月: 2016年4月

4月30日　晴れ  

  

GW突入。

世間様は（うまく休みを取れれば、）最大10連休になる大型GWに突入。ニュースやネット上のSNSの投稿を拝見すると楽しそう、美味しそう、気持ち良さそうな画像や文字が踊っています。

正直、羨ましいなー、と思いつつ、大工に祭日無し、私と言えば相変わらずの平常営業、九州新門司行きのフェリーの船上でこのブログを書いてます。（苦笑）

   

 

熊本へ。

熊本での震災発生からこの２週間程、勉強会の開催や出張、講演の予定などがギッシリ詰まっており、動くに動けない状態でしたが、それも漸く一段落、GWで世間様が止まっている間に熊本に入り、JACK繋がりで以前から懇意にして頂いていた熊本のグッドハート社の平田社長の元に被災家屋の調査と応急的な工事の応援に向っています。

現地の状況もイマイチ把握しておりませんし、どれだけお役に立てるか分かりませんが、今私に出来る事を精一杯やってみたいと思います。

一応、大工道具を車に積込み、震災を経験した職人として現地に赴く訳ですが、実際の復興へと歩を進めるのはもう少し先になると思います。今回の訪熊で私がイマイチ活躍出来ないとしても、どちらにしてもこれから職人不足、特に大工不足が大きな問題になるのは間違いなく、後発組の大工を応援に送りこむには、先ずは現地に行って状況を把握することも自体も大きな意味があると思っています。

   

 

月並みではありますが、

すみれの経営理念は、『建築業を通して地域社会に貢献する』と掲げています。

その大まかな、ぼんやりとした文言を噛み砕いて常々スタッフに説明しているのは、貢献すべき地域社会とは身近なモノから順番に、そして徐々に広げて行くべきだ。という事。

私達の最も身近な地域社会とは、スタッフとその家族であり、そこを担保してから顧客、取引先、そしてご近所さん、神戸に住まう人、と、事業者としての実力をつけて影響出来る範囲を広げていくのだ、と言い続けています。そして、創業以来掲げて来た事業のミッションは、『職人の社会的地位の向上』です。

   

 

ES>CS！？

CS（顧客満足　英: customer satisfaction）の価値観が全盛の時代になんて自己中心的な方針を打ち出すんや！と、批判を受けたこともしばしばですし、そのようなご意見もごもっともだと思います。
しかし、建築業はモノづくりを生業としており、作り手のコンディションが成果物に大きく影響を及ぼします。そして、建物は50年、100年と使い続けるモノであるべきです。将来の見えない、見ようともしない、今だけに生きるような職人がその長期的な視点に立って毎日の作業を行うのは論理的におかしいと思うし、実際に大きなムリがあります。

作り手の生活を安定させなければ、いい建物など出来る事は無いと言うのが私の持論であり、自分自身が（先が全く見えない中で不安を抱えてきた）職人として働いてきた実際の体験に基づいています。

非常に残念ではありますが、あるのは身体ひとつ、なんの保証も無く、いつ仕事が無くなるかも分からないし、働けなくなるかも知れない不安を抱えていると、この現場だけ、今月だけ、今日だけ良ければそれでいい、と言う判断基準にならざるを得なくなってしまうのです。

   

 

自分だけ良けりゃいい。って訳ではない、

そんな（私個人が勝手に）本質だと思い込み、掲げた経営理念の根底にあるのは、（自己中心的と言われようとも、）やっぱり、自分だけが良ければいいって訳ではなく、（身近なところからではありますが、）他者への貢献です。
だからこそ、10年前から会社の利益を無くしてでも大工の完全適法の正規雇用、社員化に取り組んで来て今のすみれがあるわけですから。

そのような意味で、やっぱり、熊本にお手伝いに行きたいと思うのです。
モチロン、地元での工事の予定もありますし、予定が決まっている現場も多く頂いております。毎月、売上げを上げ続けなければ事業は立ち行かなくなる現実もあります。

あくまでも出来るだけ、出来る範囲で、という事にはなりますが、職人を抱える工事会社としての責任も同時に果たしたいと思う次第です。

神戸の職人を代表して、の意気込みで（どうしても連れて行け、と志願してくれた、新卒２年目大工見習いの）リカちゃんと一緒に気張ってきます。

   

 

 

4月29日　晴れ時々曇り

   

社内研修『7つの習慣ボードゲーム大会』

昨日、3日間の関東方面、固め撃ちの出張から帰神して、そのまま夜は社内版『職人起業塾』の開催日でした。

相変わらず、出張工事に出ているスタッフも居たりで、集まりがイマイチなこともあり、いつもと少し趣旨を変えて、『7つの習慣ボードゲーム』に内容を振り替えました。

人生ゲームの様なボードゲームではありますが、その内容はよーーーく考えながらプレイすると非常に多くの示唆を含んでおり、ただ単にゴールに辿り着けば良いというものではありません。

そもそも、勝ち負けという概念が存在しないボードゲームであり、プレーヤー同士が如何に協力しながら全員がミッションを達成するかを考えることから、社内のチームビルディングにも役立つと考えて導入しています。

昨夜のゲームの振り返りをスタッフに訊くと、

「バランス感覚が大事だと思いました。」

「うまく行っているとしても油断は大敵だと分かりました」

「研修を受ける重要性が分かりました」

「目的をしっかりと見据える重要性を感じました」

と、まさに書籍『7つの習慣』に書かれている人生を成功に導く要諦の片鱗を感じてもらえた様な感想をもらって、私としてもニンマリです。（笑）

今後も社内研修の一環として継続して取り組んでもたいと思いますし、ご興味がある方はご連絡を頂ければ随時、私がファシリテーターを務める『７つの習慣ボードゲーム大会』を企画しますので、お気軽にコメント欄、もしくはメール等で私までご連絡を頂ければと思います。（笑）

   

 

全山添翠色

今日は月に一度の茶の湯のお稽古の日。

冬から夏に変わる刹那、ひと月だけの吊り釜で長緒のお稽古と旅箪笥の設え。床の間には『全山添翠色』の掛け軸と季節の移ろいを随所に感じながらの非常にいいお稽古をつけて頂きました。

