似通った方とご縁を頂いているということなのかな~、と、思うことしきりです。

昼から夜にかけては京都は八幡。
店舗改装のご相談と現地調査をがっつりと行って気がつけばもう真っ暗。
毎日毎日良くこれだけ大掛かりな工事のご依頼を頂けるものだと我ながら本当に驚きです。
しかも、チラシや雑誌などの販促を全てやめてしまったにも拘らず、
ご縁を頂いたお客様に本当に生かされていると実感することしきりです。
深謝。
さて、お題目は京都か大阪か良く分からない八幡からの帰り道に出会うこのお方。

室町時代の臨済宗大徳寺派の僧であり詩人の一休宗純
頓知で将軍様をやり込めるTVアニメはあまりにも有名です。
なんでも松井山手駅の近くに一休さん縁のお寺があるとのことでして、駅前には一休さんにまつわることがイロイロと掲示してありました。
(あくまでも仕事ですが、)このように様々なご縁を頂いてあちこちに出歩くにつけ新しい出会いや発見を毎日のように頂けます。
そんな不思議とも思えるつながりの中知ることになったお題目の歌はトンチンカンチン一休さん♪のイメージとは一変して、禅宗の僧侶としてのニヒルな生き様が生み出した一休という名を名乗るようになるきっかけの歌とのことでした。
先日の「1/4の奇跡」という映画を見てから『あること』や、『あるがまま』という概念について考えることが多かった私にとっては心に響く一句でした。
ただひたすらご縁に感謝しつつ、今日はお客様と食事に行ってきます。(笑)

今日のECO川柳=八幡まで バスを乗り継ぎ 行きました。
葛葉と京田辺と松井山手との丁度真ん中、まさに陸の孤島にもなんとか行けました。
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まっさらですよ~。
 

長期金利上昇、うれしくもあり、悲しくもあり。 

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週の立ち上がり、よくあるパターンですが現場からのスタートです。
年内に基礎着工予定の新築現場に地盤調査の立ち会いに行きました。
スウェーデン式サウンディング試験による地盤の支持力を調べています。
今回の計画地は大昔は川が流れていた、と言う噂があったり、以前は田んぼだったという噂があったりという事で、少しは想定していましたが、やはり若干、弱い目の数値になった様ですので、地盤保障会社による検討の結果、地盤改良の必要があるかも知れません。
明日の検査結果を待ちたいと思います。

今日は現場担当者だったのですが、他の予定も目白押しだったこともあり、午前中一旦離れて、10年以上前からずっとお世話になっているK社長のご自宅にリフォームのご相談に伺いました。
軽くリフォームしたいから寄って、と言われて伺いましたが、話を聞けば聞くほど大げさなことに。
結局、中も外も全面改装と言うことになりました。(笑)
K社長、まずは匠の技っぽいディティールに拘ったプランニングをしてみます、お楽しみにお待ちください。
さて、お題目はたまには住宅ローンアドバイザーらしいプロな話題。(笑)
決して預金がたんまりあるからうれしいな、という事ではありません。
長期金利上昇、一時1.065% 3カ月ぶり水準  :日本経済新聞
欧州の金融不安の連鎖が影響してきたという事でしょうが、リーマンショックの時を彷彿とさせる感じのじわじわ感がとても嫌な感じです。
あの時も担当大臣は対岸の火事と言うような捉え方をしてました。
ここは他山の石として戒めをもって早目の対処の手を打つべきですが・・・、
そもそも安すぎる現在の長期金利なので金利上昇へのタイミングを計っている部分も否めない気もしますが、今の閉塞感に満ちた日本で長期金利が上がることは少しばかりまずい気がします。
アメリカに追い抜かれて世界1位の座を譲りましたが、依然莫大にあり、増え続けている国の借金もモチロン有利子負債でありますし、収支のバランスがこれ以上悪くなるのは日本の金融システムの信用不安に直結するかも知れません。
久々に、私の資金計画相談でお話している内容の中で、世界情勢と日本の金利の関係の分析と予想が1か月以内のニュースでばっちり当たったのでついうれしくて、いつになく取り上げてしまいました。
金利上昇自体はクライアントさんにとっては決して良いお話ではありませんが、私がいつも申し上げている通り、金利の上昇リスクというのは不景気な世の中と言えども確かに存在することを認識頂ける機会になれば幸いです。
家創り、考えているなら 早い目に、と言う結論でした。(笑)

