2017年11月 – ページ 3 – 職人進化論。

ひょうご木づかい王国学校、里山に。

11月7日　曇り

緊急会議を開催

昨日の鹿児島でのありがたいご縁への感謝となんとか最低限の目標を達成した祝杯の余韻に浸りながら鹿児島を飛び立ち１時間余のフライトで帰神。神戸についた途端、すっかりと頭を切り替え神戸空港からそのまま三ノ宮にてクライアントと待ち合わせて打ち合わせ。そのまま神戸ハーバーランドに移動してミーティングを２本こなした後、夕方からは兵庫県林務課と県木連からの依頼で運営しているひょうご木づかい王国学校にて緊急会議を開催しました。先日、このブログにてやるせない気持ちを吐露した記事をアップしましたが、ひょうご木づかい王国学校が入居している複合施設、ハーバーランドモザイク側から寝耳に水の退去勧告を受けて、急遽年末にてハーバーランドの施設を閉鎖することを余儀なくされたのに伴い、移転、継続の道筋を探るというか今後の方向性を決めてしまわなければならず、忙しい中多くのメンバーさんにお集まり頂きました。
このブログはこちら→青天の霹靂！約束するしか無い約束は強制やろ。

家づくり相談所として再スタートした矢先。

そもそもこのひょうご木づかい王国学校は兵庫県と県木連が創設した施設で兵庫県で産出される地元産の木材の利用を目指して地域の人に木の良さを知ってもらい、新築やリノベーション時に活用してもらえるようにという啓蒙活動の場として作られました。昨年、国からの補助金が打ち切られた後は私たち工務店団体がその運営を委託され、建築業者25社、関連業社25社の50社ものメンバーが集まり運営費を出し合って、また不足分はクラウドファンディングを活用して支援を募ったりしてなんとかこれまで事業を継続してきました。先月10月からは専任のインテリアコーディネーターを迎えて運営を転換、完全に第三者的な立ち位置で、家づくりセミナーの開催や住まいの相談窓口として本格的な活動を開始し、国土交通省からは地域型グリーン化住宅グループの採択を受け、新築住宅を建てる人には兵庫県と金融機関がタイアップした日本で一番低金利の固定型住宅ローン「兵庫県産木材特別ローン」の利用と共に100万円〜150万円の補助金の活用が出来る安心でお得な住まいの相談窓口として本格的な活動を始めた矢先の今回の勧告は本当に衝撃的な出来事でした。

ちょっとした詐欺？！

全50社もの運営に賛同頂いたメンバーさんはモチロンのこと、クラウドファンディングで全国からご支援を頂いた多くの方にも、私は整備されずに荒れ果てていく森と人で溢れる賑やかな街を繋ぐこの施設を存続させ、年間2万人を越す来場者に地元の木を使う意味と意義を訴えることで地域活性化、地域での自立循環型社会の実現に微細ながらも寄与できるはず！と訴えてご支援、ご協力をお願いして回りました。それははじめに多くの人が訪れる施設ありきの計画であり、（私をはじめ）皆さんはそれだけ多くの人に親しまれている施設ならば潰してしまうのは忍びないとご参画頂いたのが正直なところだと思います。それが、一年もしないうちに施設を退去して解体工事まで行わなければならないとなると、ちょっとした詐欺を働いたようなもので、私としては本当に心苦しいとしか言いようがありません。

移転先候補地募集

とはいえ、前回のブログに書いたように、飲むしかない条件を提示されていたとしても契約は契約。法治国家に暮らす一員としては賃貸借契約書に書き込んである条件を履行しないわけにはいかず、退去するしかないのが決定事項です。今行うべきは善後策で如何に最善の選択を行うかであり、限られた時間の中で移転、存続とその後の事業の実効性をいかに高めるかの一点に集中しなければなりませんでした。その為に半月前の定例会から移転先の候補地を募り、県、県木連の職員、そしてメンバーさんへと広く意見を求めました。その結果、素晴らしい意見を出して頂き、超短期間にも関わらず、移転先と来年度の運営資金の目処がつき、実績が上がりはじめた第三者機関としての住宅相談窓口の事業を継続することができる目処が立ちました。思いを同じくするメンバーさんの深いご理解とご協力体制には心から感謝するばかりです。

里山へ

その新店舗への移転案とは今年大きな話題となり、全国から見学者が訪れた「里山住宅博」のモデルルームでこれまでのハーバーランドに比べると交通の便は良くはありませんが、車なら気軽に乗り付けれる場所でもあり、また兵庫県産木材を活用した実際のモデルルームもたくさんあり、住宅に興味を持っておられる方にはもってこいのいい立地になると思っています。移転は来年1月からで年明け早々にグランドオープンの催しを行う予定まで、今日の緊急会議で仮決定することができました。あとは、これから家づくりを考える方に第三者的立場で気軽に相談できる窓口が神戸にあることを知ってもらえるように、正確で価値ある情報発信をスタッフの方々に行って頂きたいと思います。私たちは陰ながら応援する立場でしかありませんが、適正な価格で真っ当な材料を使い、安心できる住宅を取得されて幸せな暮らしを手に入れられる人が増えることを願いながら、できるだけの支援を続けて行きたいと思っています。関係者の皆様、引き続き宜しくお願い致します。