長岡京のおされ女子軍団から松子さんが見学に来られたりと、いつになく華のある賑やかなお稽古となりました。

先生をはじめ、ご一緒頂きました皆様、ありがとうございました。  

  

貧乏性の性

私の住まう神戸の西の果てから滋賀県の和邇まではJR東海道本線から湖西線に乗り換えて、片道２時間半、往復5時間かかります。茶の湯という日常を離れる世界に学ぶにはそれくらいの距離がある方が気持ちの切り替えが出来て丁度いいと思っておりますが、つい貧乏性が顔を覗かせて、行き帰りの電車の中でつい仕事を（ガッツリ）してしまいます。（苦笑）
本来はお稽古の予習、復習に充てるべき時間の筈ですが、、、

今日はその時間を利用して、ほぼ週一で配信しているメルマガの原稿を書きました。（笑）

 

 

在り方とは自己欺瞞との戦い。

主題は前回のすみれ本社開催の『職人起業塾』の振り返り、備忘録の配信でしたが、その中でマーケティングの根幹に掛かる部分の整理もしたのでこのブログでも御紹介したいと思います。

ちなみに、（モチロン無料！の）メルマガのご登録はこちらから、→https://1lejend.com/stepmail/kd.php?no=ylTbGxqzg

職人起業塾とはマーケティングを切り口としたグループコーチング形式の勉強会で、参加される皆様が『自然に利益を生み出し、自立循環するビジネスモデル』を構築するお手伝いを目的としています。

私達が生業としている工務店をはじめとするスモールビジネスで最も重要なのは『人間関係』であり、人として信頼される『在り方』です。

そんなアタリマエすぎる原理原則を考えた時、大きく、そして果てしなく深いテーマの１つに『自己欺瞞』があります。

デジタル大辞泉の解説

じこ‐ぎまん【自己欺瞞】

自分で自分の心をあざむくこと。自分の良心や本心に反しているのを知りながら、それを自分に対して無理に正当化すること。自欺(じき)。

 

 

顧客の立場に立って考えると、、

ゴクゴクアタリマエではありますが、『自分だけが良けりゃいい。』という人や会社に誰もお金を払いたくありません。

良心というのは一見曖昧な価値観ですが、実は誰しもが持っていて、自己中心的な考え方とは対局にあるものです。真摯にその行使をした時には、感謝されたり、応援されたり、信頼されたりと、実は自然に儲かるシクミ＝マーケティングの根幹をカタチ作ります。

私がこの勉強会で提唱するマーケティングへの取り組みとは、『在り方を正す』ことからスタートしますと繰り返し言い続けておりますが、それって実は自己欺瞞との戦いに挑むことに他なりません。

 

 

他人は変えられない大原則。

前回のグループコーチングでは、「やらなければならないのにどーしても出来ないこと」という課題を入口にして、その部分に焦点をあてました。

「人の意識を変えることは出来ない、変えることが出来るのは自分だけ。」

よく耳にする言葉ですし、そんな事、人は誰しも分かっているのに、立場上、とか、役割、とか、正しいから、とか、責任感や強迫観念に駆られて出来もしない他人を変えることにチャレンジしようとします。
で、大方うまく行かずに、結果的に出て来るのは自己正当化と他人への批判です。

 

 

信頼残高を減らすスパイラル。

『在り方』とは相手によってコロコロと変えるものではありませんし、簡単に変わる、ブレるモノなど、在り方などではなく単なる『ポーズ』に過ぎません。

この一人称のタスクに向き合わず、悪いのは全て周りのせい、従業員のせい、と言っている以上、事業全体にもその影が落ちて、人材育成がままならない、顧客からの信頼を得ることが出来ない、他者との（表面的な価格や商品ではなく）差別化か出来ない、と言ったジレンマに陥ります。

 

 

マーケティング構築の入口。

非常にしんどい、ややこしい、めんどくさいことではありますが、経営者を始め事業に関わる全員が『在り方』を正すことに意識を持つことが、顧客、取引先、職人さん、スタッフ間の信頼関係をカタチ作る入口となりますし、それが担保出来れば大きな一歩を踏み出すことが出来るというのが私が提唱するマーケティング理論の入口なのです。

もう少し具体的に、細かく説明が必要な方はこのブログで何度も御紹介している（このブログなんかよりずっと分かりやすい自己欺瞞解説の書、）『箱の本』をご一読頂ければと思います。

こちら、☆今回のおススメ本。てか、必読書です。

http://www.amazon.co.jp/自分の小さな「箱」から脱出する方法-アービンジャー-インスティチュート/dp/4479791779

自己欺瞞からの脱出はそんなに簡単ではありませんし、実際、10年近く取り組んでいる私も未だ、出来ていないことがしょっちゅうありますが、一人でも多くの人に勇気を持って取り組んで頂ければ嬉しく思います。

ややこしいけど、ひとつ気張って生きましょう！（笑）

 

 

 

4月27日 曇り

イマイチパッとしない、どんよりとした重い雲の下、新宿のホテルからスタート。
狭いホテルの部屋でいつもの筋トレなどのルーティンワークを済ませ、バイキング形式の朝食をガッツリ摂った後、同業の経営者仲間と落ち合って昨日に引き続き、東村山市に向けて出発しました。

『あいばこ』と永田昌民先生

今日は昨日に引き続きKKBのオプションツアーで相羽建設さんが地域に密着し、コミュニティを形作る拠点として運営されている施設への訪問の後、故永田昌民先生の設計された相羽社長の御自邸にお邪魔して、見学させて頂くという、工務店経営のビジネススキームと、卓越した設計の住宅を生で見させて頂くという至れり尽くせりのフルコースを堪能させて頂きました。

相羽社長はじめ、スタッフの皆様、２日間に渡り、本当にお世話になりました。

心から感謝申し上げます。

また、KKBの皆様、いいご縁を頂けたことを本当に嬉しく思っております、今後とも宜しくお願い致します。

 

