2017年5月 – ページ 2 – 職人進化論。

負の連鎖からの脱出は逆転思考。

5月19日晴れ

昨日の第五期職人起業塾の開講、第一講の研修講師を務めた後はこれから半年間共に学ぶ塾生の皆さん、彼らを送り出してくれた企業の経営者さん達との懇親会に出席。久しぶりにお会いする関社長の登場もあり(当然の流れのように)二次会、三次会と痛飲、（想定内ではありましたが）今日は大阪のホテルからのスタートとなりました。（苦笑）

トップランナーのリスク意識。

午前中は福岡の地域ナンバーワンの有名工務店であり、第3期、第4期と職人起業塾に参加いただいている長崎材木店さんの来訪を受けて社員大工における現場マネジメントと労務管理についての意見交換の時間を持ちました。決して簡単では無い職人の内製化に果敢に取り組まれている同社は私たちの思想や理念に共感いただいており、現場品質、顧客満足度の向上を軸にした職人的マーケティングの構築を実践されようと熱心に取り組んでおられます。卒塾生の現在の活躍を聞かせもらったり、実務的な内容の質問も盛りだくさん頂たりと良い意見交換ができたのではないかと思います。そんなもうすぐやってくる圧倒的な職人不足の問題に真正面から向き合われている姿を見て、しっかりと未来を見通している企業経営者はリスクに対する意識が高いモノだと改めて感心させられることになりました。

原因と結果の法則

職人起業塾の研修では初回に塾生さん全員に自己紹介をしてもらいます。その中で建築業界が抱える問題と社内が抱える問題についても話してもらうようにしておりまして、昨日の大阪の研修でももちろん行いました。塾生さん達が問題意識を持っておられたのは職人不足、若者の入職者がいないこと、中堅の技術者がいない空洞化と人材不足の問題が圧倒的に多かったです。
起こっている事象にはすべて原因があると考えると今の職人不足を招いている根本的な原因を解消しなければもちろん良い結果は生まれません。では根本的な原因とは何か?その解決作とは?を問いかけつつ、その問題解決の1つの方法論がこの職人起業塾だと言うことを懇切丁寧に説明した次第です。(笑)

職人不足が加速し続ける原因。

以下に現場実務を長年行ってきた私の視点から現在の職人不足になった原因、その流れを整理してみました。

建築業は基本的には将来マーケットが縮小していく斜陽産業である。
業界に携わる全員が漠然とした将来に対する不安を抱えており、将来を担う人材育成への投資をためらう風潮がある
先行きが不安な以上、現在の収益を最大化することに注力してしまう。
元請け工務店は経営の効率化の名の下、抱えていた大工を外注扱いにして閑散時のリスクを軽減、一般化した。
徹底した分業化とコストカット、コストダウンの荒波が職人の単価を押し下げたまま市場価格として定着
一度下がった単価は競争原理に引きずられて簡単にはあげることができない。
社会的保障もなく賃金も低く肉体的にもきつい仕事には当然若者は魅力を感じないし、親もそんな世界に行かせようとは思わない。
大工を育成していた街の大工工務店は大手ハウスメーカーやビルダーの下請け職人になり、弟子を育てる金銭的余裕などなくなってしまった。

負のスパイラルからの脱出。

そんなこんなで今現在、建設業に従事している職人も決して満足できる環境でなく、若者にとっては(労働条件、労働環境は)魅力の欠片もなく、若者を受け入れて育てる者もおらんと言う三重苦の負のスパイラルに陥っています。

この問題を解決する答えは明白で、職人と言う職業が魅力的なものになれば良いだけです。良い職業の定義は様々ですが、第一には将来を不安に感じない位の収入があるべきではないでしょうか。社会保障などついてなくてもそれなりの収入があり、貯蓄が出来れば大きな問題ではありません。結局はカネの問題が1番なのです。

要は職人が稼げるようになれば良くて、儲かる職業になれば若者もおのずと集まってきますし離職者も激減すると思っています。職人は稼ぐ方法論=マーケティングを学ぶべきで、儲かる人=信じられる人になるべく意識を変えなければならないと思っています。