 今日のECO川柳=捨てられる 寸前のちゃり 助け出す。
ちゃんと修理して事務所で使います。
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人生を成功に導く20の法則。

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神戸ではエコライフフェアーの2日目と言うことで神戸中のリフォーム事業所、工務店は(すみれも含めて)皆さん忙しくしているのですが、私はスタッフにお任せして大阪へ、


先月に引き続きABS(アクティブブレインセミナー)=記憶術のセミナーを受講する為に行ってきました。
記憶術ということでモチロン実務に利用して仕事の効率を上げると言うこともありますが、このセミナーは脳の使い方を知ることによって自分の中の無限の可能性を開放するような、これからの人生を左右するほどの効果があります。
私の今回の受講の前に、6年生になるお嬢とすみれママ☆が夏休みに先行して受講しておりまして、二人とも、(特にすみれママ☆)は受講後とても明るく前向きなオーラを身にまとって日々を過ごしておられます。(笑)
まさに人生を変えつつあります。
さてお題目はその人生を変えていく効果を受けたセミナーで教えてもらったほんの一部のご紹介です。
記憶術を学ぶことによって様々なことを覚えることが出来るようになります。
たとえば、全く脈絡の無い単語200個。
たとえば、かけそうで書けないややこしい漢字。
たとえば意味のない数字の羅列。
たとえば、日本史、世界史などの年表。
などなど、記憶術と簡単にいってもそれを応用して出来ることは無限にあり、たった3日間で40代半ばの私が次々に難しいハードルを越えて最後まで進むことが出来ました。
そして最後に記憶したのがお題目の内容に沿ったスピーチです。
人生を成功に導く20の法則。
①陽転思考で生きる
②マイナスの言葉を使わない
③自分の強運を信じる。
④高い倫理観を持つ。
⑤整理整頓清潔の習慣を持つ。
⑥学び続ける姿勢を持つ。
⑦人を喜ばせることに焦点を合わせる。
⑧過去ではなく今を生きる。
⑨笑顔を忘れない。
⑩人の話を真摯に聞く
⑪成功のイメージを強烈にかつ具体的に持つ。
⑫自分の望み、願いを言葉にして口にする。
⑬即行動。
⑭先人の成功に学ぶ。
⑮感謝の心を常に持つ。
⑯成功するまで継続する固い意志を持つ。
⑰他人のせいにしない
⑱素直な心を持ち続ける
⑲ご縁を大切にする。
⑳目標設定に期限を持つ。
以上の法則を脳の中にインストールした私はいつでも上記の20個を順番にでも逆からでも途中からでも言えますし、その詳しい内容を1時間かけて講演することも、10分間で要約を伝えることも出来ます。
しかも、いつでも、どこでも。
ほんまかな??と思われる方は私と会った時にこの画面を開けながら私に問いかけてみてください。
人生を成功に導く20の法則について○分で語ってもらえますか?と、(笑)
勉強会などでご一緒する経営者の方のとても多くの方が受講されているこのセミナー、以前からとてもいいよ、と聞いてはいましたがもっと早く受けておくべきでした。
そんな自分の後悔もありますので私は積極的に身の回りの方に強くお奨めします。
すみれのスタッフについても会社で費用の一部を負担してでも行ってもらうことにしましたし、親戚の子供達にも行ってもらうように奨めます。
ちなみに、このセミナーに行くきっかけ、決意を固めた時の日記はこちら、


人生を変えるセミナー。まさに故ジョブズ氏のスピーチにあったとおりの点が線になる瞬間です。


とにかく、お奨めってことです。(笑)
しかし、、脳が痛い、、筋肉痛です。。

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今日のECO川柳=お風呂には 家族が続いて 入るんだ
一緒に入ればなお良いと思いますが、、笑