ガイアの夜明け出演のその後。

昼からは東横線に乗り継いで、神奈川県の日吉へ。

関東で飲食店を6店舗経営される若き経営者の新規事業にかかる物件調査に伺いました。

このI社長、いまだ30代前半の若さで、20代で起業した１店舗目の出店の時にガイアの夜明けで取り上げられてから着々と業績を伸ばし、出店を重ねられてきました。今回は飲食店以外の異業種に進出で、またお手伝いさせて頂けることを嬉しく思います。

今までの店舗工事も全てご依頼頂いているすみれのヘビーユーザーのクライアントだけに、現地での打ち合せも至ってスムースに進み、時間を前倒しして頂けたこともあり、いつになく余裕を持って次のアポイントの銀座に向うことが出来ました。

I社長、スタッフの皆様、御協力ありがとうございました。帰神したら早速、工事の段取りを進めるように致します。今回も宜しくお願い致します。

 

 

 

またもや佐川急便の同志（クライアント、笑）発見。（笑）

関東方面に来る度に、これでもか、というくらい予定をギッシリと詰め込んでしまうので、なかなかクライアントとゆっくりお話をするタイミングがありません。しかし、最近はfbで繋がりを持てていることも有り、何となくの近況はお互いに知れるようになっているのが救いといえば救いです。

今回は、I社長と日吉駅で待ち合わせをして、不動産の仲介業者さんが来られるまでの間、暫しの雑談タイムを持てました。話題は最近上梓した書籍の話から意外な方向へ、

I社長「高橋社長、佐川にいたんですか？僕と一緒ですやん！」

私「え、マジで、知らんかった〜」

I社長「（あの頃の経験で）いくら働いてもしんどいとか思いませんし、長時間労働とか気にならないですよねー」

私「そうそう、スタッフとかには理解されにくいけどねー笑、私なんか睡眠時間も今もあの頃のままですよ、でもね、（知ってると思うけど、）今も佐川時代の経験を生かして、すみれは佐川方式で事業運営をしてる訳ですよ。」

I社長「え、そうですか？」

私「そうそう、だってほら、佐川急便が運送屋の運転手を営業ドライバーとして働き方を変えて、一気に業績を伸ばしたのと、大工に顧客窓口をしてもらって顧客の信頼を得て次の工事も頼んでもらえるようにするのと同じじゃないですか。」

I社長「なるほどー、そう言われればそうですよねー。」

そんな事を話しながらも、実はI社長も現場を担う人材育成にはずいぶんと力を入れられており、それが奏功して事業を拡大されておられます。
よーく考えれば、いわゆる、佐川出のクライアントは皆さん勢いよく事業を展開されており、皆さんに共通しているのは『人』を育てることに特化されていること。結局、私達と同じです。（笑）

 

 

佐川急便方式。

最近、建築業界向けの講演等で自社の特徴を紹介する時に、佐川急便方式の自立循環型ビジネスモデルを目指す工務店です。と自己紹介をよくします。聴かれている方は「ふーん」という感じですが、佐川急便で実際に働いていたI社長には非常に良く分かって頂ける様でした。（笑）

話のネタとなった書籍『職人起業塾』の巻末に掲載されてある（出版社の担当者が書いてくれた）私の略歴はこんな感じです、（笑）

 

有限会社すみれ建築工房

代表取締役

高橋　剛志（たかはし　たけし）

1967年書店経営の父親の長男として生まれる。所謂不良少年のレッテルを貼られる少年時代を過ごし、高校中退後、フリーターとなり様々な職種を転々。1986年佐川急便株式会社に入社。高所得を得るも先の見えない職種に不安を感じ、1991年手に職を付けて身を立てようと全くの未経験で大工見習いへ転身。1998年下請け大工職人として独立。2000年法人化、大手住宅メーカーの指定施工店となる。2005年本社ビル竣工を機に元請け工務店へと転換。翌年「自社職人での施工」という強みを見出し、職人の正規雇用に踏み切る。職人の教育、シクミづくりを加速させマーケティング理論の実践により、マス媒体による販促活動を一切取りやめても年間5億円規模の売上げ利益を維持するビジネスモデルを構築、現在に至る。社内教育の一貫としてスタートした「職人起業塾」は、マーケティング理論の理解を深めるグループコーチングである。2013年からは同業他社の経営者や職人が多数集う。その後、口コミで人気を博し異業種の人も参加するようになり、建築実務者向けの研修として事業化、2015年研修事業として厚生大臣の認定を受ける。

出典；書籍『職人起業塾』

 

 

現場顧客接点の強化が未来の売上げを作る。

この略歴を読まれて、「へー佐川急便出身なんですか〜、」との声をとてもよく頂いておりまして、そんな事もあり、いっそ、前倒しして自己紹介の際に言っちゃおう、ということで、前述の佐川方式云々の自己紹介になっている訳です。（笑）

私が佐川急便に勤めていた30年前と今とは時代が違いますし、彼の会社が驚異的な勢いで一気にシェアを伸ばして、のし上がった時と同じような爆発的な売上げの増大を目指していることはありませんが、あの時代、「営業してこい」と言われて、私の様な学の無い体力と勢いだけでお客様の前に出て、「ウチで運ばせて下さい。」と言い続けたトラック運転手の若者に対して、信頼を寄せて荷物を差し出してもらえた経験は今も忘れることが出来ない強烈な成功体験として心の中に刻み込まれており、本当の顧客満足は現場での顧客接点が最も重要で有り、現場窓口を担う人材の育成、教育こそマーケティングの根幹であり、本質である、という私の持論の根拠にもなっています。

佐川急便方式、結構大変ではありますが、すみれの工務には引き続き頑張ってもらいたいと思います。

奇しくも？明日は工務向けの社内勉強会の開催日、改めて皆に『佐川急便方式』の真髄を熱く語ることにしよ。（笑）

 

 

4月26日 晴れ

 

