2019年8月 – 職人進化論。

倉敷美観地区に学ぶ。

令和元年8月30日雨のち晴れ

倉敷day2

昨日に引き続き、今日も倉敷にて。昨日のジャックの勉強会は久しぶりに非常に多くの刺激をいただくことができて、また研修会後の懇親会、二次会、三次会、締めのラーメンと心安い全国のメンバーさんとの交流を深め、楽しい時間を過ごすことができました。ご一緒いただきました皆様、ありがとうございました。今後は関西だけではなく、各ブロックの勉強会にもう少し顔を出させてもらうようにしようと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします。

学びと楽しみ。

8年ほど前に、この昔グループの勉強会が全国各地のブロック性に体制が変わった際、私は初代の関西ブロックの理事を拝命しておりました。それまでなかなか人数が集まらなかった勉強会をなんとか活性化しようと考え、全国のブロック会に顔を出し、どんなコンテンツがメンバーさんの興味を引き、求められているかを調べていた時期がありました。そのおまけと言っては何ですが、北は東北から南は九州まで、全国で開催される勉強会を回る中で、全国の同業の経営者と交流を深め、それまで行ったことがない土地に訪れる機会に恵まれたのは非常に楽しく良い思い出になっています。

２度目の倉敷。

最近はスケジュールのタイミングが合わないことも重なり、地元関西での勉強会にさえ出席する頻度が減ってしまい、勢い、遠方への勉強会に参加することなど皆無となっておりましたが、今回はたまたまぽっかりとスケジュールが空いて、関西、中四国、九州ブロック合同開催の勉強会として企画された倉敷に来ることができました。ちなみに倉敷に来るのは 2度目で、昨年は大雨災害の被災地のメンバーさんに救援物資を届けに来ただけでそそくさと神戸に帰ってしまったので、一度ゆっくりと時間をとって訪れたいと思っていて、今回はちょっとした念願がかなった形です。

美観地区散策

兵庫県の隣に位置する岡山県は、非常に豊かな文化が育まれており、以前から非常に興味を持っておりました。しかし、近いがゆえに？、なかなか観光に来ることもなく今までズルズルと流してしまっておりました。特に津山の小京都と並んで有名な倉敷の美観地区には一度ゆっくりと訪れてみたいと以前から思っており、今日は絶好のチャンスと言うことで、神戸に帰る予定を少しゆっくり目にずらして美観地区を端から端まで散策したおしました。(笑)

近代日本の父の父。

岡山と言えば、(私の場合) 真っ先に思い浮かぶのは、江戸時代の末期に松山藩の財政を立て直した山田方谷で、ケネディ大統領がリスペクトしていると語って世界的に超有名になった上杉鷹山公と並んで、「義を明らかにして利を計らず」と後に渋沢栄一に引き継がれたとされる論語を源とする原理原則論を積み重ねるマネジメントで財政再建を成し遂げた人物が活躍した土地だと言うことです。また、第二次世界大戦の際のアメリカによる本土襲撃でも爆撃を受けておらず、昔ながらの日本の文化が色濃く残っていることもあり、建築屋的にも非常に興味を持っておりました。
山田方谷についてはこちら→https://ja.wikipedia.org/wiki/山田方谷

実は、この山田方谷の考え方、生き方は、6年前に元祖職人起業塾として勉強会を始めた頃に題材として取り上げており、スタッフをはじめとする参加者に「マーケティングとは自分自身の「あり方」を見つめ直すところから」という原則論を貫いた人物として紹介しており、個人的には思い入れがあったりします。そんな流れを汲む倉敷、美観地区は幕末、明治維新、産業革命後の成長期を通して豊かな暮らしを文化を育み続けており、美しい街並み、大原美術館に蒐集された名画の数々、クラボウ、クラレ等の優良企業の輩出と、その歴史を体感して幸せな地域を形作っているのだと感じました。それが今、観光資源となって多くの人が訪れるのも山田方谷の遺産ではないのかなどと妄想したりして、高い志が生み出す大きな影響力を感じさせられた次第です。

建築意匠のチカラ。

この度の倉敷美観地区は地域の活性化、古い建物をリノベーションしての再利用、デザインやクリエイティブの融合など非常に学ぶところが多くありました、特に倉敷特有のデザインとされる倉敷格子や、目地を菱にせずに水平一文字にする独特の「海鼠壁」は地域で共有する建築意匠が価値を生み出すのだと改めてその大事さを感じさせられました。次回は、ひょうご木づかい王国学校の研修会でも企画をあげたこともあるにも関わらず、随分前から行こうと思いながら未だ行けていない、陽明学を教える閑谷精舎として明治7年に再興した閑谷学校（日本最古の庶民学校）に行ってみたいと思います。今度こそ、ツアーを組もうと思いますので興味ある方ご連絡ください！（笑）