昨日の職人起業塾でもある若い大工の塾生さんが、「営業マンよりも大工の方が地位が低くなってしまっているのが悔しい、」と言っておられましたが、それは営業マンの方が稼ぐからに他なりません。稼ぎでひっくり返すことが出来ればおのずと地位もひっくり返ります。そうやって職種間で切磋琢磨することで会社にも利益がより残るようになり、顧客へのサービスの還元もできるようになると思うのです。現在建築業界にはびこる負のスパイラルは真逆の選択をすることで抜け出すことができるはずで、労働環境を整備して、職人が将来に希望を持てるキャリアプランを作り、若者を育てる決意を業界全体が持つべきだと思うのです。

一人じゃない。

すこし風呂敷を広げて書きすぎたかも知れませんが、実際は企業経営者も現場に携わる実務者も一人ずつが意識を変えて、今だけ良ければ良いのではない、未来を創る選択をするようになるしかありません。職人上がりの経営者であり、自分自身が置かれていた厳しい環境から起業の際に「職人の社会的地位の向上を図る」というミッションを掲げた私が職人起業塾の活動を通して少しでも現場で稼げる方法論と思想を伝えることができればいいと思っています。

歩みはあまりにも遅く、私が今持つ影響力は脆弱に過ぎますが、根本的な問題解決へのアプローチは表面的な対処ではなく原理原則に従うべきであり、こんな地道な方法しか解決策はないのじゃないか、なんて思いながら、千里の道も一歩から、ボチボチと進めていきたいと思っています。とはいえ、本日わざわざ神戸の片田舎までお越し頂いた長崎材木店さんをはじめ、全国に私の考え方に共感してくれる人も確実に増えてきているのもまた事実。コツコツと積み重ねていればいつか沸点を迎えることができるのじゃないか、なんて予感も密かに持ってます。
兎にも角にも、まずは職人起業塾に参加頂いている塾生さん達に成果を手にしてもらえるように集中し、気張ってみたいと思います。皆様、宜しくお願い致します！

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■６月２１日大阪ブルータスにてオープンセミナーに登壇します！

建築業界初となるクラウドファンディングを利用して受注施設運営の資金確保を成功を記念してクラウドファンディングの裏話、気をつけるべきところ、具体的な活用方法をインバウンドマーケティングの理論と合わせて話します。SNS、クラウドファンディングを活用して事業の成長を考えている事業者は必見！！
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起業塾.

■お待たせしました！福岡にて職人起業塾開講します！

それに先立ちまして6.12＠福岡オープンセミナー開催します！
「現場のマネジメント意識が業界を変える！」
～現場実務者の戦力化で利益を生み、工務店の未来を切り開く～

９月からの【第７期】福岡での職人起業塾初開講を前に経営者、経営幹部向けに総論を紐解くセミナーを開催します。また、現場実務者戦力化のための研修費全額を賄う補助金活用の申請資格等の実務も合わせてご説明します。
企業は人なり、理念の実践こそが未来を切り開くとお考えの経営者様は是非ご参加ください。

平成２９年６月１２日（月）　１４時～１７時
ＬＩＸＩＬ福岡ショールーム　1階会議室
参加費3000円　定員36名、先着順
https://www.facebook.com/events/1092887280813358/

■職人起業塾【全15回厚生労働大臣認定コース】

東京開催締め切りました。9月からの福岡開催の受講受付開始しています！
第７期生【九州地区：福岡会場　　９月１日～２月２２日　申込〆期６月３０日まで】
問い合わせ：https://www.shokunin-kigyoujyuku.com/お問い合わせ
fbページ：https://www.facebook.com/shokuninkigyoujyuku/
ホームページ：https://www.shokunin-kigyoujyuku.com

建築業界の盲点と儲かる思考＠【第五期】職人起業塾大阪

5月18日　晴れ

【第５期】職人起業塾＠大阪開講！

今日は大阪にて【第５期】職人起業塾の開講日。
今回も20名近くの職人や現場監督、施工管理者などの実務者の塾生さんの参加を頂き盛り上がった研修会のスタートとなりました。近畿圏での開催はこれで４回目となり、これまで塾を卒業した塾生さんの同僚や後輩の参加も多くみられました。多くの塾生は「会社で申し込まれて行ってこいと言われたから参加しました」と、決して自主的に学びに来た訳ではないとのことでしたが、中にはo同じ会社で働いている職人起業塾の卒塾生が半年間の塾に通っただけで、なぜあんなに変わったのか？を知りたかった、とか、自分も同じように変わりたい。と興味を持って参加してくれた方も少なからずおられました。全く訳も分からないままの参加に比べて食いつきが良い感じで、これからの半年が楽しみです。（笑）