昨夜は車中泊。

人生初となる神戸〜東京間の夜行バスに乗り込んで朝8時には予定通りに東京駅に到着。

なんと！運賃が2,000円という意味が分からんくらいの低料金に若干びびりましたが、到着して見ると足がむくんでいるのと、腰が少し痛くはありましたがなんてことは無く、時間を有効に使った移動にまーまー満足してしまいました。

でも、調子に乗って頻繁に利用するのはやめておこうと思います。（笑）

KKB

東京駅から新宿に出て、同業の工務店経営者さん達と合流、東京都の西の果て、志村けん氏がドリフターズ時代に唄っていた音頭？で有名な東村山へ、有名工務店の相羽建設さんのモデルハウスにて開催されたKKBなる工務店による工務店のための勉強会という工務店経営者の集まりに参加しました。

これも、人生で初の体験です。

それにつけても、50歳も手前になって、初めて経験することの多いこと。世界は広いなー、てか、オレって知らんことも、行ってない場所もまだまだあるんやな、なんて思ってしまいました。

どうやら、ゼロベースに立ち返り学び直すキャンペーンはもう少し継続しなければならない様です。(笑)。

メンテナンスこそ工務店経営の肝

最近は同業のスキームを学ぶ様な勉強会にむやみやたらと参加することは控えており、このような不定期に開催される勉強会に来るのは随分久しぶりですが、今回は顧客に対するメンテナンスのシクミの勉強会だと、fb上でお誘い頂いた掲示板を見て、私達が最も力を入れて来た顧客向けのサービスである、すみれの無料メンテナンス巡回訪問のスキームの更なるブラッシュアップを考えていたこともあり、何かしらのヒントが得られるのでは無いかと思い参加して見ました。

社員大工による無料巡回メンテナンス

すみれでは、現在、１年に一回以上、社員大工が新築をお引き渡しした方のみならず、リフォーム等の小工事をさせて頂いた先を含めて、全顧客向けに無料でメンテナンス訪問を行なっております。工事をさせて頂いた箇所はモチロンですが、それ以外でも気になることがあれば、30分程度で行なえることは一切無料でメンテナンスを行なうことになっています。

こちら→http://sumireco.co.jp/maintenance.php

 

「家守りの会」

今回、工務店業界のトップランナー的な位置づけで大きく活躍されている相羽建設さんをはじめ、多くの会社のメンテナンスのスキームを聞かせて頂いて、随分と勉強させて頂く事ができ、自社のサービスのブラッシュアップに対するヒントを数多く頂けました。

相羽建設さんでは、「家守りの会」という分かりやすい名称を掲げて有償の会員制で毎年一度のメンテナンス点検を実施されています。

この度、アポイントの管理から実際の点検での細やかな技術的な留意点、点検方法まで担当のSさんにレクチャー頂き、改めて同業他社の取り組みを具体的に聴けた事は、様々な気付きや自社の取り組みへの具体的な改善点を頂くことが出来ました。

それにしても、さすがは業界を牽引するトップランナー、非常に良く作り込まれた仕組みを実践されておられました。

惜しげもなく情報公開をしてくださった相羽社長はじめ、スタッフの皆様には心から感謝致します。

 

 

ギアアップ！

日本中探しても珍しいと言われるすみれの社員大工による全顧客無料メンテンス巡回訪問ですが、今回の研修の内容を受けて、現状に満足する事無く、更なるサービスの向上に歩を進めたいと思います。

決して、今までの取り組みが悪いとは思いませんが、改善する余地がまだまだあることに気付き、やっぱり、外に出て、見聞を広めることは大事やな、と改めて。

井の中の蛙大海を知らず、ですね。σ(^_^;)

先ずは、現状のサービスに24時間、３６５日対応のサービスを付加するところから、ギア上げてすみれとお付き合い頂いている方々に、更なる安心を提供できることから始めます。

お付き合い頂いてます皆様は、今後のすみれメンテンンスに大いにご期待下さい！

 

 

4月25日　晴れのち曇り

ドタバタと気忙しい一週間の始まりはスッキリとした晴天。

アイドル犬チャックといつもより少し長めのお散歩に出て、気分よくスタートを切りました。

 

着実に復活！（笑）

月曜日らしく、午前中はデスクワーク、昼は念願の歯医者さんに行き、5年振り？くらいにガタガタだった奥歯に金属をかぶしてもらい、復活！
歯があるって素晴らしい！と弱点克服が進んだ事を喜びました。（笑）
年頭の波動セラピーからの流れで弱点克服を決意し、いい歯医者さんを紹介してもらえた事は、ひょっとしたら人生の大きな転機だったかも、なんて大げさに考えてしまう程、口の中の環境がすこぶる良くなって、今まで意識していなかった、しかしずっと抱えていたストレスが解消されました。
来月には以前抜いてしまった奥歯を入れて、完全復活を遂げる予定、本当に楽しみです。

 

 

NPO活動。

昼過ぎからはNPO法人ひょうご安心リフォーム推進委員会の定例会議。来月の総会に向けて、今年度の事業計画を煮詰める活発な議論をたたかわせる良い会合を持てました。

今なお、減少する兆しの見えない詐欺まがいの悪徳リフォーム業者の排除と、適正価格、且つ高品質なリフォームを提供する業者を認知されるようにして、地域に消費者が安心してリフォーム工事を行なえる環境を整えようというNPO法人の理念の実現に向けて力強く新たな一歩を踏み出せたと思います。

 

 

初体験。

会議の後の懇親会でメンバーの皆さんと夕食を摂った後は、一路東京へ。
明日から参加するKKBの勉強会がなんと朝10時に東村山で開始とのことで、神戸からでは始発でも間に合わない事に気付き、前乗りするか、と悩んだ挙げ句、探してみると意外に夜行バスがたくさん運行しているのを見つけて、初めて東京行きの夜行バスに乗り込んで見ました。

 

 

そんな訳で、

只今、夜行バスの車中でこのブログを書いております。（笑）

社内の様子はというと、良くも悪くも期待を裏切らない感じで、そんなに酷くは無いけど、決して快適でもない、まあ、予想通り、私が最高齢で、他の乗客は全員若者。足伸びシートという表記は軽い誇大広告やな、なんて思いながらも隣の若者ととりとめの無い会話を時折しながらPCを遠慮がちに打ってます。（笑）