観るべき映画、知るべき奇跡。ドキュメンタリー映画「1/4の奇跡~本当のことだから~」

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昨日はモバイルPCにエラーが出てえらーいことになってしまいました。
しかし、NECのコンタクトセンターの方に親切にご指導頂き何とか無事復旧、生き返ることが出来たと思いきや、なんと次はiphoneが突然眠ってしまい何をしてもうんともすんともいいません。。
明日はソフトバンクの窓口にお世話になりに行きますが果たして無事復活するやら、、
そんなこんなでアップすべき写真も取り込むことが出来ないということで手短に、


今日の神戸は町を上げてリフォーム会社や工務店が一堂に会した大イベントが行われておりました。
内容は、、近所の同業者O社長のブログを参照、(笑)
コチラです。
エコライフフェア in HDC
すみれでもお客様にご来場頂いてクッキング教室にご参加頂いたりと楽しんでいただきました。明日もう一日開催しておりますのでご都合が宜しければお立ち寄り頂ければ幸いです。
さて、お題目はそのイベント会場を抜け出して夕方から参加してきた映画上映会と講演会の件。
この映画を見るのは今回2回目となりますが、初めて見たときよりも理解が深まりなるほど!と改めて気付くことがたくさんありました。
自主上映だけで世界中で11万人が観てその真実、真理に触れ涙した、奇跡の映画はその映画の上映自体も奇跡です。

前回は、介護事業を大阪でおこなわれている魂の経営者、真田社長のお会社が主催で上映会を開催されて、今回はいつもお世話になっている大阪の先輩経営者、㈱SHIMADA社のS社長と和田さんのご尽力で今回の自主上映会&講演会が構想からすごいスピードで実現しました。
その行動力、実現力の偉大さに改めて驚くと共に敬意を表したいと思います。
この映画が教えてくれる一つは『ある』と言う概念。
あるだけで奇跡であり、不完全だろうが特異だろうがそれはそれだけで奇跡だということ。
遺伝子工学の世界的権威である筑波大学の村上教授は映画の中で言われました、
「世界中の叡智を集めても大腸菌一つ作ることが出来ない」
なのに私達は人間として今ここに『ある』
これが如何に素晴らしいことなのかを気付かせてもらい、勇気をもらうことが出来ました。
上映会の実現にご尽力くださいましたS社長はじめスタッフの皆様、私達にご縁を持ってきてくださいました真田社長、そして素晴らしい講演と懇親会での楽しいお話を下さいました配給会社ハートオブミラクル代表取締役、岩崎靖子様、本日は本当に素晴らしい時間をありがとうございました。
不完全な私達を楽しみながら明日から進んで行きたいと思います。

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今日のECO川柳=自転車で 毎日駅まで 行ってます。
シンプルイズベスト!(笑)

率先垂範に命がけ。

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<モバイルPCの調子が悪く、何回も書いた記事が飛んでしまっているので少し手短にさせていただきます。>

今日も神戸は日本晴れ。

朝からすっかり外装リフォーム担当となりつつあるほりっぺに同行して多井畑厄神さん(日本最古の厄神さんですよ)の近くまで現場調査、昼からは遠く福井から客人が来たり、夕方は姫路まで分科会に参加したりと今日も忙しい一日でした。
さて、お題目は大げさですがたわいも無いこんなこと。

7S活動を率先して行うことでいつでも命を懸けることが出来る練習をしていると言うことです。
ちなみに7S活動とは、5S(整理、整頓清潔、清掃、躾)を習慣に落とし込んで浸透させると言う活動です。
昨日の私の朝のお掃除タイムの状況は地上9mのまさに命がけの清掃活動でした。(笑)

丁度2年前に九州小倉のTOTO本社近くにある小倉第2工場を視察に行かせて頂いた時に5S活動を通して主体性を身に付けた社員さん達が働く姿に感動して、それをカタチ造った工場のTOPを長年務められた加藤本部長のの矜持をまざまざとみて、すみれでもこの7S活動に全社挙げて取り組むことにしました。

