令和元年11月18日 晴れ
朝活３連発。
月曜日。一週間の立ち上がりも朝活の日ではありませんが、夜明け前に起き出して工務部スタッフとの早朝mtgを行い、充実した朝を過ごしました。人間誰しも持っている時間は同じ２４時間、年齢と共に役割を広げ、やる事を増やそうと思うと時間が足らなくなるのはごく自然な流れですが、朝の時間の活用をすれば大幅に出来る事が増えるという、非常にシンプルですが良い気づきを持てたおかげで、なんとかタスクをこなせている気がします。私が朝活に馴染んだおかげで工務部スタッフたちも朝起きに付き合わされることになっていますが、夜にダラダラといつ終わるかもわからないmtgをするよりも良いと好評をもらっています。（笑）
第22回営業塾
今日の夕方からは、BNIで一緒に活動している堀口さんと私が主催する勉強会に熱心に通い続けてくれている田中さんのプルデンシャルコンビが開催されている「営業塾」なる勉強会に参加してきました。ゲスト講師として、以前から存じ上げているアロマセラピストでもあるホリスティックケアジャパンの相原由花さんが講演されるということで、非常に楽しみにしておりました。相原先生によるアロマ、ホリスティックケアの観点から見られた「営業」という経済活動の切り口は非常に新鮮で、改めて勉強になると共に、どの様な分野でも卓越した結果を残されている方の思考は原理原則論に立脚しているのだと改めて感じました。
治療的自我
相原先生は流通大手の人事教育部門から脱サラしてアロマセラピストとなり、医療の現場に立ち続けるホリスティックケアの学校の理事長、セラピスト派遣の事業や精油の販売の会社の代表者を務められる傍ら、看護学校に通い資格を取得し、現在もなお博士号取得を目指して大学院に通われておられるスーパーウーマンで、親しみやすい語り口とにこやかな笑顔で学術的な難しい話を分かりやすい言葉で伝えてくださいます。今日のテーマは「治療的自我」となっており、難しそうなタイトルでしたが、要するに患者を思う在り方を持つ事が重要だと非常にシンプルかつ分かりやすく解説をしてくださいました。
「私、失敗しないので。」だけじゃない。
講演の中でオーディエンスに「どの様な医師が良いですか？」との問いかけがあり、私は娘が熱心に見ているドクターXの影響で「失敗しないので、と言える医師」と答えましたが、他の人たちは大まか、話を聞いてくれる人、自分を理解してくれる医師、優しい先生、といった様に資格試験で問われる医師としてのスキルと全く違う答えを口にされていました。ならば、と相原先生は医師になる勉強に「優しさ、相手の立場に立った思いやり、患者の話を傾聴するスキル」などを盛り込むべきだと断じられ、治療家がまず初めに取り組むべきは口角をあげて笑顔になること。相手に好きになってもらう努力とスキルが大事で、これは営業の世界にも通じるはずだ。と強い示唆をくださいました。
家守的自我
医療に関わる者として大事なのは、患者の QOLの実現や安寧を渡すことであり、治療行為自体はその手段に過ぎません。この目的と手段をしっかりと見定め、意図を持って行動を起こす、行為をする事こそ、治療的自我を持つことであり、この考え方は私たち建築事業に関わらる者としても全く同じ考え方が必要だと思っています。建築工事は単なる手段であり、工事後のお施主様の健やかな暮らしを維持継続することを目的とした「家守り的自我」を我々は全員で共有し、その入り口としてお施主様になんでも相談してもらえる環境を整える為に笑顔と爽やかな挨拶からもう一度意識をしなければと肝に命じました。この部分については倫理法人会でしっかり学び、実践したいと思います。相原先生、素晴らしいご講演をお聞かせ頂きまして誠にありがとうございました。そして主宰者の堀口さんと田中さん、貴重な機会を創ってくださったこと、心より感謝いたします。深謝。
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