 

なんといっても！特筆すべきは、

神戸〜東京間の運賃が2000円！ってことです！

45人乗りのバスで、一人2000円だとしたら、90,000円、（満席です、笑）高速道路の通行量が多分20,000円弱、ガソリン代が30,000円くらい？と考えると、発着停留所のスタッフの人件費を考えると運転手さんの給与が残るのかというと、甚だ疑問ですし、採算ベースに乗っているとはどうも思えません。

しかも、今回は時間の都合で夜行バスを選択したのですが、探してみるともっと安い運賃を提示してある会社も数多くありました。日本はまだまだデフレの真っ只中にいる様です。

 

 

大丈夫かいな？

先ほどまで一緒だった、NPO法人で活動を共にしている同業の経営者さん達には、「あり得へん安さや、大丈夫かいな、」と、随分とご心配頂きましたが、ま、（多分）今回は大丈夫な様です。

てか、懐疑的な態度から一転、普段からしょっちゅう、デスクの椅子やリビングのソファーで寝ている私としては、バスの座席を思い切りリクライニングして一夜を明かす等、大した事ではありません。価格の破壊的な安さも去ることながら、夜中の睡眠時間に移動して、早朝に目的地に着けるというのはひょっとしたら凄い魅力的なことでは無いか、なんて改めてその価値を見直してしまっています。（笑）

 

構造的疲弊

過日、起こった長野でのスキーバスの事故では多くの若者がその尊い命を失われました。非常に悲しい事件が起こってしまった元凶は、路線バスを運行する会社のコンプライアンスを重視しない姿勢にある。という報道を目にしました。なるべくしてなった人災だと。

しかし、この度、夜行バスに乗ってみて、改めて感じたのは、業界全体で疲弊しつつあるという事です。

何といっても、神戸東京間が2,000円なんですから。（苦笑）

バス会社の方も、運営会社のスタッフも、眼の底が笑っていない。乗客に対して余裕を感じられない態度は、「こんなに安いねんから、少々のことは我慢しろよ」というのを言外に伝えています。さすがに、乱暴な口の利き方をする訳ではありませんが、もう既に所謂、「ケツをまくった」状態になりかけています。

 

 適正価格の難しさと三方よし。

運行しても利益が残らない状態の経営、貧しさは人の心を割り切らせ、生存本能という最も基本、且つ重要な優先順位に囚われると、人として持つべき理性を排除してしまいます。

このままの状態が長く続くと、コンプライアンスよりも、安全よりも、大事なことは、目先の利益だとなりかねない雰囲気を感じました。

我が家の娘もそうですが、この安さを喜び、積極的に利用する若者が少なくない事を考えると夜行バスが担う社会的責任は決して軽いものではないだけに、何とか業界挙げての改革を果たして適正価格を取れる『三方良し』のビジネスモデルを作り上げて貰いたいと思います。

今回の東京行で、その価値も(そんなに悪くないと)感じましたし、ニーズはかなりある訳ですから。
建築業界も同じですが、国交相の規制ではなく、何とか民間の力で、叶えて貰いたいと切に願います。

いい勉強させて頂きました。

 

 

 

 

 

4月23日　晴れ後曇り

今日は岐阜のホテルからスタート。

ホテルのベッドで腹筋100回、その脇で腕立て伏せ50回のいつものルーティンをこなしてから朝食を摂ってからチェッックアウトの時間までデスクワークに勤しみました。

帰神してそのままお客様宅に打ち合せに行く予定だったのですが、調べてみると2時間程時間に余裕があることが分かりました。

せっかく初めての岐阜やし、憧れの稲葉山改め金華山は目の前やし、時間にも少し余裕があるし、と色々と理由をかこつけながら（笑）、珍しく『ザ・観光』に岐阜城を目指しました。

 

天下布武発祥の地

昨日、このブログで御紹介した書籍『国盗り物語』は全4巻の前半は斉藤道三が主人公で、後半の2巻は織田信長に主人公が移ります。そして、その舞台は、『美濃を制する者は天下を制する』と斎藤道三が言ったとされる美濃の稲葉山の山城であり、後に織田信長が金華山と山の名前を変え、岐阜城と城の名前を改めたこの地であり、ここから天下布武、戦国の世に終わりを告げる信長の英雄的な活躍がスタートしたと思うと否が応でもテンションはマックスに跳ね上がりました。（笑）

 

信長が見た景色。

岐阜城自体は徳川家康によって廃城とされましたが、その後明治時代になって再建されるも、焼失したようで、今は少し残念ですが、よくあるように鉄筋コンクリート製となっておりました。

建物自体の魅力はさておき、天守閣に登って一望する美濃平野の眺めは素晴らしく、ここで天下取りを標榜した信長と同じ景色を見ているのだ、と思うとなんだか身体の芯から力が沸いて来る様な不思議な感覚に陥りました。中学生からの長きに渡って信長に心酔して来た私にとっては、ひょっっとしたらこれ以上無いパワースポットなのかも知れません。（笑）

 

下克上の星。

国盗り物語のもう一人の主人公、美濃の蝮こと斎藤道三も下克上を最も体現した戦国武将として知られます。一介の油売りから身を起こし、一国一城の主にまで上り詰めたその生涯は、私のように無一文から起業して事業を行っているものに取っては輝く一番星です☆

時流を掴み、才覚を発揮すれば大きな事を成せるかもしれない、そのチャンスはオレにもあるかも知れない、そのうちビッグになってやる！と子供心に思っていました。

結局、地方のちっちゃな工務店の経営者にこじんまりと収まってしまっておりますが、それでも小さいながら一国一城の主になっており、そう考えるとツイていたと思います。無茶な事も随分しましたが、その選択の積み重ねだと考えると斎藤道三公のお陰も少なからずあるかも知れません。（笑）

 

 