里山住宅角のサイトはこちら→https://kobe-sumai.jp/

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ご縁を紡ぎ、ご縁を生かす。＠鹿児島職人起業塾

11月6日　快晴

再び鹿児島へ。

３連休明けの月曜日は朝一番で鹿児島へフライト。今年に引き続き来年の開催のご要望を受けて第九期職人起業塾＠鹿児島の入塾説明会の第２弾、あと数名の申し込みがあれば最少催行人数に達するということで、現場から建築業界を変えようとしている私たちの取り組みの価値を伝えに神戸空港を飛び立ちました。いいご縁はいいご縁を呼ぶ、というのが私の提唱する原理原則に則った職人的マーケティング理論の根幹を支えている概念ですが、今回もご紹介いただいた経営者様は非常に意識の高い、そして志を持った方で、お会いして私が概要を話し出すとすぐに意気投合、というか、お越しになった時点で既にご理解頂けていた印象さえ受けました。ご紹介頂いた大庭社長、前田社長には本当に感謝するばかりです。

売り上げの方程式

いいご縁は（新たな）いいご縁を呼ぶ。という考え方は多分に抽象論というか、ぼんやりした願望のように聞こえるかもわかりませんが、私はこの概念を大真面目でマーケティングを支える根幹だと思っています。当たり前に過ぎますが、ビジネスを成り立たせるのは売り上げであり、長年に渡る事業の継続には様々な条件がありますが、とにかく商売は売り上げが上がらなければ話になりません。そして、あらゆる商売に共通する売り上げの方程式は「顧客数×単価×購買頻度」であり、これはお好み焼き屋さんだろうが、製造業だろうが、デザイナーだろうが同じように当てはまります。”売り上げをあげる”とは即ち、顧客数を増やすか、単価を上げるか、リピート購入の回転を早くするかのいずれかを改善することに他なりません。

集客は量ではなく質。

売り上げを構成する３つのファクターの中で最も重要かつ、一番初めに必要なのは顧客数です。顧客がいなければ単価アップも回転率もあったものではなく、とにかく初めに集客ありき、というのは考えるまでもなく誰でも分かる理屈だと思います。しかし、闇雲に見込み客を集めればいいというものではないのも自明の理で、特に私たちのように数少ない限られた人数、経営資源で運営している小規模事業者にとっては、その質が非常に重要視されるというか、情報化革命の影響で商品の単価は全て消費者に公開され、競合他社との比較検討が非常に容易になった現在、集客から受注までの歩留まり、もしくは受注単価はひょっとしたら集客力と同じくらい重要ではないかと思います。

自社独自のマーケットを作る

激しく移り変わる外部環境に振り回されず、安定した売上利益を上げ続けるには、まずは安定した集客が必要で、失注という経費だけかかって一切何ももたらさない無駄を省き、同業他社との血みどろの価格競争から抜け出して適正価格で仕事を得ることを目指すのは誰しもですが、これがそんなに簡単ではありません。これまでの主流だったマス媒体（チラシや雑誌、インターネット）での宣伝広告による反響は、結果同じ手法を採用する同業者との競合を余儀なくされ、物量作戦で優位に立つ大手の寡占化が進んできました。少し冷静に考えれば中小零細企業が住宅メーカーや家電量販店と同じ土俵、同じ手法で戦うのは愚の骨頂と言わざるをえません。そんな血みどろの戦場ではない独自のマーケットの構築を目指すべきだと思うのです。

ご縁を大切に紡ぐ

では、どうするべきか？の答えこそ、「良いご縁を紡ぎ、また良いご縁を頂く」という冒頭の考え方になると思うのです。私たち経営資源に乏しい事業者が目指すべきはスモールビジネス、ローカリゼーション、インバウンドの３つに集約されると思っていて、この３つのの鉄則を一つずつきっちり守ることで外部環境に振り回されない集客、あなたにお願いしたいという特命、適正価格を受け入れてもらえる関係性での受注が叶うと思うのです。スモールビジネスとは人と人の対面で一つずつの信頼を積み重ねることであり、ローカリゼーションとは地域に密着して住人から必要とされることであり、インバウンドとは自分たちの内なる価値を磨き、発信して見つけてもらうこと。それらができれば、良いご縁を繋げてもらえ、また信頼関係を結んだ人に信頼関係を結んで人を紹介してもらうことができるはず。

ご縁に心から感謝します。

ちなみに、今回の鹿児島での2回目の入塾説明会にご参加頂いた新規企業様は、前回の開催でご参画頂き、私が社員さんを預かった企業の経営者さんやその方々の声を聞いて賛同してくれた地元新聞、鹿児島建設新聞の記者さんが、強く推薦してくれて集まってくださいました。結果、たった３時間ほどの説明で合計５名の入塾の内諾を頂いて最低催行人数に達して、来年2月からの鹿児島での開講を決定することができました。良いご縁が良いご縁を読んで頂いて、売り込むのではなく、賛同を頂いて事業をまた一歩前進させることができました。なんの利益もないにも拘らずご尽力頂いた大庭社長、前田社長、林川さん、本当にありがとうございました。皆様のお志にお応えできる様に精一杯の力を振り絞って、研修に向き合い、受講生の皆さんに成果を手にしてもらえるように努力いたします。本当にありがとうございました。

心謝！

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