それから毎日出逢いとご縁に心から感謝しつつ、毎朝心を込めて掃除に励んでいます。
もちろん命がけで。(笑)
ちなみに、その衝撃の工場見学ツアーの様子は2年前のこのブログにて、
https://shokuninshinkaron.com/?day=20091112
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今日のECO川柳=昼食を 自分で作って 食べました。
環境保全と表面的な地域産業の活性化は相反するか、、
これが淘汰の時代ってコトですな。

究極の「アウトプットこそ最大の学びの場」考。


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今朝も神戸は日本晴れ~、掃除日和でした。

今日の朝一番は来年に福山市で着工する店舗工事の打ち合わせ、昼いちばんも垂水の海岸通でこれも来年オープンを目指しておられる方の店舗工事の現地調査、夕方はお客様の事務所でみっちりとリフォーム関連のご相談をさせて頂きました。


そんな合間を縫って(少しだけ)久しぶりに着工中の現場廻りもすることが出来ました。
このところ、寝る時間を確保することさえ難しいハードスケジュールになってしまっており、(飲み会が多すぎるという噂もありますが、、)事務所にいる時っていうか、神戸にいる時は分単位を刻んで打ち合わせや書類の作成や物件の調査、ご相談などの実務に走り回り、デスクワークを夜中にする日が続いていました。

工事の進捗状況の把握や絶え間ない品質改善への取り組みには現場を廻ることが何よりも重要でして、まさに全ての答えを見つけることが出来ると思っています。
顧客現場満足主義の工務店を標榜するすみれには一番重要な部分だけにここはいつまでも私自身でしっかりとチェックをして行きたいと思っているのでこのところそれが出来てないと少し焦燥感に駆られたりしてしまいます、、すこしでも廻れてよかった。(笑)
さて、お題目はそんなバタバタとした中で行ったTOTOショールームでの会議でのこと。

※まずは少し説明を、、
TOTOリモデルクラブという組織があります。
全国に5千社以上と言われるリフォーム店、工務店などが加盟している全国最大規模の施工店の組織です。
その中でも活発に活動をしている会社は各地方のTOTOショールーム単位で個別に枝の組織をつくっていまして、これがリモデルクラブの中のショールーム店会として各所独自の活動をしています。
その上には関西ブロックなどの括りがあり、そして全国まとめての交流会なども行われているという訳です。
そんなわけで私はTOTO西神ショールームを拠点としている『西神店会』という組織に属しておりまして、商圏が重なる近所の同業者さんと一緒になってイベントや勉強会などを行っております。
商圏が重なる業者同士で情報交換や共同事業を行うってどうなんですか?
って言われることもありますが、私たちのような中小事業者ではシェアの取り合いなどの問題はなく、距離を置いて顧客の取り合いをすることよりもお互い切磋琢磨して地域にしっかりした業者がたくさんいることによる地域の需要喚起の方がよっぽどかいい方向に作用すると思っています。
私たちが目指すのはあくまで顧客満足であり、競合他社を蹴落すことではないのです。
ま、すみれの事業を行っていく上のミッションは、『家づくりの作り手の地位向上』ですので、社内だけが良くなれば良いと言うのではなく、社外だろうがライバルだろうがそこで働いている人が良くなることを目的としているわけですから、そもそも私の中では違和感は全くないのです。


(長くなりましたが)説明はここまで。
それで何の会議をしていたかと言うと、毎月行っている勉強会の企画内容についてです。
リモデル大学と称したこの勉強会は毎月メンバーの各社が持ち回りで実務の中で培ってきた経験を生かした発表、情報公開をすることによって皆のリフォーム事業に対する共通知のレベルを劇的にあげて行こうという全国でも(たぶん)稀な試みなのです。
ちなみに、前回はすみれのスタッフ和田と三間が担当して講師を務めさせて頂きました。
で、次回は若手のホープ、三木の大林設備工業のO林社長に登壇いただきまして集客についてのディスカッションをしようという事になりました。
次回のテーマはチラシ。
しかもこの若大将、講師としての立場を逆転させて参加者の意見を集約し、発表者として壇上に立たれるO林社長の会社にとってベストなチラシの答えををその場から導き出そう、と言う何とも新しい試みをやりたいというのです。
これこそが『アウトプットこそが最大の学びとなる』という理論の究極のカタチではないかしら、と思った次第。
企画会議だけでもとても面白くて有意義な時間ではありましたが、本番はさぞ盛り上がる事なんでしょう。
ほんと、楽しみです。
あ、興味がある方はお申し出ください、教育委員長の権限で参加出来る様にして差し上げれるかもです。(笑)
本当にこんな素敵な『場』の構築にご尽力いただいたTOTO社には心から感謝しています。
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今日のECO川柳=廃材で わんこの家を 作ったぜ
よーへ―が、(笑)ありがとさん。