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建築業界の最大の弱点であり、盲点。

開講にあたって、初めに私からいくつかの質問をします。その中でいつも決まって全員が口を揃えて言うのは、「このような半年間にも及ぶ座学の研修を受けたことが無い」と言うこと。
「そりゃまあ、そうだよね」と当然だとリアクションをする訳ですが、ここに建築業界の大きな問題点が隠されていると実感しています。

それは、私たち建築業者は顧客からの最終的な評価を受けるのは営業でも設計でもなく現場であり、出来上がった建物だからで、いくらオサレなデザインの図面やパースでプレゼンをして顧客の心を掴んだとしても、出来上がった家がガタガタでは話になりませんし、物件を引き渡した後のアフターフォローを全くしない様では二度とその顧客から注文をもらえることはなくなるからで、現場実務者こそがその評価を支える役割を担っているからです。

スカンジナビア航空が顧客とスタッフが接点を持つ15秒間の接客、コミュニケーションの改善に社を挙げて取り組んだことで、驚異的に売り上げ、利益を改善した話は有名ですが、建築業界での顧客接点は契約までよりも、工事中よりも完成した建物を引き渡した後の方が圧倒的に長い訳で、工事の品質そのものが顧客接点となります。そんな視点から考えると、顧客接点の強化となる現場実務者向けの教育、研修が全く為されて来なかったし、今もなおおざなりにされている建築業界は非常に勿体無い、そしてリスキーな状態だと言えるのでは無いでしょうか。

儲かる方法論。

職人起業塾ではそんな観点から現場実務者に原理原則に基づいたマーケティングの理論を教えて、現場で顧客の圧倒的な信頼を得て、繰り返しの注文や紹介受注を得るようなスキームを塾生自身に作ってもらっています。今日はその一回目と言うことで総論を聴いてもらい、マーケティングの全体像を（おぼろげとは思いますが、笑）掴んでもらいました。
ここで言うところの「マーケティング」とはドラッカー博士が定義した「セリング（売り込み）を一切不要にする仕組み」であり、セールスの対局、顧客との信頼関係の構築がベースとなります。
今日はその入り口、「在り方」についてレクチャー、そして塾生さん達に自分自身で考えてもらいました。

「マーケティングは在り方から始まる。」と職人起業塾で私がずっと言い続けており、自分自身の在り方を正す行動や習慣を持てない人にマーケティングを語る資格は無いと考えて様々な習慣を自分にも課しています。やもすると精神論のように聞こえるかも知れませんが、決してそんなことはなく、商売が上手くいく、儲かるための理論であり、方法論として今日も講座の中で熱心に語りました。

未来、信頼、相手思考。

競合他社との競争に晒され、血みどろの戦いを繰り返すのではなく、売り込まずに受注が取れる素晴らしい世界に踏み込んでいくにはマーケットからの信頼を得なければなりません。信頼を得るには、ブランド構築やコミュニティー作り、コンテストで受賞する、等々、様々な方法がありますが、最低限、信頼されるべき人であったり、信頼に値する会社でなければならないのは自明の理。

今だけ、金だけ、自分だけ良ければ良いと言う思考の人は態度や行動にそれが染み出すものです。そんな人を信頼してわざわざお金を払いたいと思う人などおるはずも無いことを考えると、金儲けを考える時にまず初めに行うべきは、「今ではなく未来を見据える、目先の金ではなく信頼を得ることに重点をおく、自分ではなく相手や第三者に良くなってもらうように考えた行動」を選択するようになれることです。要するに、在り方を正すこととなります。

在り方から始めよう。

こんな当たり前のことですが、慌ただしく走る回る日常において、ずっとこの３点の視点を忘れることなく、顧客対応や工事現場において毎日繰り返される些細な選択で「未来、信頼、相手思考」を基準として行動し続けることが出来たら、顧客にも取引先にも、近隣にも同僚にも、上司にも信頼されることは間違いありません。儲かるという字は信じられる者と書く。在り方を正すことで儲かる人になる入り口に立てる。というのがマーケティングの入り口と言っている所以です。

そんなことを今日も随分と繰り返ししつこく説明しましたので、塾生の皆さんは半年間にも及ぶ研修で目指す全体像をご理解頂けたと思います。（笑）

【第五期】職人起業塾＠大阪で共に学ぶ機会を持って頂いた皆さん、慣れぬ座学は大変かと思いますが、学びを体に浸透させて儲けられる人材になってください。心から応援していますし、私も全力でサポート致します！気張っていきましょう！

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