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愛ある経営。＠JACK倉敷

9日晴れのち一時雨

今日は倉敷へ。

一般社団法人JACKなるリフォーム事業者を中心とした全国的な会の勉強会に久しぶりに参加しました。このところ、予定が合わずなかなか参加出来ていませんでしたが、入会してから10数年間、全国で先進的な活躍をされている事業者さん達と定期的に情報共有をさせてもらってきたこの集まりに参加させてもらい、多くの学びの機会を頂いてきました。ここでの学びを事業に活かしてきて、今の私達があると言っても言い過ぎでは無いくらい、随分とお世話になってきたグループです。今回は岡山を代表するリフォーム会社に成長された安藤嘉助商店さんへの訪問で、社員の評価で働きがいのある会社１４５社にランクインされる程、業界を超えて有名な素晴らしい人事マネジメントの中身を丸ごと見せて頂きました。

ジレンマ。

「企業は人なり」とは、非常によく耳にする言葉で、会社の強さ弱さはそこで働く人の総和であるのは誰しも認めるところだと思います。そんな原則論から考えると、人材の採用と育成こそが企業の未来を決めると言っても過言ではなく、従業員さんに「働きがいのある会社」だと思ってもらうことは、企業にとって成長のエンジンであると言えるかも知れません。私を含め、経営者の方の殆どが、従業員に満足して働いてもらう環境を整えたいと思っていると思います。しかし、なかなかこれが一筋縄では行かないのが現実で、「働き方改革」を政府主導で旗振りをしなくてはならないほど、それぞれの事業所が抱える様々な問題についての解決策を模索し続けているのが現実です。

理想の職場環境とは？

ちなみに、私達すみれも、現在取り組んでいるリブランディングで初めに設定した問いは、スタッフの皆がやりたい仕事を、理想的な環境で行ってもらいたい。との想いで、「どのような働き方がしたいか？」「どの様な仕事がしたいか？」「どの様な顧客と仕事をしたいか？」と、働く事についての「あるべき姿」を訊きました。スタッフの皆からは様々な答えが返ってきましたが、ザックリとその共通点を通出すると「信頼関係で結ばれた顧客と、深いコミュニケーションをとって、喜ばれる仕事がしたい」とのことでした。現在、その実現に向けてのビジネスモデルの再構築を進めています。

課題解決のロジック。

理想の働き方や、職場環境をいくらスタッフからヒアリングしても、もちろん、すぐさまそれが叶えられるとは限りません。「道徳なき経済は罪であり、経済なき道徳は寝言である。」との二宮尊徳翁の言葉は事業に常につきまとうものであり、経済的な担保無くして理想の職場環境の実現などあり得ません。この非常に難しい課題を解決されているからこそ、安藤嘉助商店は働きがいのある会社に選ばれているわけで、その要諦を今回聞かせて頂きました。無論、同社が行われている取り組みを聞いてすぐに自社で実践し、結果に結びつけると言うのは簡単ではありませんが、非常に実務的なロジックまで公開して頂き、理想の働き方の実現へのヒントを頂けた様に思います。

環境整備と人材採用、育成は一体。

詳細な内容の紹介はここでは控えますが、業務の効率化と若手人材の効果性を高める取り組みから残業の圧縮、休日はもちろん、有給の取得などの労働時間の適正化と同時に社員さんのキャリアに合わせた年収の設定、一人当たりの売上利益を詳細に割り出し、月次の決算でその進捗、成果を想定しながらチームで掲げた目標を達成できる様にモチベーションを高める仕組みは本当によく考えられており、人事考課制度や評価制度と一体の設計が必要なのだと非常にわかりやすく説明いただきました。また、若手社員さんによる新卒採用と人材育成の取り組みも実務レベルの細かな内容を担当者しか分からない知見盛りだくさんで、とても参考になりました。安藤社長を始め、スタッフの皆様には心から御礼申し上げます。

マーケティングは愛だ。

この度の勉強会で最も印象に残ったのは、事業所としての成長、自己資本比率を高めて安定した財務体質を作るための内部留保に心を配りながらも、従業員満足に重心を置かれている安藤社長の経営に対する姿勢でした。私は15年前に日本のマーケティング業界の草分け的な存在だった、日本マーケティング協会の初代理事長だった水口健二先生の合宿制の「マーケティング戦略塾」に参加して大いに薫陶を頂きましたが、安藤社長も同時期にその研修を受講されており、「マーケティングは愛だ」との水口先生の教えを今も事業に映し出されているのだと感じました。熱心に学び続け、情報収集をし続けられている経営者はやっぱり大きく成長されるのだと改めて感じた次第です。とにかく、皆様本日はありがとうございました、私も頑張らないとね。（笑）