丁寧にパンを焼くこと、人生を丁寧に生きること。




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新嘗祭が各地の神社でで行われているおめでたい今日は勤労感謝の日。
毎日元気に働けること、そしてハードな毎日の業務を真摯に勤めてくれているスタッフに感謝もしつつ、お昼からは湖西の和邇までお稽古に向かいました。
年末もそろそろ近づいてきたと言うことでかなりどたばたと忙しくなってきておりますが、日常と離れたところで自己を見つめたり、おもてなしという心について学んだり、日本の伝統文化の深さについてご教授頂いたりする大事な時間ということで忙しい中、スタッフに頼って今月も学びの時間を持てました。
本来、お稽古のあとは真っ直ぐ帰宅してその日の学びを復習すべし、と言うことなのですが、私達のような小さな会社の経営者の実際はプライベートの時間など殆ど無く、起きている時間は全て仕事のようなものですから、プライベートの時間をとったからといって1日まるっきりオフと言うのはなかなか取れません。
そんなこんなでお稽古が終わるや帰りは京都に立ち寄ってみっちりお仕事。(苦笑)

7年前に作った『とりたろう、』元気にしてました。(笑)
竹田という京都の南の端で店舗の改装工事の打ち合わせを終えたあとは、すっかり暗くなった京都の町をずーーと北上。
仲良くさせて頂いているNico Furniture Repair Serviceさんとコラボで店舗の新装工事のお手伝いをさせて頂いた、完成間近のNakagawa Komugitenさんのお店にご挨拶に伺いました。

すみれのスタッフが造った枠にNICOさんが古い建具をリペアーされて本日無事吊り込んで(やっと)すっかりお店らしくなりました。
素朴で温かみがある店内。
OPENは明後日ですがもう既にパンの香ばしいにおいが店内に充満しておりました。

時間をかけて丁寧に店作りをされたオーナーご夫妻とNICOの龍さん、
すみれ事務所にも何度も足を運んで頂きました。
8か月にも及ぶ念入りな打ち合わせとイメージングの成果という事でしょう、一生懸命に創る姿勢がカタチになって伝わるいいお店になったと思います。
丁寧に創ることが伝わるお店。
モノ創りを生業にする者にとってお店づくりにこれ以上のテーマは無いと思います。
しかし、これは文言としてはっきりと掲げてきたテーマというよりは、皆さんの自然な行動や考え方を集積しただけの結果として醸し出されてきたものであり、コンセプトなどという薄っぺらなものではない『本質』に限りなく近い空気なのだと思います。
この場でこの空気を創ることに携わった皆様が丁寧に創ってきたのは、
お店だけでなく、
パンだけでもなく、
人との関りだけでもない、
それぞれの人生そのもの。
だと思うのです。
価値観の確立と身近なところからその共感を繰り返しながら一人でも多くのお客様に同じように共感してもらえるように、という考えからこそが実はマーケティングの本質だと思います。
Nakagawa Komugitenさんの輝かしいスタートに際しまして、皆様のこれからに幸多かれ、と、心から祈念致します。
神戸の地より応援しています。

京都はすっかりクリスマスムード、パン屋さんのスタートにこれ以上ない舞台は無いなーと思いながら帰途につきました。
ちなみに、連絡先、お店の住所などはこちらです、
Nakagawa
Komugiten

〒606-0816
京都市左京区下鴨松ノ木町52-1
http://homepage.mac.com/pink.pink.pinkmoon/journal.htm
中川さん、おいしそうなパン、ありがとうございました。(笑)
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今日のECO川柳=バスに乗る 時間の余裕が エコになる
結局、ECOな行動ってタイムマネジメント、もしくはライフタイムマネジメントかもですね。