二頭波に込められた想い。

今日、岐阜城に行っての一番の収穫は、齋藤道三の使っていた家紋の話。

『二頭波（立波）』と呼ばれるこの家紋は齋藤道三自身がデザインしたとのことで、ボランティアガイドさんによると、「世の中には割り切れないものがある事を齋藤道三が家紋に表したらしいです。」と教えてくれました。

早速ググってみると、

 

 

上善如水（お酒ではない）

他にも中国の『上善如水』の故事にもなぞらえたという説もある様ですが、割り切れるものと割り切れないものの間に如何様にもカタチを変える事が出来る波（水）をおいてそれらを呑み込んでしまうような意気込みというか、凄みを感じます。大好きな『播磨灘物語』の主人公、黒田官兵衛は晩年になって如水と名を改めましたが、生き馬の目を抜く様な戦国時代にあっては、変化に柔軟に対応する事が何よりも重要だったという事なのか、なんて考えてしまいました。

大きな変化に立ち向かう心構え。

『割り切れないことへの受け入れ。』『変化への柔軟な対応。』これらは、今、戦国時代程ではありませんが、産業革命を超える大きな時代の変化だと言われている情報革命で激しい変化を迎えている現代においても、非常に重要な人生における要諦なのかも知れません。

理論だけではダメ、今の自分に凝り固まってはダメ。重々心したいと思います。

この度、憧れの岐阜にご縁を頂きました事、心から感謝致します。

心謝。

 

 

４月２２日　　晴れ

昨日の大雨はどこへやら、神戸は雨上がりの気持の良い青空が広がりました。

  

 

熊本入り決定。

Facebookで連絡を取っていた熊本のH社長とも連絡が取れて、厳しいながらも少しずつ落ち着きを取り戻しつつある被災地の状況を感じられて少し安堵しました。これで強い余震が止んでくれればいいのですが。。

それでも大きな地震が二度に渡って繰返されたことで、建物の中に入るのが怖いという方が多くおられる様で、熊本の方の不安が分かるだけに、なんとか力になりたいとの想いも強くしました。

月末から、久しぶりに大工職人として現地に入りたいと思います。  

  

今日は岐阜に来ています。

ぎふ木のすまい協議会の総会に基調講演の講師として御呼び頂きました。代々続く立派な工務店さんばかり、経営者としても大先輩の方々の前で壇上に上がって話させて頂くのは若干気が引けましたが、職人上がりの工務店経営者として、いつものように原理原則に則ったマーケティング、目先の利益ではなく金の卵を産むガチョウを育てる経営手法の御紹介と共に、職人の正規雇用、教育の必要性を熱く語らせて頂きました。

皆さん熱心に聴いて頂けてホッと一安心です。（笑）

ぎふ木の住まい協議会の皆様、ありがとうございました！

   
 

国盗り物語

実は、ワタクシ、岐阜の街に降り立つのは初めてのことで、JR岐阜駅のホームから外に出ると、駅前の広場に金色に輝く織田信長公の像が燦然とそびえたっているのを見て一気にテンションを上げてしまいました。（笑）

中学生時代、司馬遼太郎の『国盗り物語』を読んで、蝮こと齋藤道三と織田信長の岐阜の片田舎から『天下布武』を掲げ、天下統一を目指すようになった血沸き、肉踊るストーリーにすっかり魅了されました。

内容紹介

貧しい油売りから美濃国主になった斎藤道三、天才的な知略で天下統一を計った織田信長。新時代を拓く先鋒となった英雄たちの生涯。

内容（「BOOK」データベースより）

美濃を征服した斉藤道三は義理の子義竜の反乱に倒れたが、自らの天下統一の夢を女婿織田信長に託していた。今川義元を奇襲して鋭鋒を示した信長は、義父道三の仇を打つべく、賢臣木下藤吉郎、竹中半兵衛の智略を得て美濃を攻略した。上洛を志す信長はさらに畿内制覇の準備工作を進めてゆく…。信長の革命的戦術と人間操縦、その強烈な野性を、智将明智光秀を配して描く怒涛編。

出典：Amazon.co.jp

 

 

織田信長

特に、織田信長の烈火な生き方には強い憧れを持ち、続いて山岡荘八の『織田信長』を読んで完全にハマりました。心酔していたと言っても言いと思います。

この2冊（長編なので2作品で9冊くらいある）を読んでから、「人生は一度きり、平々凡々に暮らしても一生、ドラマティックに生きても一生。ならば、無難な選択ではなく、危険でもおもしろそうな方を選んで、波瀾万丈な人生を生きたいものだ。」と思うようになったのではないかと思います。

そのお陰で？中学生時代はろくな事をしない子供で警察にご厄介になる事もしばしば、親にも先生にも随分と心配と迷惑をかけましたし、一応、高校に入学しては見たものの、結局すぐに中退して放浪の旅？に出てしまった訳ですが、そんな私の原点は、織田信長への強い憧れにあると思われます。

まさに人生を変えた小説。素晴らしい作品なので強くおススメは致しますが、多感な中学生くらいの子供には読ませない方が良いかも知れません。（笑）

内容紹介

吉法師(信長)は、奔放奇抜な振るまいで家中のひんしゅくを買う”うつけ者”だが、燕雀(えんじゃく)いずくんぞ鴻鵠(こうこく)の志を知らん。手始めは尾張織田の統一だ。美濃の梟雄(きょうゆう)斎藤道三から娘の濃姫を娶った信長は、アンチ信長派の旗印となっている弟の殺害を決意した。戦国の世に彗星のごとく出現した驕児の若き日々。

内容（「BOOK」データベースより）

吉法師(信長)は、奔放奇抜な振るまいで家中のひんしゅくを買う“うつけ者”。だが、燕雀いずくんぞ鴻鵠の志を知らん。手始めは尾張織田の統一だ。美濃の梟雄斎藤道三から娘の濃姫を娶った信長は、アンチ信長派の旗印となっている弟の殺害を決意した。戦国の世に彗星のごとく出現した驕児の若き日々。

今の暮らしに刺激が足らんなーと思われている方は是非ご一読下さい。（笑）

 