おまけ、京都駅ビルの上に京都タワーを建てて見ました。笑

天空の白鷺。

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以前からずっと行きたかった改修工事中の国宝にやっと行くことが出来ました。
先人の知恵に学ぶ、と言うことで京阪神木造住宅協議会の研修会の一環として今回の見学となりました。

そんなこんなで今日のところは写真をアップ、では、お楽しみください。(笑)






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今日のECO川柳=終電に 間に合うように 飲んでます。



ありがとうございました。

ヒト、モノ、コト+ストーリー、第四の経営資源考。

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神戸マラソンで神戸中が盛り上がった昨日に続いて今日もいい天気の神戸でした。
でも、朝は少し冷えましたね、少しずつ冬の足音が近づいてきます。
週の立ち上がりという事で今日も忙しくしていました、次々とご紹介のお声を掛けて頂けることに心より感謝いたします。
昼から苦楽園に現場の調査に伺ったのですが、帰りはすっかり夕方の風情。
日が落ちるのが早くなっていますねー、ま、明後日は二四節気で言うところの『小雪』、本来はすっかり冬なだけにアタリマエではあるのですが、、

さて、お題目は現場調査からの帰りに見かけたS.S(ガソリンスタンド=サービスステーション)でのポスターを見て思い出した件。
それは、少し前にジェームス・スキナー氏の事務所からのメルマガに書いてあった一言です。
「ビジネスはストーリーだ」
定義としての位置づけはどうか?という事は置いといて、ビジネスを成功させるにはストーリーがとても重要だ、という点において激しく同感に思ったのでよく覚えていました。
経営資源を最大に生かすには『人』『モノ』『金』を・・・、と一昔前まで言われていましたが今の時代は『人、モノ、金』+『ストーリー』になっていると思います。
それは人口減少という今まで経験したことが無い大きな環境の変化、大量生産、大量消費という経済構造は終わりを告げて高付加価値製品に特化して多様化するパーソナルニーズに応えねばならない状況に対応するための最大のヒント、キーワードだと思うのです。(私見ですが、、)
ここでストーリー(歴史)をビジネスに活用するという意味は実は2通りあります。
一つ目は今までの商品開発やモノが出来上がるまでの培ってきた歴史、成り立ちを理解して貰うためのストーリー、提供側のストーリーです。
価値とは市場に出てくるまでのコストの事、とたしかデビッド・リチャードの言葉にありましたが、それが価値ならばストーリーを語ることがその価値を説明することになるからです。
二つ目はこれからクライアントにお渡しするストーリー、これはクライアント側のストーリーですね。
S.Sで見かけたポスターと言うのはこちらのことでして、ダイヤモンドコートとかいう車のボディー用高級なコートを施したあとの美しさを保ちながらもお手入れ簡単な素敵な暮らしということで5年先までのストーリーを上手にまとめて貼ってありました。
この考え方は住宅の営業でも同じですが目先の金額だけの差別化は誰にも本質的なメリットは残せずに結局全員が疲弊していきます。
そうではなくて、クライアントが新居を構えたその後の暮らし、これから始まる新居での幸せな暮らしのストーリーに焦点を当てたプランニングや資金計画をきっちりとすれば売り手側も買い手側も共に満足できる関係を構築できると思うのです。
クライアントに納得してもらえるストーリーを公開して、その信頼のもとにクライアントと一緒になってこれからのストーリーを創って行く。
これがこれからもっとも大事な経営資源ではないでしょうか。
ちなみに、私たちすみれの創業まで、そして現在までの拙いストーリーはこちらです、








ぜひご一読ください
『すみれ建築工房とご縁あるあなたさまへ
http://www.sumireco.co.jp/policy.html
経営資源とはマーケティングを考える前に整えるもの、
もっとお客様と創り上げてきたストーリーを整理して、これからの提案に生かして行きたい、と感じたS.Sのトイレでした。(笑)
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今日のECO川柳=ガス欠の 寸前なるまで 走ります。