 

４月２１日　雨

朝方は小降りだった雨も昼前には本格的に降り始め、同時に風も強くなり神戸は大荒れの一日。

熊本への応援。

地震発生から１週間が経とうとしている熊本でも同じように雨が降っているのかと、被災地に思いを寄せて少し気分が落ちてしまいました。

自分達に出来る事は何か？と、この一週間考え続けた結果、今回は大工社員を連れて家屋の応急的な処置に熊本に行くことに決めました。今日は事務所に籠る事が出来たので、溜まっていたデスクワークの傍ら工務部の着工予定表と自分自身のスケジュールを睨み続けて、行けそうなスタッフに声を掛けて予定を確認してみたり。

皆それぞれ担当の現場も持っていますし、あまり長期間に渡っての支援が出来る訳でもありません。大した事は出来ないかもしれませんが、それでも無力感に苛まされながら悶々としているよりも少しでも職人として被災地の力になれればと思います。これだけ余震が続いていれば、瓦がずれた屋根養生も滞っていると思うのです。

現地の知り合いと連絡を取り始めていますが、もし、（まずは月末から１週間から10日程度になるかと思いますが、）熊本で大工が必要な方がおられればお声掛けを頂ければと思います。出来るだけの対応をするように致します。

 

 

またもや残念すぎるニュース。

そんな事もあって、SNSやネット上の被災地の情報やニュースをチェックしていたら、モチロンそれ以外の情報も目に入ります。そんな中、気になったというか、暗い気持ちに拍車をかけたのはこんなニュース。

三菱自動車､変わりえない｢隠蔽体質｣の末路 – 東洋経済オンライン

「非常に無念でもあり、忸怩たる思いだ」――。三菱自動車の相川哲郎社長は険しい表情で語った。

4月20日、三菱自動車の相川社長は国土交通省で会見し、軽自動車の燃費試験データに不正があったと発表した。該当する車種は2013年6月から同社が生産する「eKワゴン」「eKスペース」に加え、日産自動車向けに供給している「デイズ」「デイズルークス」の4車種。三菱自はこれまで15.7万台を販売、日産向けには46.8万台を生産している。

不正は日産の指摘を受けて発覚したものだ。日産が新モデル開発にあたって該当車の燃費を測定、三菱自動車が国土交通省に提出したデータと乖離があり、三菱自動車側に確認を求めたことで明らかになった。三菱自動車によると、燃費の届け出値と、実際の燃費との乖離は5～10％になるという。

出典：東洋経済オンライン

 

 

和魂洋才はどこへ？

VWのデーターCO2削減データーの不正問題は環境に対する配慮を欠いている事から世界の自動車業界を震撼させましたが、燃費試験データーの偽装、不正は購買した消費者に金銭的な負担を強いる、詐欺的な色合いが濃く、リコール隠しで露呈した消費者に対する不誠意実な三菱自動車の体質が未だ変わっていない事を再度知らしめる事となりました。

リコール隠しの際の損失を補填する為に、近年、順調に業績を伸ばし積み上げた利益を一気に吹き飛ばすことになりかねない今回の報道は、その利益を生む為に更に消費者を裏切り続けたと取られてもしょうがない様な内容です。

シャープ、東芝、マクドナルドと日本を代表する大企業の度重なる信用失墜のニュースは日本人がその精神性の高さでこれまで培って来た世界の評価を地に貶める残念すぎる出来事であり、それも矢継ぎ早に次々と報道されるのは残念で仕方がありません。

 

 

二つの道

明日は岐阜で工務店団体、「岐阜木のすまい協議会』の総会で基調講演を依頼されており、そこでもお話をさせて頂きますが、私がこのところいつも話させて頂く内容の中に『二つの道』の話があります。

経営者に限らず、全ての人は日々選択に迫られながら生きていて、その選択は大まかに分けると二つに分かれる、１つは、未来を作る選択。もう１つは、未来を食いつぶす選択です。

目先の売上げ利益を追い、メーカー間同士の取引を蔑ろにして業績を落ち込ましたシャープ。

直営店をフランチャイズに売り払い最高益を上げるもサービス低下が叫ばれ、同時に異物混入事件も結局は消費者が納得する対応が出来ず巨額の赤字に喘ぐマクドナルド。

目先の利益に囚われて巨額の不正会計を繰り越し続けた挙げ句、不正が露見した後は当座の資金補填に虎の子の医療器具事業を売り払った東芝。

金の卵を生むガチョウの寓話を聞くと、誰もが目先の金の卵欲しさにガチョウの腹を開いて殺してしまう農夫の事をバカだと言いますが、日本を代表する大企業がその農夫と同じ、未来を食いつぶす選択をした事例は枚挙に暇がありません。

 

 

信賞必罰の法則

悪い事をして金儲けをしたら、バレた時に儲けは全て吹っ飛ぶどころか、大きなペナルティーを課せられる事になる。なんて、小学校に通う子供でも理解出来る単純な話ですが、立派に一流大学を卒業したエリート達がその程度の事を見失い『未来を食いつぶして』目先の利益を上げることを選択する今の日本の企業体質。

情報革命の真っ只中にあり、あらゆる不正や欺瞞が情報として流出、公開されてしまう今の社会が迎えている大きな変化をそろそろ認識して、今も未だ膿みを抱えているのなら自らメスを入れて膿みを出してしまわなければ今回の三菱自動車の様な事業の存亡を左右する様な不祥事が他人に暴露されてからでは手遅れになる事をえーかげん認識するべきです。

 

 

自己欺瞞との果てしない戦い

と、偉そうな事を書いてみても、私を始め、すみれのスタッフ全員が常に『未来を作る選択』のみを行ない続けているかと問われれば、残念ながら、100%間違いありません、とは言えない現実があります。

人間誰しも自分の事がカワイイし、つい、他人や外部環境を悪者にして自分を正当化してしまいます。所謂『自己欺瞞』ですが、そこに陥った時点で、他人からの信頼を得る事に背を向けて自己都合での選択を繰返します。

本当はするべき、した方が良い事を様々な理由を付けて「自分が悪いんじゃない。」と飲み込んで行なわない。それは、電車やバスで「そんなに年寄りでもなさそうだ」と席を譲らないとか、道端に落ちているゴミを「自分が捨てたんじゃない」と拾わない、とか、倉庫で他の社員が起きっぱなしにしている材料を片付けない、とか、お客さんに言われなかったからしなかった、と、自分は悪く無い、と正当性を振りかざして本当は正しくないと思いつつも逆の小さな選択を繰りかえします。東芝の歴代社長が先代から繰り越されてきた不正会計を精算せずに精算を先延ばしにして来たように。

これこそが、未来を食いつぶす選択に慣れ親しんでしまう温床であることに気付かずに。

非常に難しい、ややこしい事ではありますが、自己欺瞞との戦いを続けることで、スタッフと共に未来を創る選択を積み重ねて生きたいと思います。

 

 

 

 

４月２０日　快晴。

ゴルフコンペやっとう場合か？

水曜日。すみれ事務所は定休日、私もお休みを頂いて毎年恒例、第１５回目を数えるTOTOリモデルクラブ関西エリアゴルフコンペに参加。

  
熊本が震災に見舞われている時にゴルフコンペ？という声もありましたが、私達がコンペ開催を自粛したからと言って、被災された皆様になんの力になれる訳でも無し、一応、経済人の端くれとして意味の無い自粛ではなく、経済にプラスになる方を選ぶべきだと、絶好の青空の下、暫し日常を離れ、ラウンドを楽しみました。

熊本への復興支援は違う方法で、私達が出来る事をしっかりと考えたいと思います。

  

  

肉体改造第二弾

長い間放ったらかしにしていたのを、年頭に波動セラピーを受けたのを機会に一念発起して、取り組み出した弱点克服、肉体改造の第二弾、歯の噛み合わせ調整とカイロプラクティックによる骨盤矯正は3ヶ月を過ぎて着々とその成果が現れて来たように思います。

お陰で今日のゴルフでは深いバンカーに捕まって二桁の大叩きをするもなんとか90台でラウンドを終了することができて、居並ぶ強豪を抑えて（ハンデに恵まれてですが、笑）なんと初優勝！
思いの外楽しいゴルフとなりました。

   

 

昨夜は、第32回目となるすみれ本社での職人起業塾の開催日。

今回も軽く20名を超える大勢の方々に御参加頂き、（懇親会も含めて）大いに盛り上がりました。

ご参加頂きました皆様、ありがとうございました。

今回の事前課題の設問は、「（やらねばならぬのに）どーしても出来ないこと」。
いつもは、ベストプラクティス（目標とすべき存在）を訊く等、前向きな未来を見据える目標設定に関する課題が多いのですが、珍しく足元を見つめ直し、問題を明らかにする問題解決へのアプローチを行なってみました。

     

 

役割の重要性。

人類が生み出した叡智の最も重要なことの１つが分業であり、役割分担です。
人がメシを食らい、衣服を着て、住宅に住むことで文明として発展し、文化的な生活の一歩を踏み出しせたのは、『分業』というシステムが機能したからであり、それぞれ得意なこと、必要な役割を全うするという他の動物では単純なことしか出来ない『役割分担』を複雑で効果的なレベルに引き上げることを発見出来たからと言われます。

要するに、働くことの最も基本が衣食住を得ることだとするならば、自分の役割を全うすることが大前提となります。これが、人として生きていく上での最低条件となるのです。

役割は、『やるべき事』を作ります。それが全う出来ずに、「どーしても出来ない」では困りますし、それこそが問題です。そんな根源的な問題を抱えていないかを皆さんにお伺いしました。

20数名の皆さん、（特に経営者、経営幹部の方）が抱える（やらねばならないのに）出来ない、出来ていない問題は、（予想通り、笑）『人の問題』が大勢を占めました。

 

 

絶対真理に向き合わん？

成人して、えー大人になれば、アタリマエのことは大体分かるようになりますし、経営者ともなれば率先垂範して行動に示すべきですし、もっと言うとそれを部下に教えなければなりません。しかし、分かっているけど、その通りに全て出来るかというと、「世の中そんなに単純じゃないし、やればいい、と分かっていることを全て出来れば苦労せんわ、」と、殆どの人が口を揃えて言われます。

実際、私も同じです。

しかし、「しょうーがない、」と諦めてしまい、割り切ってしまえばそれまで。ややこしく、めんどくさく、難しいアタリマエのことに食い下がって取り組まなければ、役割分担もくそもあったものではありません。人類の文明社会の入口である、分業＝役割分担＝やらねばならないことを全うするのは人生に於ける最低限、そして最高のタスクだと思うのです。

 

 

インサイド・アウト

心理学の巨人としてその理論を解説した書籍が最近大人気のアドラーは、人間の持つ問題は全て人間関係にある。として、その問題を解決するのは、『自分の課題』と『他人の課題』を切り分けて、自分自身に課せられた課題に取り組むしかない。と言っています。

また、世界で最も読まれているビジネス書の『7つの習慣』の著者、スティーブン・R・コヴィー博士は、『インサイド・アウト』という概念で自分自身が変わることで周りの環境を変えるしか道はない、と自分自身の課題への取り組みを強く示唆されました。

「他人は変えられない、変えられるのは自分自身だけ」という真理は誰もが認めるところであり、「人を変えられない」という問題が如何にバカバカしく滑稽なのか、少し考えれば誰でも分かるアタリマエのこと。

今回の職人起業塾でのグループコーチングは終始、その一点に焦点を合わせ、問題の根本に目を向けて頂く時間となりました。

自分自身の問題に真っ向から向き合い、立ち向かう勇気を持って頂きたいと言う想いですし、そんなコーチングを行ないながら自戒を込めて、自分自身へも強くエールを送った次第。

職人起業塾にご参加頂きました皆様、面倒で、ややこしく、困難なタスクではありますが、諦める事無く、気張って地道なチャレンジを続けて参りましょう！